https://www.ib.gov.tw/ch/home.jsp?id=56&parentpath=0,6
之前也差一點跑去申訴富邦,大家都說富邦好,我只知道富邦拖了我3個月。後來時間到,我就跳去別家了。
重點是我還無肇責。我是前車,被後面車輛追撞。
兩台車都是保富邦,但後面那一台保額不夠賠我的車損。
所以富邦一直拖我的理賠,原廠跟我說理賠專員去看過車子後啥字都不肯簽,
後來我要找他們理賠專員一起去看哪些該修哪些不該修也不肯出來。
最後是另外一位處理人員跟我透露可不可以去外廠。我妥協了才送去外廠修,結束了這件事。
(剛好這外廠當初是原廠,只是區域經銷商被換掉。我以前都在那保養後來跟著代理權變動換去新原廠。)
從此富邦我就敬謝不敏了,
yarkfoot wrote:
小弟是保險業務
在此再囉嗦一下
建議保車險時如果你已經有概念會保車體跟責任險
請不要自己去產險櫃檯或到超商繳費買
因為真的出事時
你找不到業務員
唯一能和保險公司聯絡的
就只有官網上的0800
可是如果當初你跟業務買
就算遇到理賠太擺爛
你至少還可以向你的業務施壓
不是說賠多賠少,但至少掌握的到進度
這種說法,就是在說產險公司不會按照流程,而是看認不認識業務,找不找的到人施壓?如果是這樣這種產險公司我是不會保的。
正常的產險應該是一開始先打0800,之後會有個負責人,只要跟那負責的承辦人員聯絡就好了,或者說那位承辦要主動積極處理事情,進度到哪都該回報。
我也曾不小心撞過前車,打了電話通知產險公司,後來承辦人員來找我簽名授權他們處理,後來告知有請人去事故所在地交通單位調閱筆錄,任意第三人責任險理賠對方多少,乙式險理賠我方多少,期間我跟對方都沒接觸,承辦倒是兩三次在晚上七點多來住家找我簽名,中間不是前面大家常提的富邦與國泰,但是是哪間我忘了,好多年前的事情。