BMW新莊尚德:公司推卸責任,史上最差業務


江小保 wrote:
哈哈 今天一早 官...(恕刪)

幫開板樓主推一個,
買到這種等級了……也看不出來像是奧客的行為,
直接處理不行嗎?如果隔熱紙沒貼好,業代不是也可以請廠商重貼嗎?

奇怪的事,業代,車商好像覺得沒差,不差你一個客人的感覺……

很可惜,否則個人覺得車子感覺很好開,外型也好看……
不要逼到最後大家又跳回日系品牌了……
EAGLECIRAS_1 wrote:
幫開板樓主推一個,...(恕刪)


感謝體諒,今天我們家有比較了一下 最後喜歡這台的舒適以及造型,事情可大可小,關鍵在於處理這件事的人的態度,今天第一時間假如業務積極替消費者尋求管道或找尋補救方案,公司第一時間也站在消費者角度以同理心對待這件事,可能不會有機會讓客倌們見到這場戲。
但...一開始公司都表態是「我們要裝行車記錄器、貼隔熱紙才導致現在這樣的,公司可以完全撇開責任」,針對這句話迴盪在我心裡已久,覺得都快變經典了,當今世道有哪一台新車不會送這些?我有逼你要裝嗎?你今天如果告訴我:喔 貼完隔熱紙會有殘膠喔....然後看到得自己清理,隔音棉有破損,不要去在意它就好。😂😂實在很見笑
今天呂姓業務提到:是我們要求太高,但是很簡單的兩個字-復原,真的有那麼難寫、那麼難做到嗎?如果往後自己賣的車都是給這樣的回應,相信業績可能不是那麼的預期吧。點到就好
垃圾 完全沒誠意
千萬別跟這種人妥協
沒必要受這種鳥氣
支持樓主為自己的權益發聲

江小保 wrote:
事情是這樣的:我們...(恕刪)
持續關注
看經銷點素質
中賓 民生 配合廠商蠻好
我現場看他們貼Maybach 頗完美

西恩潘朵拉 wrote:
基本上那種帶著傢私到...(恕刪)
BMW銷售量會越來越差,不是沒有原因的,幾百萬的車,配合的廠商這樣亂搞,bmw跟Audi一樣爛了。
因為看到認識的阿,你有沒有認真看字呢?!
要這樣定義只關心這篇,好像不是很認真在看呢~

要這樣取義剛註冊就關心這篇,我也是笑笑呢

我是不清楚後面經銷商怎麼處理啦
放在廠內的車應該不差版主一台,大概
版主要是真的不高興,大可車放到廠內 讓他維護到好啊
版主應該不缺一台車代步吧???

EAGLECIRAS_1 wrote:
唉……為什麼業代都...(恕刪)

我不確定是臺灣的問題,還是食安的問題..或是黑心油在台灣太浮濫...好像真的有相當高的比例的人...做事情的態度跟想法就是:
1.用最少時間賺最多錢...
2.敷衍了事...客人沒說甚麼就是廠商賺到...
3.客戶很XX..連一點點傷痕都不放過...太澳客了啦...隔熱紙貼到有波浪就曬太陽啊..曬1星期不夠..可以曬10年阿...最多不就臉上多幾條波浪紋...
4.傷到了商品或是商品有問題客戶反映了,廠商最終的內心省思就是:反正大家都這樣又不差你一個買...

講到這裡我都要笑了...

我是LOCK醬 wrote:
我不確定是臺灣的問...(恕刪)


可能對於買現金的顧客 服務態度無法盡責,故稱呼為奧客
看來假如有其他車主日後要入手該家公司之車款(甚至希望不要有跟我家人一樣的苦主),
可能都得用分期的比較恰當,這樣一來服務品質也可以用分期的態度來應對 哈哈哈哈

我是LOCK醬 wrote:
我不確定是臺灣的問...(恕刪)

深感贊同......以上4點皆是......

"......有波浪就曬太陽啊..曬1星期不夠..可以曬10年阿...最多不就臉上多幾條波浪紋......"

......我真的笑出來了, 可是業代這樣說的話, 我笑不出來......
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