好的業務,就算已交車,有缺東西 開口一樣補給你(適當的範圍內)
至於樓主合約沒寫明,只能說經驗不足、上一堂課也不是壞事

hanfox7075 wrote:
這是一段讓我非常失望的購車經驗,也希望提醒準備買本田車的朋友們,訂車前配件內容數量一定要問清楚,寫進合約裡,別踩到跟我一樣的雷😭。
我在 9 月 8 日 於 本田內湖展售中心 跟業務訂購 Honda HR-V e:HEV,當時依照業務提供的購車目錄與配件表,加購了「車門手把燈及水杯燈」原廠配件。
合理來說,一台車有四個車門,加購手把燈當然會認為是四門都裝上。
結果在 9 月 26 日交車檢查,才發現 —— 手把燈跟水杯燈只有前兩門有,後座車門完全沒裝。
我當場問業務,他說「先交車,配件之後再幫我問公司」,一週後的回覆竟然只有一句:「配件以實車為準」。
接著我又向台灣本田官網申訴,結果他們跟內湖展售中心互踢皮球,誰也不處理,完全沒有解決方案。
重點是,當初我在 配件表、購車目錄、本田官網 都沒看到任何地方寫「只裝前門」,業務也沒說清楚。這樣的資訊根本不透明,也難怪會讓消費者誤會。
現在他們只會用「以實物為主」這句話帶過,完全不負責。
如果這種說法成立,那晴雨窗、迎賓燈、車門警示燈,本田想裝幾個就幾個,這根本就是配件縮水。
👉 所以我在這邊提醒大家:
• 購車前一定要把配件內容問清楚、白紙黑字寫明
• 不要完全相信業務口頭說法,訂車前什麼都說有,什麼都可以,從交車時間、退貨物稅時間到配件數量,之後再一個個跟你改,買了個經驗😮💨
希望我的經驗能提醒到更多人,別像我一樣花了錢、還要被氣得半死。
買車前請三思,本田 HR-V 這次的購車體驗真的非常失望。
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