去Lexus 感覺超級糟糕

lisun wrote:
今天陪我朋友去看lexus看CT200h F

看一看

談一談價錢

我建議他們去試乘一下

業務就說 要試乘沒問題<---他自己說的

辦完手續 我朋友就帶他家人 跟業務上車

沒想到 在上車之後 另一個業務跑來跟這個業務說:這台車已經先被預約了 請這個客人先下車

挖哩咧 ...有這樣的事情 竟然等人上車才在講

當場把我朋友的熱情 潑了大把冷水

可是接待我們那位 還是我朋友先開

只是...開了兩公里 就叫我朋友開回來

說:我朋友是插隊的....

我朋友跟他說..預約的是客人...我就不是客人嗎

這車是你排的 結果你把問題怪在我頭上

我朋友真的氣炸了

回lexus當場走人 我從沒看過他那麼生氣 臉都變成大便臉了

枉費他都要買了....lexus就這樣趕跑一位客人

我只能說 原來這就是日系高規格接待阿......

爛到爆炸了

後來我有回去請他們主管說明..他們說他們主管休假

說甚麼要請主管回電道歉

我們就來看看 看他哪時回電....不回我就來講這是哪家lexus 哪個業務

該不會到時又是另一個馬自達傳




...(恕刪)

nilsonpan01 wrote:
感謝 lisun 的po文

就是我帶著妻兒，全家去lexus賞車！

我就寫出為何會當場走人的幾顆火種！

第一顆火種～

一開始那個業代就開始問東問西～說白了，是在論你斤兩。

第二顆火種～

我們坐在展場落地窗旁。那個業務眼神往你開來的車子飄過去。

問了我一個哭笑不的的問題～他問"你的車是辦貨車牌還是客貨牌啊?行照上是寫啥啊?"

我心裡OS直想"你這業代到底是賣車還是論人斤兩後才要決定你的服務態度啊?"

我開的是suzuki 稀有絕版xl-7　

直到我說"去拿行照給你看好了"。他才把話題打住！


第三顆火種～

我說現在環保油價等都高漲，所以小型車跟油電車越來越吃香，像我和太太有多位朋友,也都換了小車。

如福特的fiesta、馬自達馬2....

這業務又開始荒腔走板的回我

～我們不跟國產車比啦!...

如果我沒記錯，我提的車也都是進口車～

現在是怎樣。只能提lexus嗎！其他車都不能說嗎？


第四顆火種～

我是臨時跑去展車間賞車，心想說沒預約試乘。所以也沒跟業代提"試乘"。

然而,是業代自己提說無預約試乘ok的。

還要了我的駕照影印....辦了所有"試乘"該有的程序。

我上了駕駛座，然後在車上請老婆帶小孩先座後面。有機會再換他試駕！

這位業代又冒出驚人之語！

--->本來就要我座你旁邊啊！不然你會開嗎？你會入檔嗎？

真是夠了咧！你從一開始到現在，講話跟態度都要如此狂傲嗎！


既然我已經上車了，頓時也不多想。不過我心裡面又出現了一個奇怪OS，心想～

要不是一開始就跟你提起我家裡有一台RX-330、搞不好又會說出"你又沒開過高級車....＂


第五顆火種～

有人預約試乘，跟我要試乘衝突到。那是內部作業問題。應當不關我的事情吧！

可是神奇的事情發生了，當車子已經要開出去。

突然跑出另一位業代攔車，然後就在窗邊說！

你請客人去開你的車吧！我的客人要試乘，是預約3點。(當時是3點26分了)

接待我的業代，只跟他同事說"我的車很亂"！就指引我開出去了！


第六顆火種～

一上路後，當然業代會開始介紹車子的性能與功能。然而我也很享受在他的說明中！

才剛要享受試乘樂趣時，這時候他突然跟我說，請從前面缺口迴轉，我們先回去了。

改天再約時間或也可以將車開到您家讓您試駕。

當下我就很直接反應對他說，不會吧！既然車都開出來，有差別嗎！我也是客人吧！

他馬上回我，你是插隊的！所以這樣已經夠了，該回去了""。



很抱歉！我沒有樓上幾位大大，有如此的雅量還有修養。

我是去買車的。開門做生意，來者是客！不需品頭論足，更不要交差了事。


當我離開後～樓主還特地回去lexus展車廠，請他們主管說明。

為何樓主會跳出來發文！跟他一點關係也沒有。只是仗義執言，為朋友發聲～有何對錯！

如果樓上幾位大大，從頭到尾也在現場。還會如此好聲好氣嗎？

是非對錯、態度好壞，每個人角度都不同。尊重各位的指教！














...(恕刪)

brougham wrote:
去過幾個車廠試駕的確都是要影印身分證明文件

不然開出去被照相了出事了要那位業代負責嗎?

過了一個月紅單寄到展示間那位業代不就幹到沒力...

天曉得試駕的準車主會怎麼開車...

...(恕刪)

libasix wrote:
13年前想換車,去了...(恕刪)

salicylic acid wrote:
現在的人多數都是這樣...(恕刪)