上週六到高雄澄清路福斯保養車子
從沒這種經驗, 保養車子而已把自己搞得很尷尬
首先, 進到休息室幾乎客滿(生意很好), 沒有位置也沒人理我們, 只好找遠一點的座位, 過不久有位先生打電話給我, 問我是否還在廠內, 接著要求我去找他, 他要介紹關於這次保養的內容！(很多車廠是客服主動找客人, 這還真新鮮!)
掛掉電話後, 我就後悔了, 忘了請他在胸口放一朵鮮花, 我根本不認識他！他應該在門口等我吧!? 結果我錯了, 傻傻站在門口附近的我, 只好作顧右盼, 等人來"認養"我！
終於, 坐在辦公區打電腦的人(大概有四五位), 抬起頭來叫住我. 是啊！我真豬頭, 怎麼沒想到辦公區那些人.
介紹完後, 我又回座位等保養, 等了許久也沒人招呼, 至少給杯水吧! 實在口渴, 只好尷尬的去要杯水來喝. 心想, 下次一定要自己帶水壺來！
去過私人保養廠/Ford/Nissan, 都沒有這次特別, 連水都要自己去要, 想要自己倒水也沒有! 如此比較起來, Nissan的保養還真的很"SOP" , 一貫化流程 , 從接待到交車一清二楚, 就連要保養多久都有專業技師來說明並預估時間, 保養後也會將換下來的東西一一說明, Nissan這台車原本想過保固就要到外面保養廠, 因為覺得很放心, 就一直在原廠保養到現在！
車商是否用心由此可見一斑.
