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事情已經鬧得這麼大，
見到店家如此憤怒地維護自己的名譽，
本人也不得不就事論事出來說明一下：
冠彰磁釉 wrote:
只一公尺的植栽泥士地是公設物無法隨意鋪設水泥
況當天天氣良好土質乾硬何會有爛泥巴？
況且你可以告知不將過泥土地時，可由旁邊水泥地出入。是你不用心？
本人原文內並未說有“爛泥巴“，
只說“小弟等一下車子洗乾淨也得這樣碾過泥土開出來嗎？“
就像剛洗過車的朋友都不願意碾過髒水坑一樣，
相信店家只需要鋪上一條可以抽換的橡膠墊就能解決，
並不需要鋪設水泥。
冠彰磁釉 wrote:
你有預約磁釉只告知車型車色而已，當初你到時，工作人員問你何事，你卻告知要洗車，當然回答你我們不洗外面的車，本公司馬3客戶何其多，怎知道你是不是老客戶或一般車子，你就不爽了？
預約確定的項目包括時間、車型與車色，
所以當本人在預約的時間抵達時會預期在網路上名聲卓著的店家已經準備迎接車子，
但服務人員卻告知該時段應該只有已經在現場的一台黑色Focus，
直到回去再次確認後，
才對本人道歉表示自己搞錯了。
本人原文也只針對“店家自己沒搞清楚“這件事情做陳述而已。
冠彰磁釉 wrote:
本公司休息室，深得老客戶的好評及方便：6*6米見方，配備有獨立筒沙發椅一套，37吋液晶電視，mod有線電視，冷氣、冷熱水飲水機、diy式咖啡包、茶包供客人diy使用，還有一部24吋LCD，電腦供客戶上網使用！何來陽春？
你此篇文章也交由本公司客戶閱覽，直言好笑！依你的要求標準應該要安排個妹陪你談天說地卡啦ok你才滿意？
每個人對“陽春“的定義或許不同，
店家的設備的確完善，
但裝潢比起本人原文所述之其他店家確實比較簡單，
這也是根據本人消費經驗所作之比較。
當然有些客戶認為洗車就洗車，
不需要把錢花在裝潢上，
但是當其他店家有提供這樣的環境時，
消費者自然可以去做比較跟選擇，
簡單擺設跟用心裝潢也各有所好，
店家可以表明不苟同“陽春“二字，
何必嗆聲說“要安排個妹陪你談天說地卡啦ok你才滿意？“
冠彰磁釉 wrote:
本公司工作人員都是處理過百千部磁釉車的水準以上，兵在精不在多，簡單道理你都不懂？你是否用菜市場的心態逛百貨公司？
工作人員的多寡也是看個人判定，
本人原文只寫了“小弟很好奇這樣人手怎麼夠？“來陳述個人內心觀感，
並未攻擊店家的工作人員素質不佳，
不是嗎？
冠彰磁釉 wrote:
當時你反覆要求擦淨車身白粉物，工作人員也告訴你黑色車在怎麼噴在怎麼擦多少都會附著空氣中的白粉，黑色車出外時更明顯附著路面灰塵，叫你不用太計較！你不斷言語刺激虧工作人員要求清潔乾淨，工作人員年紀也比你大，車也看的摸的比你多，還是以客為尊，聽你指指點點擦拭噴氣盡量擦淨。心念你是第一次有黑色新車，還不知道洗黑色車的苦處，能聽你指點指揮，盡量滿足吹毛求疵的要求。你還不滿意嗎？
本人在此聲明當天絕未對工作人員言語刺激，
只有巡視車身，
然後指出本人不滿意之處，
請工作人員改善。
本人也在原文中說明該車並不是本人的，
本人自己也有一台開了近兩年的黑色五門掀背車，
自己也動手洗過好幾次，
不會不知道洗黑色車的苦處。
原文中只寫了“明明已經看施工人員拿著噴槍噴了很久了，
卻還是有一堆讓人搖頭的粉末很醒目地遺留在漆面上，“
“在回家的路上，
發現連車內的黑色內裝上，
也都有不少白色粉末，“
試問，
連車內都有白色粉末，
跟黑車白車有什麼關係呢？
僅憑這點是不是能表示工作人員不夠細心呢？
冠彰磁釉 wrote:
你上門來時本人在場，會做過磁釉的車主高水準我看太多了，你那種高傲的自卑態度及假龜毛的外行言語，本人無法理你，該天10月7日，本公司有做m6及focus二部新車，車主都很高興滿意，與本公司工作人員相處愉快，你應該有看到？你花錢是當大爺的心態，帶著照相機拍照，似當美容店的spy，本人無法領教。
見到這段文字本人實在無法苟同店家的言語侮辱，
本人不是開洗車行的，
究竟要怎麼樣才能說出“內行的言語“？
其他車主對店家高興滿意，
跟本人有什麼關係？
拿著照相機拍照，
這是很多去做冠彰磁釉的消費者都會做的事情，
光是01已經不知道有多少篇的分享文，
多少張的照片，
其他人可以貼上照片寫他們開心的消費經驗，
本人只是陳述不愉快的消費經驗，
就被冠上“似當美容店的spy“，
店家是否過於意氣用事？
說明至此，
當然很多實況因為沒有影音存證，
也是公說公有理，
婆說婆有理，
本人僅就店家曲解或斷章取義之處做回應，
免得落個“射後不理“之名，
至於誰是誰非，
就讓廣大的網友自行判定即可，
謝謝！
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dahherwang wrote:
磁釉的效果如何，可自...(恕刪)
環境在變, 技術在進步, 社會在變, 消費結構也一直在變
過去幾十年來卓越的表現以及能夠在不景氣的環境下持續營運至今當然不簡單
但是也不是說這樣就能保證未來還能在存活20年
企業應該隨時能夠應變大環境的改變, 也要能夠虛心接受顧客的指教
就像我前面有篇回文提到的, 供需關係有可能會改變, 過去若是因為供應方很稀有且很專業, 而需求量很大, 那麼供應芳即使顧客來一個罵一個, 顧客還是照常上門, 因為全省也許僅剩這麼一家, 沒有其他同業可提供這樣的服務.
但是這樣的狀況真能永遠維持嗎? 顧客永遠得看店家臉色嗎?
從其他網友正面的經驗分享來看, 可以推測店家應該不可能是那種來一個罵一個這種極端狀況, 而且應該多數狀況服務態度也令人滿意, 只是前面的官方聲明真的是令人搖頭, 老闆得要修修 EQ 學分
雖然我是不相信那樣的不當聲明會導致多大的營業損失啦, 但建議做生意還是虛心一點
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