frank887462 wrote:
No....找業務...(恕刪)
是嗎? 根據我之前叫過兩次的經驗都是自己要找理賠員聯繫
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jasonymy wrote:
當初爬文看到一堆網...(恕刪)
我覺得你遇到的問題是理賠專員太爛，不是富邦不願意理賠。我是親臨辦事處投保，基本上跟網路投保是一樣的。那些說什麼找誰投保跟網路投保有差，說什麼沒有專員處理，應該是在亂講話，除非幫你投保的是辦事處、分公司負責人，或者是叫得出名號的人，可能理賠會比較小心對待吧！
去年我被一個三寶變換車道擦撞右後方，從右後車門、輪拱(葉子板)、鋁圈、保桿都有擦傷，我直接開去辦事處找理賠專員，由於刮痕不深，鈑金也沒凹，我說美容處理應該可以解決，不用到原廠烤漆，一番討論後專員同意我這樣處理，所以我就到我鍍膜與平常送洗的美容店去把車子處理好了，雖然有刮傷金油層，但多補點鍍膜也看不出來，整個費用比原廠烤漆要價一萬多塊(三片、烤漆房使用等)便宜好幾千元，還保留了原漆。
鋁圈部分，理賠專員跟我說這無法修復，要是不能接受可以去原廠出險換一個，於是我去原廠出險訂了同樣的鋁圈，要價一萬多元，約一個月後送到換上去，還凹原廠把換下的鋁圈留下當備品。
今年四月保險到期，我很快樂的又去富邦辦事處投保，去年事故對方全責，不影響我保險係數，目前已經降到最低了。
