雖然小弟的經驗分享只是插曲,但是小弟極度肯定中鎂的危機處理。以本討論串所產生的態度,希望中鎂能夠用心對待客戶。但至少今天我個人從中鎂所得到的回應是正面且積極的。(雖然尚未處理問題,但給客戶的態度是好的)以上,小弟也不會再對此事及個人所發生的事表達意見。david.chung wrote:D大您會有這樣的想法...(恕刪)
Diosonny wrote:利用網友和記者的力量...(恕刪) 這位中鎂的朋友還真是莫名其妙,不透過與論壓力,原廠會鳥你嗎, 看來真是個頭腦簡單,四肢發達的人,說起話來,完全跟不上有程度的人, 你 ,被一堆人笑了
嗯....按照過去的經驗~已經在煮螃蟹了....這兩天就可以吃螃蟹大餐了!!真是搞不懂?! 一開始就給予正常善意的回應與處理辦不到嗎?一定要搞到備受威脅與壓力才願意正視自己的錯誤,新竹的這些 "保修名廠"....
看懂了...不過我覺得此類文比較能引我參考的是哪裡有地雷好防著點事主發生鳥事在號稱最多人瀏覽的01發文了,業者有處理是最好的,處理得怎樣其實當事人能接受就好了要繼續討論或關掉文章或事主不能接受,我也只能讚聲關心業者的危機處理能力我只是看看,真正在乎的而是製造危機的機率而且我覺得中美能派代表上來解釋,如同之前有篇美商主管去看車那檔事一般...或許還比較能安撫大多網兄的心