liucola wrote:
小弟覺得整個事件分二個部份
1.NISSAN在顧客服務部份:的確有很大的問題,無論是業務部.客服部或是技術部門不都是同一家公司嗎?
站在顧客的立場是不會管你是哪個部門,顧客只認公司,而且更不能因為自己在烤肉就那種態度~~
實在有失大公司的基本顧客服務~~那位營業課長不知是如何升上來的?
各部門推責任推的太明顯了吧!!
2.至於車子本身的部份:如果真的如某版大所陳述
NISSAN優質保固
不適用新車品質保證之事項:
新車於保證期間內未到經銷商服務據點實施1,000及5,000公里工資免費定期 保養以及每隔10,000公里或半年之有費定期保養而導致故障或損壞時,不負補償責任。
樓主的問題就比較大了,條文寫得很清楚,自己未按規定保養,在產品出問題的時候希望原廠做保固服務,對原廠來說是不太可能接受,樓主如果角色交換,我想以您的想法,應該也會心裡很不爽吧!會拍出標題為"中秋節烤肉大會倒楣遇上無理的奧客"的影片
異常同意+1 樓主新車保固期內沒回原廠保養就已經有點理虧了
人家怎嘛知道你有沒有正常保養
原廠都沒紀錄可調 現在要出保固 有點困難吧!
樓主保重




























































































