polaris1945 wrote:
其實被他們這樣說我都...(恕刪)

 
笑死我了,公司當然要笑臉迎人歡迎客戶,哪個服務業會發公告說:「沒有要買的客人請不要進來」「只接待有需求之客戶」!?
 
員工不是訓練不足,你不要再秀下限了,員工是幹在心裡,每個員工都要接case賺錢,公司政策雖然要歡迎任何客人,可是員工如果接到像你這樣的客人,就算笑臉熱情地服務你,你離開後他一樣幹樵你啦。
 
就像計程車在台北車站,排了半小時載到短程的,不是幹死了嗎?惡劣一點的還拒載,秉持服務的還是要LP捏著載你。
 
你可不可以為人家著想啊?看來你不是服務業,也更不是業務性質的工作。
自私到一個極致。
 
lexus9528 wrote:
最討厭這種分享,感覺...(恕刪)

個人覺得這種分享不錯,事實上服務業管理相關的研究也常有這種實地服務體驗的比較。雖然樓主沒買,但他客觀的評比也可以讓其他有購車能力的鄉民當作參考,沒那麼嚴重
業務沒單在怪人了囉

為什麼我爸不是王永慶

為什麼我這麼帥要禿頭

為什麼我接的客戶沒下單

前一陣子回學校進修,行銷學老師開宗明義就講''對不同客人差別待遇是道德的,也是必須的",想想有道理。如果對所有客戶都一視同仁,那麼對那些大客戶或死忠客戶並不公平。

賞豪華車也是一樣,不讓試乘或不預約不給看是OK的,畢竟如果每個人都可以試駕,那這些頂級品牌的獨特性與客戶的尊榮感也會打折,當然服務態度要良好不失禮,畢竟服務業要廣結善緣,現在不買也可能是未來潛在客戶。
樓主這樣分享也不錯啊 至少知道這些品牌就算對買不起的人也是很客氣

展示間本來就不是只展示車 也展現這個品牌的價值

笑臉迎人

就算今天我買不起 說不定我5年 10年之後會中樂透就回頭來買了?
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