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打從我認識他之後,即使沒跟他買保險,兩三年前遇家人發生事故,他依然熱心協助,比我原本的保險員還盡責。〈原保險員一問三不知〉
後來將車險及其他個人險交給願意熱心協助保險員來做,他不會強迫推銷,只要瞭解客戶需求,都能將保單規劃讓客戶滿意。〈雙向溝通很重要,避免不必要誤會〉
8月份,家人借友人車與熊貓外送發生事故,衰小的是友人的車竟然連保險都過期〈我是委託業務員幫忙查〉,初估肇責與後續理賠這期間,保險員多次關心,並透過人脈大致問出各兩家理賠專員評估這起事故的肇責比例可談到多少來停損〈畢竟我方車啥險都沒〉,申請調解,我拜託業務幫忙當代理人去喬,避免兩造情緒發言不歡而散走法院對雙方都有小傷勢實在不智。
我個人見解,保險這種事,有得有失。但好的業務員,可以是生命中的貴人,彼此互惠。
題外話:上述的事故,初判表有一項疑問,也是保險員向我點出,意外牽扯出工程疏失令我方受害,已打算申請國賠。
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