讓人失望的冠彰磁釉台中總店

吳先生:
只一公尺的植栽泥士地是公設物無法隨意鋪設水泥
況當天天氣良好土質乾硬何會有爛泥巴?
況且你可以告知不將過泥土地時,可由旁邊水泥地出入。是你不用心?

本公司非一般洗車場,只服務本公司磁釉客戶回來用煤油洗車,不洗外面的車,可能你平時只是跑洗車美容店而已,不知本公司的水準。

你有預約磁釉只告知車型車色而已,當初你到時,工作人員問你何事,你卻告知要洗車,當然回答你我們不洗外面的車,本公司馬3客戶何其多,怎知道你是不是老客戶或一般車子,你就不爽了?

本公司休息室,深得老客戶的好評及方便:6*6米見方,配備有獨立筒沙發椅一套,37吋液晶電視,mod有線電視,冷氣、冷熱水飲水機、diy式咖啡包、茶包供客人diy使用,還有一部24吋LCD,電腦供客戶上網使用!何來陽春?
你此篇文章也交由本公司客戶閱覽,直言好笑!依你的要求標準應該要安排個妹陪你談天說地卡啦ok你才滿意?

本公司工作人員都是處理過百千部磁釉車的水準以上,兵在精不在多,簡單道理你都不懂?你是否用菜市場的心態逛百貨公司?當時你反覆要求擦淨車身白粉物,工作人員也告訴你黑色車在怎麼噴在怎麼擦多少都會附著空氣中的白粉,黑色車出外時更明顯附著路面灰塵,叫你不用太計較!你不斷言語刺激虧工作人員要求清潔乾淨,工作人員年紀也比你大,車也看的摸的比你多,還是以客為尊,聽你指指點點擦拭噴氣盡量擦淨。心念你是第一次有黑色新車,還不知道洗黑色車的苦處,能聽你指點指揮,盡量滿足吹毛求疵的要求。你還不滿意嗎?

26年的磁釉老人,從來沒有人說過我”騙錢”:
1. 你告知車主,本人不願賺你的錢,願意退錢給車主。
2. 再出錢給你去做ipo機械美容,滿足你的水準!
3. 至於你吳老弟你說本人騙錢一詞,本人依老客戶建議,你三日內無法舉證本人騙錢的事證,將告你公然侮辱及毀謗名譽!

你上門來時本人在場,會做過磁釉的車主高水準我看太多了,你那種高傲的自卑態度及假龜毛的外行言語,本人無法理你,該天10月7日,本公司有做m6及focus二部新車,車主都很高興滿意,與本公司工作人員相處愉快,你應該有看到?你花錢是當大爺的心態,帶著照相機拍照,似當美容店的spy,本人無法領教。

有種你開家洗車店,我的黑色車讓你洗,依你吹毛求疵的個性要求,付你雙倍的價格,你敢不敢?

冠彰磁釉 wrote:
(恕刪)
有種你開家洗車店,我的黑色車讓你洗,依你吹毛求疵的個性要求,付你雙倍的價格,你敢不敢?



別這樣啦~憤怒會失去理智~憤怒時講出來的話往往都會後悔~
今天顧客再刁再澳~客服=顧客服務,
業主您需當澄清或解釋給"大眾"了解來龍去脈,
此情況並非消費者的一面之詞即可,服務業本來就是要稍微把身段放柔軟一些

業者您回這一段文煙硝味十足.....日後如果其他消費者有意見反應出來就被回嗆,這不是擺明跟$$過意不去?

做生意和氣生財........這點業主您應該比誰都還懂,
回文意氣用事~不論對錯~商譽多少會受影響不是嗎?
如果業主您只想hold住熟客,不開發新客源,那就當小弟沒說過.............

冠彰磁釉 wrote:
吳先生:

只一公尺的植栽泥士地是公設物無法隨意鋪設水泥

況當天天氣良好土質乾硬何會有爛泥巴?

況且你可以告知不將過泥土地時,可由旁邊水泥地出入。是你不用心?



本公司非一般洗車場,只服務本公司磁釉客戶回來用煤油洗車,不洗外面的車,可能你平時只是跑洗車美容店而已,不知本公司的水準。



你有預約磁釉只告知車型車色而已,當初你到時,工作人員問你何事,你卻告知要洗車,當然回答你我們不洗外面的車,本公司馬3客戶何其多,怎知道你是不是老客戶或一般車子,你就不爽了?



本公司休息室,深得老客戶的好評及方便:6*6米見方,配備有獨立筒沙發椅一套,37吋液晶電視,mod有線電視,冷氣、冷熱水飲水機、diy式咖啡包、茶包供客人diy使用,還有一部24吋LCD,電腦供客戶上網使用!何來陽春?

你此篇文章也交由本公司客戶閱覽,直言好笑!依你的要求標準應該要安排個妹陪你談天說地卡啦ok你才滿意?



本公司工作人員都是處理過百千部磁釉車的水準以上,兵在精不在多,簡單道理你都不懂?你是否用菜市場的心態逛百貨公司?當時你反覆要求擦淨車身白粉物,工作人員也告訴你黑色車在怎麼噴在怎麼擦多少都會附著空氣中的白粉,黑色車出外時更明顯附著路面灰塵,叫你不用太計較!你不斷言語刺激虧工作人員要求清潔乾淨,工作人員年紀也比你大,車也看的摸的比你多,還是以客為尊,聽你指指點點擦拭噴氣盡量擦淨。心念你是第一次有黑色新車,還不知道洗黑色車的苦處,能聽你指點指揮,盡量滿足吹毛求疵的要求。你還不滿意嗎?



26年的磁釉老人,從來沒有人說過我”騙錢”:

1. 你告知車主,本人不願賺你的錢,願意退錢給車主。

2. 再出錢給你去做ipo機械美容,滿足你的水準!

3. 至於你吳老弟你說本人騙錢一詞,本人依老客戶建議,你三日內無法舉證本人騙錢的事證,將告你公然侮辱及毀謗名譽!



你上門來時本人在場,會做過磁釉的車主高水準我看太多了,你那種高傲的自卑態度及假龜毛的外行言語,本人無法理你,該天10月7日,本公司有做m6及focus二部新車,車主都很高興滿意,與本公司工作人員相處愉快,你應該有看到?你花錢是當大爺的心態,帶著照相機拍照,似當美容店的spy,本人無法領教。



有種你開家洗車店,我的黑色車讓你洗,依你吹毛求疵的個性要求,付你雙倍的價格,你敢不敢?


息怒息怒

客戶縱然有不是的地方 還是以客為尊 以和為貴 雙方好好說
沒看過有店家這樣回客人的 縱然客人是個奧客
但您這樣回話 想必對您店裡的名譽大大扣分


pboy0102 wrote:
沒看過有店家這樣回客...(恕刪)


但是我認為這樣的回話並沒有不對........

我開過黑色的車子~~真的很難顧.....剛水洗完後 馬上噴氣去除水痕在車上....噴完後我走去車邊看我漂亮的車子.....馬上.....粉塵就黏上來.......如版主的圖一樣

但是老實說車子開出去後...回家 仔細看...車身、車頂、車引擎蓋...就已經都是灰塵了.....

如果是沒擦乾淨...那就是冠彰的不對 如果是粉塵...小弟的觀感...這樣真的.粉...粉...粉...吹毛求疵了...

----------------------------分隔線----------------------------------

花錢並不代表就是老大..........事情是講"理".........應該是請版主與冠彰兩兆雙方講清楚才是....
冠彰磁釉 wrote:
吳先生:
只一公尺的植栽泥士地是公設物無法隨意鋪設水泥
況當天天氣良好土質乾硬何會有爛泥巴?
況且你可以告知不將過泥土地時,可由旁邊水泥地出入。是你不用心?

本公司非一般洗車場,只服務本公司磁釉客戶回來用煤油洗車,不洗外面的車,可能你平時只是跑洗車美容店而已,不知本公司的水準。

你有預約磁釉只告知車型車色而已,當初你到時,工作人員問你何事,你卻告知要洗車,當然回答你我們不洗外面的車,本公司馬3客戶何其多,怎知道你是不是老客戶或一般車子,你就不爽了?

本公司休息室,深得老客戶的好評及方便:6*6米見方,配備有獨立筒沙發椅一套,37吋液晶電視,mod有線電視,冷氣、冷熱水飲水機、diy式咖啡包、茶包供客人diy使用,還有一部24吋LCD,電腦供客戶上網使用!何來陽春?
你此篇文章也交由本公司客戶閱覽,直言好笑!依你的要求標準應該要安排個妹陪你談天說地卡啦ok你才滿意?

本公司工作人員都是處理過百千部磁釉車的水準以上,兵在精不在多,簡單道理你都不懂?你是否用菜市場的心態逛百貨公司?當時你反覆要求擦淨車身白粉物,工作人員也告訴你黑色車在怎麼噴在怎麼擦多少都會附著空氣中的白粉,黑色車出外時更明顯附著路面灰塵,叫你不用太計較!你不斷言語刺激虧工作人員要求清潔乾淨,工作人員年紀也比你大,車也看的摸的比你多,還是以客為尊,聽你指指點點擦拭噴氣盡量擦淨。心念你是第一次有黑色新車,還不知道洗黑色車的苦處,能聽你指點指揮,盡量滿足吹毛求疵的要求。你還不滿意嗎?

26年的磁釉老人,從來沒有人說過我”騙錢”:
1. 你告知車主,本人不願賺你的錢,願意退錢給車主。
2. 再出錢給你去做ipo機械美容,滿足你的水準!
3. 至於你吳老弟你說本人騙錢一詞,本人依老客戶建議,你三日內無法舉證本人騙錢的事證,將告你公然侮辱及毀謗名譽!

你上門來時本人在場,會做過磁釉的車主高水準我看太多了,你那種高傲的自卑態度及假龜毛的外行言語,本人無法理你,該天10月7日,本公司有做m6及focus二部新車,車主都很高興滿意,與本公司工作人員相處愉快,你應該有看到?你花錢是當大爺的心態,帶著照相機拍照,似當美容店的spy,本人無法領教。

有種你開家洗車店,我的黑色車讓你洗,依你吹毛求疵的個性要求,付你雙倍的價格,你敢不敢...(恕刪)




第一次看到店家這麼嗆消費者
還不是開店做生意而已
不能接受別人批評,就別開門做生意
一批評就要提告,是在囂張什麼

消費者消費完的感覺是覺得在騙錢,覺得沒有一分錢一分貨,是要告他什麼?
如果他沒去消費,你可以告他~~
+1的確服務業身段要放軟些,出來解釋就夠了,太嗆反而不好

所以車主,店家都息怒好好聊一聊
怎麼...看戲的比演戲的還要 緊張刺激 別人喝湯在旁邊喊"修"
AlcatelWu wrote:
事業繁忙的家弟牽了新車,
小弟看他沒空做大美容,
就主動幫他開去網路上風評不錯的冠彰磁釉做新車磁釉,
想不到卻換來讓本人失望的消費經驗。

在這裡先說明,
小弟的車沒在冠彰磁釉做過,
剛牽車時,
沒做功課就用老爸的卡去做爛死人不償命的卡氏汽車大美容,
吃過教訓以後才改在台中頗有好評的IPO火釉(台中旗艦店)做美容,
但也是偶一為之,
畢竟口袋不是很麥克,
所以平常只在附近一家300元洗車搞定。

新馬3午五門的新車在冠彰磁釉要6,000塊搞定,
全車玻璃要再加1,500,
連鋁圈還要再加1,000,
小弟以為這樣的高價,
美容水準一定可以滿足小弟龜毛的家弟,
誰知道把車開到店門口,
發現門口居然一定要開過人行道上的植栽泥土地,
心裡就打了一個問號:“小弟等一下車子洗乾淨也得這樣碾過泥土開出來嗎?“
這裡顯示出冠彰磁釉的第一個不細心。

店裡面只有兩個身穿黃色制服的施工人員,
加上一位小姐在洗車,
小弟很好奇這樣人手怎麼夠?
因為小弟常去的300元洗車大概有7、8個人手,
IPO也至少都有5~6個。

小弟已經先做了電話預約,
連車型、車色都給問個一清二楚了,
但店內施工人員卻跑來告訴小弟:“小弟們這裡沒有做一般洗車,只有做預約的磁釉喔!“

好吧,
後來證實是他們自己沒搞清楚,
但該店家的不用心又記上一筆。

施工人員開始洗車後,
小弟走進等候室,
很訝異現在收費如此高昂的汽車美容店裡,
居然還有這樣陽春的客戶休息區,
記得像傑克車奴或是IPO 的休息區都頗為用心,
只好安慰自己可能每一分錢都有花在刀口上吧?

這樣的想法在經過漫長等待,
看見他們處理完的車以後,
正式宣告破滅,
因為小弟眼前的黑色車身上,
到處都是擦拭掉烤乾的釉藥後所殘留的白色粉末,
明明已經看施工人員拿著噴槍噴了很久了,
卻還是有一堆讓人搖頭的粉末很醒目地遺留在漆面上,
於是小弟請施工人員再處理一下,
他也沒太囉唆地又噴了一陣子,
但在沒有細心檢查下,
仍舊是處處的白點。
見施工人員不甚認真的態度,
小弟知道再多處理幾次也是一樣,
索性付錢走人。

在回家的路上,
發現連車內的黑色內裝上,
也都有不少白色粉末,
實在叫人氣憤,
花了六、七千塊得到的該是這樣的施工品質嗎?
這要我怎麼跟家弟交代呢?
想想實在不該讓店家繼續這樣騙錢下去,
所以才有了這篇文章。

最後再次重申,
磁釉的效果好不好可能還要等時間考驗,
所以不是小弟抱怨的重點,
只是以店家的待客、施工品質與價錢來衡量的話,
冠彰磁釉實在處處不如人,
希望有意前往的網友們多多考慮。


打了那麼多字真辛苦

最重要的

你當下應該跟店家反映

而不是現在在網路發文吧

說的真好.服務業身段本要放軟些,出來解釋就夠了,那麼嗆.搞到想去的消費者都.....

所以車主,店家都息怒好好聊一聊.
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