請問一下各位大大有關於車險理賠事項

我端是貴保險公司的保戶,
上個月因車子和車子擦撞.
我方不想有争議,所以報警,
未料,對方未等警察到來就說有事先走了,
我方有留聯絡方式給對方,
對方完全沒留,直接叫保險員跟我方聯絡.
之後.收到貴公司續保單.竟是出險了,且增加我方的保費,
且對方保險公司竟要求貴公司說我們追撞他們的.
當時雙方車主都在車上,誰動誰不動是由雙方保險員看相片就可成立的嗎,不是警察嗎,說對方車子預估修繕費是二萬元,

請問貴公司的出險為何可以在沒有報案警察筆綠下就可以成立.自行判斷成立.
貴公司保險員說是你們公司的條款內規..
要我們增加一千多塊的保費來了事,
貴公司保險員說到時,對方或對方公司找我們理論還要貴公司理賠時,貴公司不會受理.
因此不想與貴公司續保了,貴公司說,上次出險增加保費我方不同意理賠出險所以已刷退,(尚與信用卡銀行確認中)

但強制險是已報上政府機關了,不能不跟貴公司續保,所以又再刷了一次..
但我保險到期日是12/17...為何不能退...

貴公司這樣的理賠瑕疵是否太大了....

附上對方和我方擦撞處相片...


謹此

盼能接到貴公司的合理解釋..


保險公司今天回覆如下~




親愛的保戶,您好!
有關您來信陳述的問題,僅先代表公司向您表達最誠摯之歉意!
為讓本公司能針對該單位及該服務人員之服務態度加以檢討與改善!
方便請您提供您的車牌號碼及聯絡電話,
我們將會轉交相關單位主管了解並改善。
造成不便之處,敬請見諒!

再次感謝您提供此寶貴的意見,讓本公司能有再進步的空間!
未來仍希望您能夠繼續支持本公司!
如對本公司有任何建議或需改善之處,歡迎您再來電或來信給予指正,謝謝!
祝您 有愉快的一天!
請問一下這是哪家保險公司阿
比照版上看到的保險公司都推推拉拉的
這家真的是很阿殺力
可否推薦一下這是哪家
什麼都不用就可以理賠的


edakiki wrote:
一個禮拜後.我老公刷車險就強制+第三責任時,我發現多了一千多塊.
重點時車險12/17才到期...
打電話去問保險員,才知他們出險了..沒有通知我們.
我們只是跟保險員說你怎麼處理的,
對方沒等警察來就跑掉,怎麼出險理賠..
但,他們就是出險理賠了,,當然我們的保費就增加了.
對方保險員還要說要報我們追撞到他們的.
但對方當時也坐在車子裡面.且在路口轉彎處.
怪得是我們的保險公司出險了..
在沒有任何公權力的記錄資料下,他竟替對方出險了.
且對方預估二萬塊修那保險桿,
我個人猜測
會不會出這個險
花了2萬塊
那保險人員和出被你擦撞的人
兩人共同分了這兩萬塊呢
不然怎麼會這樣莫名其妙就出險了
一定要問到底
不能讓他們亂七八糟的賺這種黑心錢

edakiki wrote:
上個月先生開車轉彎時和一輀投右踏凱媽利的車有擦撞,其實就是揮到而已,
上面有我們車子的漆,那位婦人當時是在車上
因為先生看不嚴重,所以拿現金不到一千要和解.因出差在外地去客戶那裡.
那婦人死不要,一直駡我先生會有報應.
後來我先生乾脆就報謷了,她又一直叫..
(我看到相片真的儍掉了,真的只是揮到後保險桿約十公分左右沒凹,我先生是黑休旅車所以是右後門肚)
我先生說等警察來再說,
婦人竟回說:誰說一定要等警察來...
她竟還沒等警察來就跑掉了..但她有跟我老公拿名片,
她完全沒留任何資料
我先生有等到警察來,
但警察說沒有雙方也無法成案,就用便條紙寫了我老公名字和電話.


一個禮拜後.我老公刷車險就強制+第三責任時,我發現多了一千多塊.
重點時車險12/17才到期...
打電話去問保險員,才知他們出險了..沒有通知我們.
我們只是跟保險員說你怎麼處理的,
對方沒等警察來就跑掉,怎麼出險理賠..
但,他們就是出險理賠了,,當然我們的保費就增加了.
對方保險員還要說要報我們追撞到他們的.
但對方當時也坐在車子裡面.且在路口轉彎處.
怪得是我們的保險公司出險了..
在沒有任何公權力的記錄資料下,他竟替對方出險了.
且對方預估二萬塊修那保險桿,

****重點是她也在車上,他車子有沒有移動,沒有警察來測量,為什麼我們的保險員叫我們認賠了事...


從頭看到尾,覺的此事很怪
1.撞到就算警察沒有來,您不會記下對方的車號?警察來時就可以告他逃跑
2.如果當年度只有出險一次,那會漲保費!
3.保險除非你們家保的是甲式,而且對方權力已大到和行政院長或立法院長一樣大了,不然...你都不記得它的車號結果他都記得你的車號..或者從你的名片就可以調出你祖宗八代?
4.如果真如您所言...那可以告他個資法、偽造文書、肇事逃...而且他那來你的身份證去和解啊,那來你的行照和駕照啊

所以..根據以上的資料..其實你就是車主...只是你要做個秀給你老婆看而已啦
大大
小弟在保險公司上班,提供些經驗給您參考
有關理賠部份,很多樓上的回文都已經提供給您,我就不再贅述
強制險續保的問題,只要您去別家投保後,再拿別家的車險證來給原來這一家
原來的這一家就必須按日退費給您

另外看完您給保險公司的mail
我只覺得您的語氣還不夠強硬
這樣他們不會迅速處理的
直接告訴他們你啥時有空請他們主管撥電話跟妳解釋
否則就訴諸公論
這樣處理才會比較快啦!!
不然就跟他們的回文一樣,緩兵之計,拖了再說!!

superfat wrote:
從頭看到尾,覺的此事...(恕刪)



大大..
我先生啦..他工作較忙..所以大都我在家閒閒時去問朋友或上網問問..
我先生有照相下來,有車牌號碼,
我們也可以告對方肇事逃逸.

剛才在國泰保險做事的長輩打來..
說我如果閒閒的話,真的可以去投訴我自已的保險公司,
跟我二十几年的朋友的大主管0800一下..
時間精神會花很多..
對方會不會這様就沒工作...

其實我保險員真的有偽造文書.
因為沒有我們的同意就出險了.
後來因保費增加,才知道她出險了...
我一說不理賠不出險..
她馬上又到公司要我先生蓋消案證明..

我質疑的是效率這麼好!!!


還是一整個怪,這種車損險...不都是要有警察完成紀錄或是有保險公司專員到場確認嗎??
對方先跑掉,對方保險公司還幫她出險?? 這有很高的道德風險吧?
有後誰只要車刮道撞到,只需掰個車號,就可以叫保險公司把帳賴到別人頭上...太瞎了
無言...這樣要兩萬,靠北邊走勒

獅子大開口嘛
聽說還是有些保險公司可以這様做,沒有報案成立狀況下可以出險.
只要跟保戶說才多一千多,了錢消災..我的保險員就是這様跟我說,
而且還說她們的case大都是這様處理...說她們保險公司跟toyota有合作,,
我非常質疑,
她幫對方理賠後的錢,因為投右踏原廠的後保險桿並沒這麼多錢..
多出的扣扣是怎様啊...

fakokoo wrote:
我個人猜測會不會出這...(恕刪)

老實說,我想的跟你一模一樣,這兩萬塊錢是不法利益所得分贓~

鼓勵樓主追查到底,保費漲是小,但個人品德操守卻是最重要的~
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