原本以為跟 SUM 車商聯盟購車是因為該品牌有信譽,號稱的三大保證如今看來只是口號,且 SUM 總公司對於各聯盟車行沒有任何約束力,望企業辛苦經營之形象不要被這種少數的車商破壞
我知道在消費者本身也有其責任,我要求退車之外,我也提出了我願意以虧五萬元來處理,車商就是不肯,只願意以中古車商收購價 68 萬元回估,來回差價 20 萬卻要小妹我吸收,在不得已的狀況下又協調未果,才請 SUM 總公司出面協調,因為對我們這樣的老百姓而言,面對車商法人耍賴的生意態度,完全無反抗之力
另外一件事情是,在尋找 SUM 總公司之申訴管道時我才發現,SUM 官方網站上僅有消費者免付費專線,網站內找不到任何有關之公司傳真、公司地址,登記字號等,透過網路 Google 搜尋也沒有任何尚盟汽車 SUM 的相關資訊,官方網站內的討論區服務完全停擺無法使用,這是一個車商聯盟的官方網站和負責態度嗎?這個部分是不是政府部門應該有明確的規定要求業者必須在官方網站上註明公司詳細之營業資料等等,不應該在消費者求助無門時,才發現官方網站視同虛設,完全沒有任何公司營業資料