b746242000 wrote:
首先 這篇文章 就像...(恕刪)
這故事讓我想起了幾年前的一件發生在自己身上的事。
地點是台部某大賣場的熱狗販賣部
當時特價熱狗兩隻為20塊。小孩子喜歡,所以我常去排隊買。
那天我排到時省一隻
店員是公務人員。他很不削的對我說:只省一雙你要嗎?
我說:我要兩隻
她有些生氣像看到聽不懂人話的豬一樣的嫌惡着說:就跟你說省一隻!其他還沒有好嘛!
我當然知道只省一隻但我要買一組啊!一組為20塊。一雙就要15塊。
店員說那你要重排隊啊!
我傻傻的說好。以為這是等拿另一隻的意思。結果她給我一隻熱狗拿了我15塊。我當場執問:不是兩隻20?
她又不削的說:一雙是15啊!
對啊我知道。所以我才說我要兩隻啊?
她鬼打牆的說:就只省一隻啊!
另一雙你要重排隊啊!
我是不知道她是豬還是我是豬。後來我重排她給我的熱狗依舊打着15塊。然後我反應給他們主管她便跑去躲起來。
主管還跟我說。發票打下去了。不能改了。
其實公也差十塊錢而已啦。只是那態度還有那個腦袋真的令人感到。對自己的智商是一種污辱。鬼打牆還浪費我時間。結果我像白痴一樣被脣着玩。後來只要在該大賣場看到這號店員「公務大賣場會輪職」
我就會指指點點着說:就這個啦!給我裝笑偽!。
後來這大賣場生意很差。停車場車子很多。但賣場內店員比顧客多。
利害的大大應該知道我所講的是那一家。位於高速公路旁沒錯。
結論
這種服務態度代表着該公司對於員工的訓練與教逳是有問題的。而最後蒙受其害的一定也是公司本身的經營。對消費者而言只是情緒上暫時性的影響。對於該公司的傷害可以說是一鍋老鼠屎壞了一顆米的事。其實,消費者不就是在消費的過程中多了一個故事笑話可說的事而已。感謝大大分享此文。讓我又回憶起那件有趣的事。
這家大賣場我們偶爾還是會去。看着看着他們出租的店不斷的換。我其實心裡想的是:什麼時候會變成好市多呢?那就太讚了!》