哪家的保險業務比較負責?

3月初上班路上被後車親屁股
某家的理賠真的態度很差
幫忙處理理賠跟和解
結果搞好幾個月都沒弄好
態度又差到不行,打電話去問還被嫌囉嗦
跟同事靠夭還沒掛電話被我聽到
打電話請問客訴也沒用
剛好年底汽車險就要到期了
前兩天收到續保信直接丟回收了
想找一家好點的保起來
想問問各位前輩,有沒有聽過哪家汽車險服務
是評價好又夠負責的?
befoulot23 wrote:
3月初上班路上被後車...(恕刪)

我覺得事在人為嘛!
不管是哪間產險公司有服務好也有服務差的人,差在能否遇到好的人而已,請人介紹你地區性的優質業務給你比較實在。
理賠很多都這擺爛樣,後來認識一個是說,反正那行很缺人,算是半個鐵飯碗
befoulot23 wrote:
3月初上班路上被後車(恕刪)


其實跟業務沒啥關係,這看來就是沒有出過險的人...
1.保險業務只負責簽約收錢,頂多就是你要出險時你KEY資料上傳而已,
懶的還會跟你說,自已到網站上傳資料

2.事故理賠是由理賠專員負責,業務基本上也只是傳聲筒

3.保險保好,直接回原廠,原廠就會幫你處理好,你連人都見不到...
我覺得線上加保就好,之前是自己看好要保的上國泰網站弄,不用現場被推些沒用的險,跟之前比起來還少了1000多塊
befoulot23 wrote:
3月初上班路上被後車親屁股
某家的理賠真的態度很差
幫忙處理理賠跟和解
結果搞好幾個月都沒弄好
態度又差到不行,打電話去問還被嫌囉嗦
跟同事靠夭還沒掛電話被我聽到
打電話請問客訴也沒用
剛好年底汽車險就要到期了
前兩天收到續保信直接丟回收了
想找一家好點的保起來
想問問各位前輩,有沒有聽過哪家汽車險服務
是評價好又夠負責的?


業務是行銷自己的工作 負責的是人 不是產險公司

所以厲害的業務到哪邊 都能風生水起 而且最妙的是 很多客戶是跟著業務跑

業務一跳槽都會自帶客人一起走

如果你覺得真的找不到建議您自己找ok的產險自己上網購買...

出險的時候 產險公司會配一位臨時的業務服務您
如果是產險的話,我覺得富邦跟南山的理賠應該會還不錯
(個人意見,不要戰)
國泰還不錯,我媽之前被擦撞,處理的蠻好的,還會打電話來關心復健狀況
我線上保新安東京

所以沒業務這個人

出事了就打電話到公司

SOP告訴我怎麼處理有沒有受傷

說等一下會有人到現場處理

後來大家也都SOP處理

反正該買的都買了

修車理賠都沒囉嗦過

也沒聽對方抱怨

這樣就夠囉
沒有哪家的比較負責,而是你與業務員的關係有多少。

保險這回事就是這樣,許多人推什麼自助保險,但實際上自助的往往到最後就是求助無門。

所以若你的業務員是有一定關係的親友,哪怕理賠已不是他的業務範圍,至少對方也會看在情面上幫你催一下案子的進度。
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