只有一個感覺
女人的團購惡習
離我的生活事務遠一點
真的替你感到不值阿!那種地方的汽車美容真的跟外面路邊差不多!我都是給我公司附近的汽車美容,隨便起跳1000但說真的3個月的撥水效果,讓你這3個月內都祇要洗車!我相信比去打450~550以內的腊還省吧!(1個月打1次的情況)!

李阿班 wrote:
一個多月前同事請我幫忙他結婚開車~ 想說趁這機會給外面專業的處理一次~~讓老車回春~
剛好看到 網購有賣688的團購卷 ~ 老婆大人也興衝衝的點頭同意~
方案如下:
只要$688享 鈦晶精緻護理:(精緻鈦晶臘膜護理-15項嚴密工法)+奈米光觸媒殺菌消毒+臭氧除臭抗菌+前檔玻璃晶鑽拋光+車室殺菌!施工停車費店家買單!加贈引擎蓋拋光處理!(原價$3250)【汽車家族】
我的車 雖然是老車~ 但是平常也小顧~ 雖然沒有上臘~ 但是都會沖沖高壓水柱~泡泡按摩洗一下~也是光鮮亮麗一台~
故事開始了~ 周六開到店家~ 我說我有買團購卷~ 要做這樣的服務~ 他就開始說:我看你這個車要大美容喔~ 我先做一塊小地方給你看~ 他就做了~ 我看完之後 我覺得根本就是普通打臘加上用磁土跑過兒以~我就問他多少~ 他說 5XXX 我原本就沒有這預算我就說不用~ 做單子上寫的就好~
他就一直說我車怎樣怎樣~ 要做什麼 什麼 拉哩啦紮的一堆~
因位在華納 我老婆想要逛街~買些我家剛出生的小鬼的東西~ 就問他可以停多久~(電話中先詢問是停車他們負擔)結果他說~ 一小時就可以了 超過要我自己付停車費~
想想也算了~ 他做完開走就算了~
一小時候回來 車是洗乾淨了 但是總覺得怪怪的~ 先繞一圈
1.前檔玻璃上 還有沒擦乾淨的玻璃乳(我也不知道是什麼 就白白的)
2.前黨內側GPS吸盤印子沒有擦掉 (我沒有貼前檔隔熱紙)
3.GPS 拆下來就丟在前面 也沒有復原
4. 後檔有行車記錄器的線也被拉出來沒有復原
5.儀表板+空調板 完全沒有擦拭 (因為灰塵毛削都還在~我原本要自己擦 但是想說要給別人做了 就懶了所以我知道哪些灰塵是陳年的)
6.後車廂沒動過~(我打開還是看到躺在那邊的枯樹葉)
7.不知道空調他是怎麼清潔~ 但是車子空調的內保溫棉在我開回家的路上不斷噴出~ 至少3-4片1~2CM大 我都很擔心我家小鬼會不會過敏~
8.我記得有個電鍍飾板的整理 我還有問他 他說 我只座水箱護蓋上的那一片 我心裡就想 那我的迎賓燈 開門手把 就不是電鍍的東西喔?


感覺就像路邊給人手工洗車玩打臘的感覺~
總之 讓我極度不爽 因為沒有帶他網頁上寫的 15項工法 所以沒辦法看他到底做了什麼~
回家翻網頁才看到
精緻鈦晶臘膜護理-15項嚴密工法,分工細密清潔
1.高壓水柱沖洗(車身上細沙、異物清除)
2.鋁圈復新劑(鋁圈髒污清除、復新)
3.酵素泡沫劑(分解車身上油污、髒污)
4.極細洗車棉(手工清除車身上油污、髒污)
5.高壓水柱沖洗(車身上酵素泡沫油污、油污、髒污清除)
6.極細緻吸水布(擦拭車身上殘餘的水分,防止水垢產生)
7.高壓風槍+極細緻吸水布(強力風柱清除車子縫隙水分,防止細縫處鐵件生鏽)
8.精緻鈦晶、粉晶臘膜氣動上蠟(獨家研發針對淺色系車漆鈦晶臘膜及深色系車漆粉晶臘膜氣動上蠟)
9.高吸引力吸塵器(車廂、後車箱髒污清潔)
10.玻璃晶亮劑+頂級玻璃布(清除玻璃油污、髒污使玻璃明亮如新)
11.酵素清潔劑(儀表板、門框…清潔)
12.頂級噴臘(方向盤、儀表板…保養)
13.輪胎保養劑(輪胎亮麗清潔保養)
14.金屬還原膏(車身飾板、字標、電鍍處還原護理)
15.施工人員最後全車確認OK
奈米光觸媒殺菌消毒護理
臭氧除臭抗菌護理
前檔玻璃晶鑽拋光護理
加贈引擎蓋拋光處理

以上是他網頁上寫的內容

回頭想 他根本就漏做很多項
9.高吸引力吸塵器(車廂、後車箱髒污清潔)
11.酵素清潔劑(儀表板、門框…清潔)
12.頂級噴臘(方向盤、儀表板…保養)
14.金屬還原膏(車身飾板、字標、電鍍處還原護理)
加贈的前檔玻璃晶鑽拋光護理 這點我有問工作人員 他玻璃是怎麼做 他就拿一瓶給我看 只有拔油膜而已!
加贈引擎蓋拋光處理 (我心想是用磁土去跑) 但是他根本沒做!~

完全不悅的消費經驗~!!!!


好的店家
生意接不完
哪裡會辦團購?
客服部回覆:李先生您好:很抱歉,可能是同仁的表達方式有誤,造成客戶您的不舒服及誤解真得很抱歉,己呈報主管,會再教育現場同仁。另針對你提出疑惑: 團購券上所寫的,我們一定都會做到,其它就是認知問題,但若您還是不滿意,我們非常歡迎您回來重做,亦可選擇其它店家重做。另外本公司會再教育同仁在現場需詳細告知施工流程,感謝你的建議,實在是服務業也無法做到客戶百分之百喜歡我們,我們公司真得非常重視每位客人的觀感,也非常重視服務品質及禮貌,在網路上的評價也很好。敞公司汽車家族汽車美容己開業5年多,長期非常重視品質及服務,因為維繫一家公司的商譽,相當不容易,希望大哥可筆下留情,再給敝公司一個機會,可撥客服專線:02-27621110告訴我們實際狀況。感激不盡,祝你順心
客服部回覆:李先生您好:很抱歉,可能是同仁的表達方式有誤,造成客戶您的不舒服及誤解真得很抱歉,己呈報主管,會再教育現場同仁。另針對你提出疑惑: 團購券上所寫的,我們一定都會做到,其它就是認知問題,但若您還是不滿意,我們非常歡迎您回來重做,亦可選擇其它店家重做。另外本公司會再教育同仁在現場需詳細告知施工流程,感謝你的建議,實在是服務業也無法做到客戶百分之百喜歡我們,我們公司真得非常重視每位客人的觀感,也非常重視服務品質及禮貌,在網路上的評價也很好。敞公司汽車家族汽車美容己開業5年多,長期非常重視品質及服務,因為維繫一家公司的商譽,相當不容易,希望大哥可筆下留情,再給敝公司一個機會,可撥客服專線:02-27621110告訴我們實際狀況。感激不盡,祝你順心
我個人覺得不錯啊

西門店我就覺得很ok

雖然也是有推銷

但是我沒有版主上面說的那些瑕疵說

店家也有出來解釋

要不要在回去做看看一次
還是只能說一分錢一分貨啦~


車沒洗乾淨沒差 重點別像我...反而還被弄髒=口=

henrylai21 wrote:
除非你有那個時間蹲在旁邊看兩個小時一步一步盯.......(恕刪)


要去賣場合作的洗車美容店

真的... 除非你有那個時間蹲在旁邊看 一步一步盯....
買了一隻MIK或MIC的東西就開始叫囂MIT的不是. 甚至於還要落井下石 真悲哀的人 怎麼不搬去K國算了
我私訊回覆克服 沒鳥我~ 那我就PO出來吧~!
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我文中還有一句沒打: 他說 688就是這樣 我兩三個員工幫你弄?
極度起毛球不爽~
貴公司真的要加強教育及禮貌教育~
花錢並非大爺無誤 我也沒有這種心態
但是 從停車到講解 到洗車完成交付 該單位主管都是趕鴨子上架~ 當我說我就只做團購的項目 就一副晚娘臉~
我詢問接洽人員: 這張卷有什麼項目 他也沒有回答
甚至 交車時 該接洽(感覺像主管)還在停車場入口處等客人 完全沒有理我(就感覺賺完你的了 快走)
僅有小朋友將車鑰匙給我 ~
因為卷上沒有寫有什麼項目 你們只有寫在網路上
所以當下無從核對是否完成~
但 我有詢問施工人員 "玻璃" 你們怎麼做 他回答: 就用一罐白色的拔除油膜(有拿給我看)
那 加贈的 "玻璃拋光"呢?
加贈引擎蓋拋光處理 這個項目也沒有做~
這就是你回覆的"
團購券上所寫的,我們一定都會做到,其它就是認知問題
這並非認知問題 而是無中生有..... 你不信? 叫你員工開台車拿團購卷去試試看就知道了~
q1a2z5004 wrote:
我個人覺得不錯啊

...(恕刪)


他也沒說怎麼回去重做阿~~

李阿班 wrote:
我私訊回覆克服 沒鳥我~ 那我就PO出來吧~!


呵呵 那個不配叫做""客服""
只能說是網路消毒大隊

每一篇po文回覆的文字都一樣 ctrl+C 然後ctrl+V就可以
根本沒有誠意可言
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