第一次買FORD車，業代態度讓我爆氣。

titispm1942 · 2022-06-03T08:57:08+08:00

（文長抱歉）日系品牌休旅開了3萬公里後，覺得動力表現及路感欠佳，做了許久的功課後，決定去試駕NEW KUGA 250 ST LINE X版車型，在網上挑了自以爲「誠懇」的業務，挑個假日前往新北某區經銷商營業所賞車，因無該版車可以試駕，需要另行安排時間，我也爽快在當天2點前下訂付了訂金。故事正要開始：從頭到尾「總價」、「折扣」、「保險」、「中古車折價估價」、「車主加價項目（隔熱紙、配件等）」都是業務安排報價，後來我想議總價，業代打悲情牌，我基於心軟、信任都沒有什麼意見都接受，畢竟還是要給業務合理利潤。但從頭到尾不斷推銷我加價要買「鍍膜」、「延長保固」，我就覺得事有蹊蹺，也不是「第一次買車」，當然了解其中有業務抽傭的部分，況且兩項合計已超出我的預算範圍，延長保報價不像網上網友分享的是「幾千」，業務報逼近3年「3萬5」的價格。開始讓我感受到不舒服的是，業代幾乎不回「訊息」，但電話都「秒接」，問題都要拖許久才回覆，我又心軟想說業代是「老實人」，要給予鼓勵與支持，畢竟喔在意的是「我的車的品質」@@重點讓我最火的是，我款項結清後，業務說某週可以交車，我回問：能幫我詢問「預劃可以排交車日期嗎？」，以利我安排該週的工作行程、家庭時間，業務回：「事逢連假期間總公司都放假去了沒人可以處理」，得知消息後我好心的打去總公司求援助，總公司的回覆說：「事實並不是像你業代說的那樣，有留守人員啊」，後來我的業務得知我打去總公司問交車的事，竟然打電話給我：「首先興師問罪，為什們要逾級打去總公司問，公司無法處理啊，我也無奈啊」，此時我終於爆氣了，我只是要一個「預劃時間，有這麼難？」，現在是「妨礙人生自由嗎？」、「你公司的人力分配怎麼推給消費者呢？」、「業代可以對顧客大小聲嗎？」，後來在電話中「對嗆了幾輪」又在對話間不斷鬼打牆，我設停損點，請業務原本的「營業所經理」出來接替原本的業務工作來協助我交車的事。目前約下週去營業所交車，血壓藥與隨身氧氣瓶我先備著，希望不需要打119救護車，未完續待。

Congress

3728分

21樓

Congress

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文章編號：85011861

為何買部車子要搞到自己這麼累 sorry

不撘嘎

86分

22樓

不撘嘎

個人積分：86分

文章編號：85011873

當然在越級投訴一次
交車不爽在投訴一次
業務跟客人對嗆就完全不合格

Motor123

58994分

23樓

Motor123

個人積分：58994分

文章編號：85011920

其實每個品牌都會有的狀況，就打080，還有找店經理換人吧，要不退走吧⋯⋯ 現在缺車，賣方市場，所以張打眼選對人，沒簽約前你都是老大。

hengkuo0101

397分

24樓

hengkuo0101

個人積分：397分

文章編號：85012077

這麼不舒服的購買體驗，還是堅持要交車嗎?
又不是只有這一家可以買，為什麼非這台不可

紫衫皇綬

1872分

25樓

紫衫皇綬

個人積分：1872分

文章編號：85012271

退訂、換一個業代不就得了，何苦為了一個業代損失一台自己想要的車呢？可以的話跨縣市買都OK啊，相信買車不是為了一肚子氣的~

價格配備講清楚白紙黑字不模糊保險千萬別帶過享受新車才幸福

A辣愛怕跑

213381分

26樓

A辣愛怕跑

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文章編號：85012321

如果業務員是套裝短裙黑絲正咩
這一切都可以原諒的
想必應該不是

Falcotw1813

47分

27樓

Falcotw1813

個人積分：47分

文章編號：85012330

我八年前頭又大的業務也很爛，買車的時間明明應該是小改款車，硬是騙我說買的是舊款車，幸好我有做功課，我說：要交舊款車我就退訂，才開始騙說他弄錯了…真想罵人

ado016435

13450分

28樓

ado016435

個人積分：13450分

文章編號：85012383

拜託, 真的開慣日系車不要來開歐系車, 歐系車不適合不懂車的, 尤其是盤子車主。得了便宜又不乖

Daniel Wen

25119分

29樓

Daniel Wen

個人積分：25119分

文章編號：85012407

不管哪一牌都有爛業代
別被買新車的喜悅沖昏頭，堅持白紙黑字，依照合約走就是了
空口無憑，事後人家要灰，你只能自己肚爛吞下去
就當學一次經驗吧

還有一招，點收新車時眼睛睜亮點，盡可能找出有瑕疵的地方
福特的新車整備大多不夠細心，有機會找到問題，就看能凹多少回來
我幫過兩位朋友找出漆面瑕疵與組裝問題，有凹過高階車配備或免費保養次數