消費者都希望買到物超所值的產品
這是人性之必然
市場上存在這一些價格比同類型產品高的產品
為何仍然有它的市場
我想除了這類產品的品質外
服務也許是一個無形的賣點
小弟車上的窗簾和行車紀錄器
當時選購的時候
希望能夠品質好一些
價格高一點無所謂
於是選購了市場上價位稍高的
CAR LIFE窗簾以及目擊者行車紀錄器
前陣子因為窗簾的一個小配件被小犬弄掉
寫封信之後
該公司就幫我約了本地業務交給我
"這是免費的服務"
另外目擊者的電源也是因為小犬一直玩
結果燒掉
我有打開來看是保險絲燒掉
但是懶得買,就把裡面彈簧拉長繼續用...
後來還是被小犬開開關關玩到壞...
於是寫信到目擊者公司要再買一條電源線
修哥隔天即回信問我地址
我就回信問他帳號和金額
過兩天收到電源線....而修哥對我問他帳號和金額的信卻選擇性不回....
"這是免費的服務"
前陣子我妹夫告訴我,他買的那種公版的行車紀錄器,黏在前檔的那塊有吸盤的塑膠脆化破掉
才用不到半年...廠商說..這是太陽曬的,和他們無關..不保固
換來一肚子悶氣...如果不是廉價用便宜的塑料,怎麼會半年都擋不住...
我目擊者一代已經用兩年半了都好好的...
兩年多的窗簾和行車紀錄器
廠商依舊二話不說
花時間花成本的提供免費服務....
我想這就是高價產品無形的價值所在
個人積分：7分
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sabarose wrote:
朋友想買國民牌
我都極力阻止....
原因只有一個...它是德國車...
德國車是因為雙B聞名
不是因為V牌聞名的
...(恕刪)
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妳誤會了哦 !
不是VW , 是 VOLVO
雖然品牌價值不及雙B
但VOLVO S80 2.9 新車價 , 也是近 200 W 丫
也許不能說買VOLVO 經驗不好 , 就說瑞典車爛
這樣是不客觀
但現代車子 ,過多的電子化系統 ,造成的故障
實在是時有所聞
對我來說 , 花錢買一次經驗就夠了
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國外的廠商 , 一般售後服務都很周到
我曾經買一個帳篷MSR HUBBA HUBBA TNET
沒用過幾次 ,外帳防水膠條水解 (買了4年)
原廠還是寄了一個新的給我
但台灣的總代理卻置之不理
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所以廠商的心態 , 在消費者提出問題時
願不願意承認品質上的瑕疵 , 而擔負起應負的責任
這對相對較弱勢消費者來說 , 很重要
但現實上 , 消費者跟廠商因品質瑕疵的糾紛 , 還是不斷
每個車系都有
我覺得便宜又小而美的產品 , 也有不錯的品質
像我現在的座車 , 04年至今都沒有帶來什麼困擾
反而貴的產品 , 在3年保固期後 , 卻不斷的發脾氣
(都在原廠定期保養 , 3年行駛5萬公里)
所以個人不認同
貴的產品服務及品質"一定"會比較好
只是也許機率高一點
而且那也是花錢換來的代價 , 沒有賺到的感覺
