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也就是如該零組配件是自己損壞的,不是消費者把它弄壞的狀況下,在保固期內原廠本來就應該要讓消費者享有原廠提供的保固,而不是用欺騙及栽贓的手法,故意讓消費者享受不到應有的權益.(當然如那個零組配件是耗材,如燈泡;濾網....等,在正常使用的自然消耗下的更換,消費者自費當然沒問題)
然後我跟某業務說,要它給我們它的主管及跟它同組的接待及維修人員的主管的名片,這樣當我們遭受到不應遭受的對待時,才能直接反應給它們的主管.
結果它居然馬上就變臉說我不尊重它~~~~~
我: 我是哪裡不尊重,我是實話實說,就事論事,我有辱罵你嗎?
然後它就7PUPU的自行離開了.
如我們消費者跟你提出這樣的需求,你都不敢保證不會讓我們遇到這種事,跟你要你們主管的名片也不敢給~~~
難道是作賊心虛嗎?還是不敢保證同組的維修人員及接待不會作這種欺騙栽贓的行為?
我們又不是剛出社會第一次買車及從沒進原廠修過車的菜鳥,我之前的車是開了十幾年的 opel corsa,都是到原廠保養維修,家人也開過4種廠牌的車(現役的是賓士),所以去原廠保養維修的次數更是數不清,我們什麼樣的業務;接待;技師沒遇過~
你這某業務是當每個想跟你簽約的消費者都是沒見過世面沒被原廠欺騙栽贓過嗎?
要作業務要有業績就要儘可能的讓消費者覺得跟你簽約買車是能安心放心不會被當肥羊宰,如這種基本的消費者安心放心需求你都滿足,那你憑什麼作業務?憑什麼要我們跟你簽約買車?你當我們的錢是天上掉下來或地上撿來?
我們沒有也不想跟你多凹什麼不應屬於我們的物件及服務,我們只是不想被別人凹走本來就不應是我們要付出的金錢,這論點不論是用在誰身上,本來就應該是這樣子待人及處事.
如車商車廠沒有老鼠屎,消費者就不會遇到不想遇到的事,如消費者沒有也不會遇到這樣的事,也就不會想要提出這樣的需求,這就是因果關係.
難道車廠的業務;接待;技工會想要自己遇到惡意欺騙栽贓自己的人及事嗎?所謂己所不欲,勿施於人,這道理很基本.
為什麼現在有些車主去原廠及非原廠保養維修車時,會在車旁看著?就是因為對車廠的人已失去信賴感,因為就是有技工會亂搞(不論是保固期內或期外),甚至聯合其他技工;接待;業務;主管一起欺騙栽贓消費者.
如在簽約前,這某業務連這基本能讓消費者安心放心的需求都無法達成~~~
那也只能說....這某業務是個不及格的業務.
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