感覺蠻划算的 就在原價屋組了一台
7/7 星期一送到 開始灌系統灌軟體
明天要交機 剛好網購的顯卡到了 機殼打開來要裝發現
幹 PICE怎麼只有一個? 阿首頁不是大辣辣寫著
有兩個PICE電源接頭，大概像GTX760或是R9-280這個等級是可以支援無誤的
結果我顯卡雙6PIN根本沒辦法裝
一開始還以為是我這顆電源有問題打電話過去網路部問
客服可能不懂產品規格 就說稍後回撥給我
結果後來工程師回電給我 說確實是他們疏失 是文章有誤
我說那怎麼處理?
他叫我整台主機含發票寄回去給他們
我說這樣要多久
他說大概三天
我說不行 我明天要交機 不然你們算算運費多少 我明天直接抱去門市換(我住南崁) 我跑這趟你們省下來的運費讓我換一顆好一點的 當作補償我
他說他在問問 再回撥給我
再打來 跟我說不行 要我整台寄回去
...........................
我沉默了一下心裡整個火上來
我說你都承認是你們文章的錯誤造成這個狀況
我現在也沒有凹你個五百一千 甚至沒叫你賠償我的損失(我明天交不了機)
我他媽都說要親自跑然後你省下來的運費一趟160來回320(他說的)讓我挑別的電源折給我
他媽的也不肯 你原價屋這麼大牌 產品敘述有誤造成消費者損失
我都讓成這樣你還不肯
這麼高姿態 今天到底是誰對誰錯?
還在那邊堅持要我用送的 阿我就明天要交聽不懂?
先不講紙箱我早就丟了 收也不是你到府收送是要我抱去7-11寄回去
在等你三天我沒電腦用
真的很瞎 虧我兩三年來都在原價屋買 前前後後組了5 6台
朋友說欣亞比較大怎麼不去那買 我說原價屋常做活動給消費者比較好
今天發生這種事 得到這樣的回覆
我除了罵髒話真的不知道該說什麼
這樣的狀況能請消基會處理嗎?
他產品敘述不實 造成我的損失 就一句我們願意吸收運費
有電話錄音只是不知道附上來有沒有違規
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已經改掉文章假裝沒事了
呵呵 好樣的原價屋
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7/12
感謝各位01網友的建議
我目前決定不回去原價屋進行更換了
回去換就等於要我硬吞了
我真的會賭爛到死
等等去光華找大4轉6pin(沒用過這東西 感謝建議)
或是寧願直接去別家買顆新的 也不幹(台語)就這樣被處理
接下來準備請消保官處理
不知道有沒有大大有經驗可以告訴小弟該怎麼做
有截圖證明 也有錄音存證
另外謝謝有些網友能體會我難受的點
我今天真的不是要當奧客 我甚至還以原價屋的方便為出發點去配合
想大事化小 小事化無 結果呢?
唉...
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7/12 下午
剛剛原價屋小姐打給我了
問我是否還要至原價屋進行換貨
我說不用了
我也解決了
我也氣到不想去了
然後跟她解釋一遍
她聽完後說這跟她聽同事所說的有出入
我說我有錄音 妳要聽嗎?
她說這是誤會 他們很有誠意想解決這個問題
我說我都弄好了 解決什麼
況且要解決為什麼昨天不好好處理?
(昨天工程師很明確地告訴我 他沒權限 他向上面詢問的結果是不行 現在又改口說誤會)
客服小姐就開始道歉 強調說這是誤會 他們真的很有誠意願意解決
其實講到這邊我心裡也有個底了
很不幸真的很不幸,應該如網友所說,有吵的小孩才有糖吃
總之最後她問我 寄贈品補償我可不可以
我也接受了 (滑鼠 讀卡機 隨身碟 呵呵)
叫我再進他們TVBS大樓我也辦不到 心理上辦不到
可能有網友覺得我得到贈品就妥協了很沒guts
不過說真的 或許就像45樓大大所說的一樣
如果他們要賴 真的走法律 他們大不了就是給退貨 給換貨了事
消費者時間,精力的損失 是無權要求任何賠償的
今天原價屋退讓,願意道歉,願意補償
我希望是真的理解這些作為會對消費者造成傷害
而不是看到01網友跳出來指責不是,害怕商譽受損 才出來息事寧人
我已心寒,故此事就此畫下句點
也感謝網友們提出解決的辦法,推薦其他商家,甚至是安慰我
小弟都非常感謝
我也可以了解有些人覺得不以為然,小弟也祝福你們都能順利解決交易的糾紛
小弟有些回覆或許有些不當,實乃當時在氣頭上,故也欠缺冷靜,在此道歉
PS.小弟最後的應急辦法 把自家的海韻S12ll-430W(保內)換給友人 裝上GTX680 吃雙6pin
實測遊戲+燒機 皆無問題 若日後有問題 小弟負全責
那顆只有一條PIEC的 ANTEC NeoECO 450W
就留給我的7850用
或許有人覺得這樣處理不好,但與其要我因此再踏進原價屋 呵呵
