裕隆業務售後服務態度,有影片,歡迎觀賞

噹噹K wrote:
雖然下班了= = 畢...(恕刪)


那也看近來的人是甚麼德行阿~

又不是給他做小的~

開版的~出面回覆廣大鄉親對你的"關懷"喔

(難道今天也去抗議了嗎)
營業據點營業到晚上十點??不知道大都市有沒有比較晚一點,
在我們這個地方晚上九點幾乎每家車廠的營業據點都下班了吧。
上次T牌(還是L牌阿)有個約半夜試車結果出車禍的,那是特例吧。
既然當天晚上稍早(時間未知)有通知你該公司的的處裡狀況,
應該當場就要跟承辦人員提出你的要求,而不是到該公司亂找人要。
開出的影音畫面看起來已經不是完整版了,而且我都只能開出前兩三秒的畫面,
無法去評述這件事情誰對誰錯。
或許業務員本身有問題,或許前面不知道有沒有發生磨嚓..
不過單就要求保固這件事情,您的立場可能站不住腳吧。
你可以單就保養跟保固這件事情去電您所在單位的消保官,
看您那邊的消保官怎麼跟您說,
如果消保官說,只要公文來我就可以幫您解決,不用管保固條文,
而且甚至於可以讓車廠更改她們這些保固條文的內容,
相信很多嫌原廠保養費用偏高的朋友們會為你喝采。
如果不行,那要那張公文有啥用處??當作紀念品??還是怕到時候她們不願意九折幫你調料??

另外,相信您應該有看過一些保養廠出保固不易的案例,
自身家裡有個案例,就是某牌進口美規車,
當美國大規模ReCall 檢修引擎油泥的時候,台灣廠商信誓旦旦的說台灣地靈人傑,
台灣進口的車子規格跟美國不同,沒有這類的問題。
該車在二十萬公里時就已經在外廠做保養了
結果前幾年在高速公路因為油泥問題導致機油不通,出怪手炸缸,
該公司願意為此作保固或是零件費用打折嗎??
不好意思,沒有,說你沒回原廠保養,所以很抱歉,要就換汽缸換零件吧。
美國召回這件事情,這些車台灣都沒有引進。
除了摸摸鼻子再花個十幾萬把引擎修好外,我們還有其他的選擇嗎??
唉....天佑台灣....天佑台灣的消費者權益......其他的..無話可說.....
實在看不慣

為什麼版主會盧?

因為課長一開始的態度就沒表明說"公文不在我這"

而是說"你來的時間點不對(因為我們在烤肉?)"

要是課長說明白

版主還要盧嗎?


看到這麼多樓

版主就是說"服務態度"

回應從"保固問題"凹到"消費者太盧"

要是業務話先說清楚還要盧嗎?


你看版主無言 我看你的回應更無言
樓主射後不理,這文有需要再討論下去嗎?
再討論下去,也沒意義!
影片前半段沒看到~只有後半段,有點斷章取義!


homboy38 wrote:
因為老爸的車開了一年半多開了七萬公里,上一台福特的車換過一次煞車油,結果變成整個煞車系統都要全換
所以打死老爸再也不換煞車油了,他說很多保養場的也都沒有換過,還有很多計程車也都也沒有換
我爸說 汽車煞車油要從碟盤那邊換,結果會越弄越糟~~會壞掉~~請問煞車油真的會越換越糟嗎??
看汽車雜誌說這一定要換,不然會有危險~~兩難阿
nissan bluebird~~..(恕刪)



homboy38 wrote:
第三天早上我爸媽去裕隆保養廠問,技師長回答總公司行文下來說不能給保固,頂多給我們九折,但一顆變速箱十多萬,應該是沒多大幫助,我爸媽問說,壞掉的原因是變速箱還沒換所導致的嗎??或者是什麼零件壞掉,技師長只說電腦測出來是變速箱故障,所以現在就要換顆新的,因為沒保養所以沒辦法出保固,我爸跟他說可以拆來給你們鑑定到底是不是沒保養才會導致故障,技師長說就是沒有保養記錄不給予保固。
.(恕刪)


紅線的部份,可以請樓主出來說明一下嗎?
假設,一台車開了7萬多公里,變速箱油沒換過~(又不是終身免換變速箱油~)
請問各位網友會如何處理???
我是一個NISSAN車主,NISSAN車輛保固條件在每輛車出售時就會白紙黑字的讓購車車主知道,我不知道開版的先生是真的不知道還是故意的裝不知道保固條件,但是既然事後NISSAN也明確告知保固條件,所以版主這番作為是很明顯的在『坳保固』。

做為一個車主,坳保固也無可厚非,畢竟錢不好賺,能坳多少就賺多少。
OK!既然是體制外的『坳』,也就代表『有求於人』,在『有求於人』的前提下用這種態度去『坳』,我只能說這真是『理不直還氣壯』,算是不會處理事情的人!這樣的作為,這樣的處理事情的方法只是讓自己離『成功坳保固』越來越遠!老實說,我是NISSAN車主,本來我應該站在消費者立場一起炮NISSAN的,但是影片看不到1/3我就火大肚爛,公甚麼文盧甚麼小?人家內部公文憑甚麼讓你說要就要?更何況是放颱風假的周六晚上九點多,還一開始就錄甚麼影,擺明就是挑釁要把事情搞大的態勢,動機真的很可議!

就算今天版主成功的把事情鬧大、讓課長離職,那也只是自己『爽』,但是也只是更造成你與NISSAN的對立,既然都要對著幹了,NISSAN何必還要對你客氣給你保固?

當然,這位課長本身『態度』是有待再教育,這是NISSAN在人員教育上需要再加強之處,要投訴可以利用0800客服專線『就服務態度上』投訴這位課長!除此之外版主不但並沒有幫他爸爸爭取到甚麼福利,更成功幫他爸爸建立一筆『問題客戶』的不正式記錄。
為了要更低調,我決定自爆!!!
這哪有什模~我還有更精采的~~~不想PO罷了@@"~
ryu093 wrote:
我不讚成這個理論,

原廠若能證明他是用到假油,才可以拒絕保固,車主沒必要為自己的油品辯駁,要驗油,請原廠自行拿到第三方檢驗者檢驗,若是假油,原廠再來拒絕保固..

如果只是單純用自己的油還可以這樣說

但是如果都在外面保養的
就比較難用這道理來說了

因為除了油品之外,還有技工的因素阿
alan4028 wrote:
我覺得你拿著錄影對著"蒐證",大家應該都不太好受吧....(恕刪)

如果錄影都能這樣
那沒錄影豈不?
carloszhang wrote:
如果錄影都能這樣那沒...(恕刪)


是阿

01討論的人很奇怪
純文字在敘述事情

有些人就會回應"有影片嗎?有證據嗎? " "下次錄起來會更好"

看到影片了 又說"人家看到你拍 心情當然不好" "今天人家拍你 做何感想"

那要搞偷拍? 搞偷拍 又會被說"為什麼不正大光明?"

唉~怎麼做都會錯

真難符合觀眾們的口味

遇到這種事 我看以後就摸摸鼻子自認倒楣吧
巴士轉運手 wrote:
ah750927 因該還是75年次的小孩子 ~你一開始的態度就讓人很反感 業務部說的沒錯!他們只負責新車銷售方面的業務:而關於車輛保修窗口因該是在服務廠.而服務廠早已超過下班時間很久 ! NISSAN21:30下班那天是颱風夜早下班作防颱準備是很合理的!在Y拍or露天都可以看到帳號ah750927買/賣家在網路上買了很多 NISSAN車系相關零件油料.想必你的車後續維修因該diy自行保養成份居多,目前的新車型有許許多多保養方式已經跟以往傳統設計的車型有許多的不同了!我想你到最後還是會"因小失大"就算要麻煩人家也別用咄咄逼人的口氣吧!

買原廠的就算了.....還買副廠的


這樣是要怎麼要nissan出保固啦
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