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原價屋售後服務真差

我電腦才買半年主機板就會來,本想說原價屋是很多人推薦售後服務好,但從1月7日送給原價屋維修到現在電腦還沒回來,打電話詢問幾月幾號送技嘉維修都不知道,最誇張連維修單號都不知道,竟然回復"忘記拿維修單",我到現在電腦都還沒看到屍體不知道完不完整,本以為是技嘉問題沒想到技嘉回覆1月17日原價屋拿來隔天馬上送修就換新版子過去現在已躺在原價屋,真不知道原價屋維修SOP是什麼?雖然原價屋有解釋中間送一次技嘉,到現在電腦還躺在原價屋


其實事情經過是這樣的,發現電腦主機板有問題就馬上送修了1/7送給原價屋維修,本來想說原價屋的售後服務很好,也很大間,誰知道隔了十天原來我的電腦還在店裡面,原價屋根本沒有送去技嘉修,連跟原價屋要技嘉的維修單號都沒有,請問這樣的售後服務你們可以接受嗎?我整台電腦都是在原價屋買的,當然是拿回去給他們做檢測,既然檢測出來是主機板問題,後續問題也應該要回覆給我,而不是放在店裡面不聞不問,難道這就是好的對客之道嗎?總之這是我最後一次買原價屋的東西,他們客人那麼多人也不差我一個小咖的,謝謝!!以上就是不開心的地方!!附帶一提到現在還沒有辦法提供技嘉的維修單號不知道到底送了沒有也沒有人想理我這種小小小咖!!!
如果技嘉服務站離原價屋很近,建議你還是直接送給技嘉比較快,因為層層運送很容易出現這種問題。
應該是你跟店員不熟的關係,我的電腦零件都是在台南原價屋買的,之前買了賽睿SteelSeries Sensei Wireless 無線雷射電競滑鼠,由於這款滑鼠是屬於中性鼠(就是左右都有按鍵可以按),到貨取貨時滑鼠本身是沒問題,但我是一個很龜毛的人,發現右邊的上下按鍵有點凸凸的不像左邊那麼的平均,賣我的那位店員說可以幫我送廠商看是否可以換一隻新的,但有告知說因為滑鼠本身沒問題不一定會換新,最後麻煩認識的維修人員送件,3天後通知滑鼠到了,換了一隻全新的滑鼠連包裝也是最新款的包裝(上一隻是舊款包裝),售後服務真是沒話說
除非新品 七天內故障換新,

不然都是送回原廠!


除非新機,以後自己送原廠吧,比較快。
所以跟店員不熟是消費者的錯???

........所以不熟送修太久被遺忘是應該的??
整台都是原價屋買的,送回去給他們檢測我想並沒有錯,因為我也不清楚是壞哪個部分,只好拿回去檢測
現在有不少人似乎都覺得好服務是不用錢的,原價屋之所以會稱作是"原價"屋不是沒有原因的。

要不然品牌電腦賣比較貴是在貴甚麼的,
不就是保固,送修和檢測服務。


原價屋本來就不是在賣服務的,

去現場見見幾位店員的態度就知道了。

選擇在原價屋買電腦之前就要有覺悟,

人家賣的是組裝電腦,

更精確來說是"自組電腦",

自組電腦顧名思義就是要自己來,

自己做初步檢測,

自己送原廠保固。

z10100515 wrote:
現在有不少人似乎都覺得好服務是不用錢的,原價屋之所以會稱作是"原價"屋不是沒有原因的。

要不然品牌電腦賣比較貴是在貴甚麼的,
不就是保固,送修和檢測服務。


原價屋本來就不是在賣服務的,

去現場見見幾位店員的態度就知道了。

選擇在原價屋買電腦之前就要有覺悟,

人家賣的是組裝電腦,

更精確來說是"自組電腦",

自組電腦顧名思義就是要自己來,

自己做初步檢測,

自己送原廠保固。(恕刪)


公道價而已
並沒有很便宜
userwill159 wrote:
公道價而已並沒有很...(恕刪)

你是要多便宜?

原價屋也不是完全沒有服務,好嗎?

要再更便宜,服務只會更差,

抱怨文只會更常出現,

搞不好還會出現水貨,

原廠保固的品質都可能會有問題,

到時候是不是也要開始抱怨原廠?

反正就是有人認為服務是不用錢的。

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