裕隆業務售後服務態度，有影片，歡迎觀賞

65分

41樓

個人積分：65分

文章編號：22513801

1000個買車的人裡面
應該只有1個人會不知道
[ 保固期不回原廠保養, 出保固會有爭議 ] 這件事吧??
我有親戚開了二十年的修車廠了
我的新車還是乖乖的會回原廠保養啊........

我想樓主選擇完全不回廠保養時, 應該早就心裡有底了才對啊
看你的文章又不是不懂車的人, 還會自己改土炮HID不是嗎

而且說真的樓主去理論的時間點跟方法
難免會讓人倍感壓力與不舒服
我只能說那位課長太傻了
EQ不夠好, 這下子對客戶態度不佳肯定要被電了...

Blues is easy to play, but hard to feel. - Jimi Hendrix

gojen

1004分

42樓

gojen

個人積分：1004分

文章編號：22513873

homboy38 wrote:
http://www...(恕刪)

出過社會的人是這樣處理事情的？！
晚上九點上營業據點去要「保養廠」的公文！？
是誰有義務給你該公司的公文？

顧客？
你真的是顧客嗎？

還好你有錄影，不然我還真以為你受了什麼天大的委曲。

會不會處理事情啊！(暈)

lshb

9分

43樓

lshb

個人積分：9分

文章編號：22514111

保固期不回原廠保養，
給原廠免責的好理由，
雖然我是消費者，
但這點我很支持原廠。

晚上九點，
去原廠拿公文結果沒找到承辦的技師長，
卻去找那些已經向你表明下班時間的人，

唉，果然花錢的是老大！

alant1000

1分

44樓

alant1000

個人積分：1分

文章編號：22514395

感覺樓主有點硬凹,保固期不回原廠保養,你就輸了,就算上法院你也不會贏,找消保官又如何,要省錢變速箱給外面亂保養,現在故障了有什麼道理跟人家廬,手冊上寫的清清楚楚,且變速箱油不比一般油,容量和號數黏度都很重要,外面保養弄壞掉結果叫原廠買單,今天反過來換作你是原廠,你願意保固嗎???要凹也不是這種凹法吧!!!!

不要說裕隆,今天換做是任何一家車廠,我想你這種例子,應該也沒人有義務要幫你保固吧

這樣也能上來取暖

andy09281

0分

45樓

andy09281

個人積分：0分

文章編號：22514441

9點人家都下班了

那些業務又是在烤肉

跑去理論
這樣去真的有踢館的感覺

難怪會碰一鼻子灰

樓主這樣做實在不聰明
重點是你也沒得到你要的答案

還是回到一般上班日
再來去處理吧

南投阿魯咪

2430分

46樓

南投阿魯咪

個人積分：2430分

文章編號：22514480

homboy38 wrote:
http://www...(恕刪)

你直接拿手機錄影難怪人家對你口氣不佳!(因為他上班時間喝酒!)
假如被嚴先生知道了!
可能工作不保!
再來是車子的問題!
你說車子開1年多是開多少公里?
因為變速箱保養應該不是2年或4萬公里就該做的保養工作!
所以原廠以你不在原廠做保養而拒絕保固!
這是很大的錯誤!
因為1年多的車根本不用做到變速箱保養!
上東森跟蘋果會比較快!
而且是裕隆去找你們談!
不是你去找他們!
然後把相關資料文件給消基會跟消保官!
最近要選舉了!
找候選人出來開各記者會效果應該也是很不錯!

Biaoa

208分

47樓

Biaoa

個人積分：208分

文章編號：22514545

如果單以保固這件事來看…那就各方解讀不同了~這有點難橋~
但這位長官的態度實在是.............

我想做為一個業務…還當到了主管…EQ不該是如此~
看了youtobe上的回覆就覺得因該是他們自已人留的…
如果今天這主管EQ高…不是用這種態度處理的話~
我想版大po這篇出來只是po出來讓人家罵的而已~
結果…今天這個主管用這種態度處理…
把自已原本還有理的空間都抹煞掉了~
整件事也因「態度」而變了焦點~
這個主管實在讓人無言~