BMW新莊尚德：公司推卸責任，史上最差業務

江小保 wrote:
主題:史上最差勁業務，台北尚德

事情是這樣的：我們在台灣台北尚德買了 BMW 630i gran turismo，
訂購前，業務：曹立楷經理 答應我們幫我們貼隔熱紙、安裝行車記錄器，

結果交車當天發現安裝行車記錄器的廠商因為施工傷到A柱飾板，
再來全車玻璃沒有一片隔熱紙是貼好的，有殘膠、屑屑、灰塵，
業務交車前完全沒檢查車子，
直到我們交車才在我們面前隨便擺腳踏墊、裝頭枕；

更嚴重的是：
安裝行車記錄器的廠商因為施工傷到了儀表板與擋風玻璃之間的隔音棉，
然後檢查發現後保桿與尾門閉合時有間隙，
公司回應這是正常的，
但是我們在其他經銷商發現同款車沒有這個間隙，
公司回應這是德國的問題他們沒辦法處理，

今天傷到隔音棉、A柱飾板，公司完全把責任推給廠商並且完全不負責任且，
服務廠王啟聰經理 今天卻表明是我們家要裝這些車子才會變成這樣與公司無關，
我們消費者得自己找廠商，但是廠商是公司找來的並且長期配合的怎麼能說完全無關呢？

今天業務跟公司發言人都無法給消費者一個合理的解釋，
應該要讓台灣消費者知道這個業務多缺德。

交車後一有問題馬上聯絡業務，
業務的當下馬上說會處理、明天幫你處理、明天幫你詢問，
結果就不聞不問，不已讀也不接電話過幾天才說在忙再開會，
完全不曉得買車前的所謂：有任何問題都會幫你處理的態度跑哪去了。

江小保 wrote:
事情是這樣的：我們...(恕刪)

totorok wrote:
還不如我的國產車路邊隨便找家隔熱紙店

貼的都比他仔細

江小保 wrote:
事情是這樣的：我們...(恕刪)