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yagiher wrote:
今天小弟去福特原廠進...(恕刪)
Q1:我今天這樣算是奧客嗎?
就看你要怎麼定義奧客了
如果在合理的範圍內爭取自己的權益
應該就不算奧客!
Q2:到時候電話滿意度調查的時候我要說好話還是實話呢?
如果原廠有誠意解決
並對此事有妥善的處理
我還是會給予好評喔!
畢竟 人都有犯錯的時候啦 我們又不是機器!
看版大的文章
原廠感覺對這件事也蠻抱歉的
針對下面幾點
個人覺得就不要太為難原廠了
事情都已經發生了
還是解決比較重要囉~
不然被影響到心得 得不償失啊!!!
1.技師態度是還不錯,
一直道歉,
說會幫我處理好!
2.該廠廠長也親自來跟我道歉並說明,
表示一定會處理乾淨!
3.我打槍他三次,
最後一次我才覺得"勉強OK"~
4.下蓋板也全部都是黑油(根本就是黑油小桶子了嘛= =),
我也直接要求換全新的給我,
技師也說可以....
等料來會主動通知我!
5.我要求今天免工資,(NT$: 1200)
廠長也很阿莎力的答應!
如果今天原廠沒有這樣的作為
隨便敷衍處理
客訴是絕對需要的!!!
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