前天和老婆一起到東台南營業所的維修廠反應新車(2014Altis)後車廂不易關閉,及上次報初險重新烤漆色差問題,正當與維修廠人員討論時該所業代剛好經過隨便看了一下竟回我們說1.這台新車後車廂都不好關閉,他賣了10幾台都這樣。2.新車都原廠烤漆怎麼會有問題。事後證明後車廂確實有問題及烤漆明顯與原廠漆有色差,此業代竟說他只是隨便看看,他對鈑金不懂,當下讓我們夫妻兩人滿肚子氣,經向課長反應後,此業代也無誠心為他的不適當行為向我們道歉。針對此事本人不滿下列幾點:
(1)車子維修關業代何事,車子又不是向你購買的,消費者花錢該接受品質有問題的車嗎?
(2)先說烤漆看起來沒問題,等事後證明自己錯了竟說對鈑金不懂,這不是將顧客當笨蛋耍弄嗎?
(3)凡事不先查證,只會一昧敷衍顧客,試圖掩蓋錯誤
請在南部地區想買Toyota的各位大大認清此業代林尤先生的惡劣態度,及東台南營業所的三流服務品質,以免再像我們夫妻一樣沒享受到優質的服務,只得到滿肚子氣
ps:對照Toyota廣告中宣稱將顧客當家人,實在只能說騙很大
公務員 wrote:
前天和老婆一起到東台...(恕刪)<前天和老婆一起到東台南營業所的維修廠反應新車(2014Altis)後車廂不易關閉,及上次報初險重新烤漆色差問題,正當與維修廠人員討論時該所業代剛好經過隨便看了一下竟回我們說1.這台新車後車廂都不好關閉,他賣了10幾台都這樣。2.新車都原廠烤漆怎麼會有問題。事後證明後車廂確實有問題及烤漆明顯與原廠漆有色差,此業代竟說他只是隨便看看,他對鈑金不懂,當下讓我們夫妻兩人滿肚子氣,經向課長反應後,此業代也無誠心為他的不適當行為向我們道歉。針對此事本人不滿下列幾點:
(1)車子維修關業代何事,車子又不是向你購買的,消費者花錢該接受品質有問題的車嗎?
(2)先說烤漆看起來沒問題,等事後證明自己錯了竟說對鈑金不懂,這不是將顧客當笨蛋耍弄嗎?
(3)凡事不先查證,只會一昧敷衍顧客,試圖掩蓋錯誤
請在南部地區想買Toyota的各位大大認清此業代林尤先生的惡劣態度,及東台南營業所的三流服務品質,以免再像我們夫妻一樣沒享受到優質的服務,只得到滿肚子氣
ps:對照Toyota廣告中宣稱將顧客當家人,實在只能說騙很大/blockquote>
噓噓東表示:你們要看比例嘛,同情Toyota好嗎~




























































































