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[對買主而言]
買車是件喜事, 一件快樂愉悅的事情
有些人還要看日子交車! 跟買房子一樣慎重
既然是喜事,就不要為了這種小事情生氣, 喜事喜事,和和氣氣才是好的
所以,買車有時候也是一種緣份, 跟車種跟業務都是如此
既然感覺到一絲不是那麼好的感覺
那就換家, 反正經銷點那麼多, 又不是只有那一家, 換個展示點, 換個業務, 再不行, 換個廠牌...
況且,樓主的朋友都可以去買L牌
經濟狀況應該不錯,應該也見過許多世面
對於小小一個業務犯的錯誤, 其實可以放寬心一點
如果你覺得對方業務值得"教導一下"
你大可直接跟他說哪邊有問題, 讓他知道處理, 態度的問題以便改善
如果你覺得這種業務就讓他自生自滅
他這種"做生意的方法",看來在這個行業大概也無法存活太久
有些人一副有錢是大爺,深怕別人不知道他很有錢(其實一山還有一山高)
動不動就是我是xx公司的經理, xx公司的老闆, xx銀行的xx理,
然後要折扣要優惠,要東要西, 沒就是說我朋友很多, 我叫他們都不要來買之類話的人
其實是很惹人討厭的! 相信很多人都會有同感, 也都不喜歡這樣的人
[就業務而言]
這真的不只是訓練不足, 專業, 態度都有問題
想要當業務, 就要自己知道原因在哪裡...
有人業績好, 有人業績差, 真的都有原因, 絕非運氣問題!!
或許每天有很多人, 來比價,來看車,根本就不是要買的
或許100個人來,有99個人是這樣的
久而久之,先看看對方斤兩,看看對方開的車...再看看對方買不買得起決定要不要"介紹"
看外表來決定一切, 這是最糟糕的業務!
很多有錢人,你根本看不出來, 穿拖鞋去看房子的,
只要他一高興, 馬上下定, 而且還是現金支付, 這種人很多..
這個業務還有一些問題
內部協調不佳, 或許他認為預約看車的人遲到, 應該不會來了
或許他也沒跟另名業務同事確認, 沒跟預約車主確認, 就自己作主決定"給你試車"
或許他也知道"只能試一下子",卻也沒跟"買主"說明狀況
一切都只能說, 太自以為是, 結果處處得罪人 客戶,同事....
說說我買車的經驗, 前陣子去某B牌看車
一家老小,開國產車走進營業所, 有個看來頗資深的業務很客氣地過來問有何需求
我們提出之後,他說了幾款車現場剛好都沒有展示
不過他說沒關係,別的所有, 沒有的話倉庫有. 他買上去接洽
果真只有倉庫有, 他也立刻聯繫取得鎖匙(因為已經下班)! 要我們去那個所等他
果真, 他帶我們到倉庫把車開出來給你看! 他主動要我們稍微試駕了一下
回營業所, 附上一本非常精裝的文宣, 解釋規格配備跟價格,折扣
奇摩子還不錯, 價格自己覺得可以接受, 所以也沒別家去比價
所以隔天就"找他直接下訂", 兩三天之後立刻交車 (業務想辦法調車, 辦牌)
交車日,他還專程開他們公司一台很大台的試乘車來接我們過去領車中心領車.
所以,好的業務, 面對不同的客群, 要懂得抓住對方的想法!!
買賣不是只有價格, 也不是滿嘴說服務!!
就算看車的人沒買, 對方愉快的看車經驗,
可能會幫你介紹朋友, 或者網路上一篇文章, 對你的幫助絕對是好的!
像樓主這篇的業務, 我想, 不只沒加分, 可能要被再訓練,寫報告,甚至可能沒頭路. 何苦呢?
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gtr86x wrote:
看完事主的發文之後，...(恕刪)
各位大大
我到展示場是臨時起意的，只為了展車間有兩台不同風格的同級車，可以與內人好好鑑賞。
打從心裡根本就沒想要試乘，我也呼應預約制。這樣對業代、客人都是好事。
試乘～我跟我內人也數次跟業代回應說不用了。我們只是來看實車！
況且，業代一直堅持試乘沒問題、我才交出我的駕照讓他影印登記。
其實，只差車款選擇了！
另代一提，還有之前也有購買了RX-330，所以真正要買車。也應當會找原先那位熟悉的業代！
接待我的業代我在現場即很清楚表示這點。
直到試乘回來，我立刻掉頭就走。
業代跑去對我朋友解釋（那時候我已經離開了）。我朋友才打電話問我出了什麼問題！
我只有說這樣安排，真的搞得很不舒服。但我也沒給業代任何惡言啊。
回家路上內人對我表示，以後不要再找他一起去展車場了！
她感覺很不舒服，是因為那業代一直在我們身上打量！
何苦去讓一個陌生的業代對我們論斤兩呢？不是自討無趣嗎！
公說公有理 婆說婆有理 我也尊重每位大大的回文
希望每位大大回文時，尊重別人蓋的樓。不要歪了樓！
這很單純、簡單不過的抱怨文。不是打嘴砲的謾罵文啊？
個人積分：432分
文章編號：34129597
nilsonpan01 wrote:
各位大大
我到展示場是臨時起意的，只為了展車間有兩台不同風格的同級車，可以與內人好好鑑賞。
打從心裡根本就沒想要試乘，我也呼應預約制。這樣對業代、客人都是好事。
試乘～我跟我內人也數次跟業代回應說不用了。我們只是來看實車！
況且，業代一直堅持試乘沒問題、我才交出我的駕照讓他影印登記。
其實，只差車款選擇了！
另代一提，還有之前也有購買了RX-330，所以真正要買車。也應當會找原先那位熟悉的業代！
接待我的業代我在現場即很清楚表示這點。
直到試乘回來，我立刻掉頭就走。
業代跑去對我朋友解釋（那時候我已經離開了）。我朋友才打電話問我出了什麼問題！
我只有說這樣安排，真的搞得很不舒服。但我也沒給業代任何惡言啊。
回家路上內人對我表示，以後不要再找他一起去展車場了！
她感覺很不舒服，是因為那業代一直在我們身上打量！
何苦去讓一個陌生的業代對我們論斤兩呢？不是自討無趣嗎！
公說公有理 婆說婆有理 我也尊重每位大大的回文
希望每位大大回文時，尊重別人蓋的樓。不要歪了樓！
這很單純、簡單不過的抱怨文。不是打嘴砲的謾罵文啊？
...(恕刪)
不好意思
請教一下
如果你如果要找原本的那位業代買車
那就去找原本那一位看車試乘不就好了?
你找這一位
又不跟他買
??
你一直跟他說你不用試乘
又把不會跟他買會跟別人買的那段話講那麼明了
他為何還要一直逼你試乘呢?
你要看車就讓你看車就好了呀
一直叫你試乘幹嘛?
你又不跟他買
為何我當初試乘的時候
不用交出駕照給業代影印呢?
奇怪
有這道程序嗎?
我是沒遇到啦
真的
買車不用受氣
去跟你原本的業代買就好了
大不了
去買別的牌子
