sam200279 wrote:
就是想拍壞的售後服務? 那裏面的業務還真是願意配合演出阿
剛好讓樓主拍到了
是阿..不然怎會貼出來讓大家欣賞..
sam200279 wrote:
老闆叫我去加班?
你的加班是像影片中一樣的烤肉嗎?
加班如果是烤肉 那我應該很開心
12點去加班 給我加班費10萬 我也會很開心還有好態度勒?!
你去問裕隆會不會給那些業務10萬來處理這事..
如果會..那我相信他們會跟你一樣開心..
如果很明確是業務部門疏失..
我會站在車主這一邊..
事實並不然..
個人積分：11分
文章編號：22524753
個人積分：3分
文章編號：22524820
個人積分：11分
文章編號：22525135
個人積分：385分
文章編號：22525258
imroamdog wrote:
1. 有規定一定要回原廠保養才有保固嗎????? 不是也有不少回原廠保養，等到要出保固卻又很困難的案例???? 換句話講，如果我都乖乖的回去原廠保養，他就能保證有問題時就會乾脆的出保固? 那他的保固條款也要加上但書，不在原廠保養，保固不負責。
2. 不做虧心事，不怕鬼敲門，如果沒問題，幹嘛怕側錄?????
3. 該廠人員的素質有點....就算不是你負責的業務範圍，找個可以的人幫個忙也不是大問題吧...
1)
手機裡面為什麼要貼保固貼紙？為什麼保固貼紙被撕掉就沒有保固了？
2)
對，不作虧心事，不怕鬼敲門，就怕斷章取義用錯字
很多原本沒事的，拿側錄的東西出來斷章取義，那就會有問題了
不相信？陳水扁馬英九說的任何一句話都會被放大解釋，馬英九說錯一個英文字就被消遣3個月
怕側錄？我想被搞過的人都會怕側錄吧～
3)
關於這點，Everything Happens For A Reason.
事情一定有原因，我覺得之前說過什麼才是重點
樓主也是業務，當然知道怎麼搞對自己有利
我之前在另外幾棟樓(還有在優卡的樓)就已經回覆給樓主
這種事情很難出保固，可是樓主現在的作法是要硬凹
硬凹也可以，但是我想不出什麼情況下會透過錄影的方式來硬凹的
所以我覺得應該還有我們不知道的事情
個人積分：33分
文章編號：22525518
個人積分：192分
文章編號：22525530
個人積分：4032分
文章編號：22525593
樓主肯定是沒有回廠保養過...
難道回文的一堆人也是?????
營業的業務單位跟負責維修的本來就是不同單位了...
找賣車的業務要維修公文????
講難聽一點..就算是營業課長...還不一定有資格看...
找錯部門還怪人家服務態度不好...
就像跑去榮總的耳鼻喉科要看痔瘡..
跑去地政事務所要辦戶籍謄本..
跑去工務科要申請生育補助....
都是同一個老闆沒錯..
但是自己搞不清楚狀況就拿個手機錄影...
還一直盧..要公文...
如果..兵役科能生出你家的建築使用執照...那才見鬼了
一開始錄影就表明自已的來意不善...人家是業務..不是開佛堂的..
擺明就是來找碴...
還顧客哩...自己這樣說都不會不好意思就對了
保養廠上下班的時間...網站上都有..手冊上也有...
晚上九點多...保養廠早就下班了..
自己跑去營業單位..問他一大堆問題...又不是他負責的..他怎麼會知道..
再者..看穿著..也知道他們就是營業單位..根本不負責維修...再怎麼問也不會有結果..
還在那邊一直問要找誰???
連這一些基本常識都沒有...
就算我是業務部門...我也會覺得樓主是來亂的...還一來就拿著攝影機錄影
至於賣車業務所謂的售後服務...真的聽聽就好...千萬不要當作購車時的考量...
看完我的文章後..再去看樓主拍的片段...大家就能知道些穿西裝的在不高興甚麼了....
個人積分：67分
文章編號：22525775
個人積分：12分
文章編號：22525827
nick52jiang wrote:
震旦行的服務人員不會希望客戶來維修手機
就全程錄影吧
壓力很大捏...(恕刪)
+1
版主你應該將心比心吧~~車子壞掉，維修要一大筆錢，任誰都會不好過～～
如果你是一般客戶，在晚上9點需要緊急維修，我想NISSAN還是很願意為您服務的！！
但是你在不對的時間找不對的人要東西，挾持著「顧客永遠是對的」的口氣來跟別人說話，誰都會不爽阿！！
如果我手機壞了送修，你們回覆我原廠不保固後～～我拿著DV8衝進你們店裡，然後質問你為什麼原廠不保固？哪裡壞掉？你馬上拆開測試給我看...之類的，如果你不是維修人員，你說得出來嗎？？
無意論戰，只是你給別人的態度也很硬，感覺就是「我是顧客，你們是大公司，不處理我就要搞你」的樣子～～要個公文而已嘛，有必要這樣嗎？？不能先致電跟你接洽的人員，然後安排時間前往嗎？？
個人積分：3分
文章編號：22525908
