個人積分：25分
文章編號：16864347
業務不就是應該對待每一個上門的客人, 都要一視同仁嗎? 就像我之前說的, 不一定把每個人都當大爺那樣去抱大腿, 但至少應該是用和善的態度去對待每個人, 不是嗎? 這不就是做服務業本來就應該有的基本精神嗎? 雖然說T牌現在是領先的品牌, 但不就是要去教導他的從業人員用更謙虛的態度去對待每個上門的客人嗎? 畢竟帝國不是一日建成的, 要維持它的壯大更是不易, 如果它底下的螺絲釘逐步開始鬆動, 有天帝國也是會一瞬間毀滅的, GM的例子不是就在不久前上演嗎?
買賣不成仁義在! 今天隨口問問的路人, 明天可能就成為他下一個客人. 即使不是跟同一個業代買, 至少也為他們這個品牌加分, 讓潛在的消費者加強印象. 而共同努力去維護他們的品牌, 不該也是他們工作時的份內工作之一嗎? 這就是把他們自己的餅做大, 業代才有可能保存他們的飯碗.
我PO這個文章除了發洩我的情緒外, 也希望T牌的主管有進來看到的話, 應該引以為戒, 然後再去加強教育他們的從業人員. (所以我不認為公布個別的業代有任何意義)
再者, 業代都有這樣的服務態度了, 你難保他們服務廠的維修人員不受影響, 如果也受影響了, 試問他們會好好維修每個T牌客人的車子嗎? 這樣一來, 修壞了, 他們也有恃無恐, 因為你還是希望原廠修嘛! 這樣不僅讓我們消費者多花錢, 再者我們行的安全也會遭受危害, 不是嗎?
個人積分：13分
文章編號：16864664
個人積分：103分
文章編號：16865851
業代,業務 是代理這個廠牌,經銷商來跟顧客接洽的人員.
就專業上他們應該抱持著自己就是品牌的化身,對顧客提供符合品牌應有的服務.
並且比顧客更了解更清楚自家的產品與細節.
但是以最近展覽,賞車,試乘來看.T牌真的大大不及格.
不管是展覽或是一般展示中心業代都是同一個說辭:
今年都沒車了! 要等到過年才有車.
我們連展示車都被訂光了,沒車.
你說的款式全台都賣光了,沒車.要不要看其他的.
你真的想買車嗎?
當然我知道這些都只是吸引顧客趕緊下單的手法.但是我在意的是態度.
很多業代都好像是業績太夠了.希望你趕緊離開展示中心.好讓他們可以休息.
態度上就像是趕蒼蠅.
聯絡上也非常不積極.同樣都是有給名片留資料.
至今我車子都買好了下週就要牽車.
T牌業務員從我離開展示中心後連一通電話都沒有打過.
比較起來打最少的30都還有打過3通.
雖然很早就有聽聞T牌業代不缺單.但是你的職業是業務.敬業的態度加上時機與一些運氣.
我相信生意絕對是做不完.擺爛的態度只會傷害你所代理的牌子.還有你的工作機會.
個人積分：210分
文章編號：16866046
個人積分：19分
文章編號：16866248
個人積分：1分
文章編號：16868069
個人積分：76分
文章編號：16868516
個人積分：1174分
文章編號：16868646
個人積分：18分
文章編號：16868684
個人積分：4886分
文章編號：16868851
