jordan23jordan wrote:
猴猴1983 您好
...(恕刪)
如果只有我一人這樣說，您大可說我是情緒化
但還是請您看看這討論串有多少人認為您這種行為非常不洽當吧。
身為一個消費者自然有該有的權利，但這種權利不代表你可以無限上綱
我不認為華王有錯在哪?你那麼急著要拿回帽子，給你業務電話也沒錯
但是打從告知你送修要兩個禮拜，華王就盡到店家該盡的義務了。
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難不成還要他再多送你一頂 這才叫服務周到嗎
-->我沒說要他多送我一頂 請別扭曲 我是就事論事沒別的 也沒否認對 方的服務
沒貨就等嘛 什麼東西不是這樣？
你覺得沒期限 不爽 可以因為這一點退啊！
因為是店家說不知道什麼時候有貨 我相信因為這點跟老闆退貨 老闆也沒理由說不要！
畢竟他都願意讓你換了
-->抱歉 請看我之前回文就知道為什麼我不換了 我不退貨是我的選擇
請別用你認為的答案 要我遵循
你在形容整件事
就好像在講說去火鍋，發現裡面有二隻蟑螂，老闆說要讓你換一鍋新的，你卻不要，硬是要求老闆把蟑螂挑出來，你要繼續吃這一鍋
最後卻抱怨火鍋有蟑螂味…
-->你的比喻有點失當耶...我的安全帽只是小部分脫落 妥善處理就好了
我要的也只是這樣 什麼贈品或多送一頂 我不在乎 我也只有一個頭
如果你是店家 又該怎麼作？
明明清楚告知客戶時間 卻又在二天後打來要問？
那他給你電話 你跟業務問不是更快
因為店家幫你問的結果 還不就是2星期
店家早就有告知了啊！就2星期啊！
你是要店家再從中幫你問到什麼結果？變2天？2小時？還是馬上好？
-->該怎麼做不應該由我主導吧 難道客戶不能詢問處理狀況嗎...好怪的 邏輯 什麼時候台灣社會生態變了 我急是我的事情 我並沒有要求對 方給我確切時間處理完畢 你有點誤會了
但是光看你在抱怨這整件事
對事不對人 擺明就像有人說的 找喳嘛
-->如果你認為我是找碴 我尊重你 但是抱歉我不是 也不是要打擊華王 或得安經營出來的服務跟口碑 只想要我喜歡的安全帽跟讓對方有發 現缺失的機會 找消基會 那樣才是真的找碴咧
如果台灣人的消費觀念都像你這樣的話 才是丟台灣人的臉 讓人感覺台灣是還沒發展的共產國家一樣
認為花了錢就是大爺 太自我為中心了吧！自已好好檢討吧！
-->抱歉我不知道還沒發展的共產國家是怎樣 或許你經歷過吧
但是對方處理的過程跟手法才是我在乎的
我是台灣人 我愛台灣 不過我並不代表每個台灣人 大家都有不同的 想法 所以你說的丟台灣人的臉 有點言過... 日本的服務比我們更強
該怎樣追過他們才是重點 原地踏步真的才是丟臉 台灣加油
另外我覺得花錢是因為我喜歡該項商品並不是為了當大爺
這不是我風格 你誤會了
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gundamalexfa wrote:
如果有問題反應出來還要被淹沒 日本人一定在偷笑 台灣人真好打發...哈哈(恕刪)
沒錯~我同意樓主說的這句話！但就因為這樣小弟才支持台灣的產品
最少有問題可以找的到廠商，要客訴最少也找的到對象
arai or shoei等進口帽的產品品質當然無庸置疑
可是進口的東西出問題要嘛就是花大錢去維修，接著就是花時間去等料件
既然如此不如找一間自己喜歡的台灣國產公司來支持
相信支持的消費者越多，廠商也會有相對的壓力必須去對產品來努力
等到台灣的人身部品的品質有到相當水準的時候
咱們又何必去花大錢買進口貨，把新台幣去送給外國人花^^
抱歉阿哩阿雜的講一堆~也離題了
希望樓主請息怒~相信廠商也聽到了您的訴求
您心愛的安全帽也水水的回到您的手上了
小弟相信樓主原本的用意應該不是要炮那些廠商及店家
只是希望廠商和店家們能多著墨在客訴品質上
讓消費者能多注意到不夠周全的地方吧
也請鄉民大大們息息怒^^"
來01是開開心心看開箱文凝聚敗家動力的嘛
沒事多開箱，多開箱沒事
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但還是請您看看這討論串有多少人認為您這種行為非常不洽當吧。
身為一個消費者自然有該有的權利，但這種權利不代表你可以無限上綱
我不認為華王有錯在哪?你那麼急著要拿回帽子，給你業務電話也沒錯
但是打從告知你送修要兩個禮拜，華王就盡到店家該盡的義務了。
-->我說過我發文並不是要說服或改變某群人的想法 只是說我遇到實際狀況 並沒有完全否定華王的服務跟得安的品質
能得到得安的回應是意外的收穫 再者也瞭解他們內部一些作業 詳情不做贅述 你也別急著將我歸類為華王或得安的敵對
台灣已經被分為藍跟綠了 真的別再分類了 我也是針對此事而不是一直說服大家封殺或貼上標籤 只希望相關人士能注意真的是有消費者遇 到這樣的狀況 業者的好口碑我當然知道 不然幹嘛去那邊買呢
請看我的發文並非全然否定此次交易 我也沒無限上綱更沒牽連任何其他事情 謝謝
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希望以後不要有機會碰到你這種客人
澳洲來的客人阿
-->請看我的回文 我是怎樣的人我自己清楚不需你來斷奪
我是土生土長的台灣人
遇到這樣的狀況買家跟賣家誰都不願意
我發文只希望相關人士注意消費者真的有遇到的問題
而不是抹黑或是打壓
如果我針對此次遇到的事件發文被當成你說的奧客
真的...我不希望遇到你這樣的商家 幸好得安跟華王不是跟你有同樣想法
更不希望台灣的服務業一昧活在賣家的角度看事情
而消費者被認為是沈默的羔羊
還說版友曲解的你意思
我想根本是你搞不清楚狀況
請不要為解釋而解釋了
很難看!在下去我想反你的人會更多
-->版友們當然有他們的想法但是用情緒化的字眼來討論就失去了開版 的意義了
難看...反我...我不覺得難看 我也不是唯一的答案...畢竟我是真的 遇到這樣的狀況也並非咄咄逼人的要業者給我補償或承諾
只希望別讓問題再發生 說真的要往未來看 發生的就想辦法解決
而非睜一隻眼閉一隻眼的帶過
相信現在也不是一言堂的台灣了 有同好站出來一起加入才會更好
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要求完美再等就是了，進口的東西本來庫存、船期就很難抓。
選擇維修也是要等兩個星期，好像沒有比較划算啊？
為什麼店家說要兩個星期才能修好，你卻不相信呢？
-->抱歉 為什麼不換另一頂 請看回文 我可以等 但是沒有日期的日期要客戶怎麼等
我沒說不相信兩個星期會修好 業者敢承諾 做不做得到是業者要拿捏的
況且我也沒要求業者給我修復的期限 你誤會了...
去過華王的一定知道他們是家庭式經營的店家，最大優點是便宜，
服務只是附加，並不是一流水準，甚至夫妻常常在客人面前吵架，
我的經驗也覺得服務普通而已，但對客人也不至於到惡劣的地步，
如果要求店家要明亮寬敞、鞠躬列隊、行禮如儀，還設有專業客服（臺灣有這種部品店嗎？），
那麼華王絕對不是首選，但相對價格相信也不低。
-->抱歉華王的品質跟口碑我瞭解 去消費也不下十次 老闆娘送的東西發文提 不多說...
至於你後面所說的要求是你的觀點 並不是我發文的重點 有點離題了
原PO可以考慮開一間原廠維修需要兩星期，但是兩天就可以修好寄回的經銷店家，
而且價格還要是全臺灣最便宜的，
相信這樣的效率不只是臺灣消費者的福音，甚至可以列入全世界零售業的典範，
不只是前無古人後無來者，一定可以名列金氏世界記錄第一名。
-->我同意你的第一句話 收到的時候也讓我嚇一跳 但是請仔細看我的發文唷...價格不是我唯一的考量 抱歉
我希望這樣的服務不是後無來者 而是有更多商家能冒出頭來相互媲美 這樣才是台灣消費者的福音和典範
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