落日潮 wrote:
其實我也沒有想要爭什...(恕刪)
又是朋友的朋友啊....
我覺得還是事前的溝通沒談好，你報了一個總價給她 ，但是沒說會做那些
客戶自然會以為全部弄到好，結果一看 怎麼跟她想的不一樣
報價前，本來就應該一項一項跟客戶整車巡一遍，看要幫他做什麼一一寫下來
算完金額 最後在沙畢斯給他折扣，然後交車時再幫他把車內外收好
這樣他才會有賺到的感覺
要不就變成您現在這樣....
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stardog wrote:恩恩,能事前這麼做最好
報價前，本來就應該一項一項跟客戶整車巡一遍，看要幫他做什麼一一寫下來
算完金額 最後在沙畢斯給他折扣，然後交車時再幫他把車內外收好
這樣他才會有賺到的感覺
這是做生意的技巧
就像鹽酥雞老闆稱重時
先夾了一大堆,再把過重的一個一個夾掉
跟先夾一小堆,再把不足的一個一個補上
結果相同,但是顧客的奇檬子就不一樣
Dwing wrote:事後處理我也覺得是這樣為最好
這事很簡單!
把處理的事項列一份清單給她,(越詳細越好)
請她到其他車廠詢價.
然後退差價給她.
通常到外面估完價,他知道行情後
就不好意思再來了
如果直接全部退費給他
不但做了白工
搞不好還讓他覺得你賺了太多
被我罵過才理虧的還給我
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