小弟4年前第1次自已買車,第1次自行網路投保車險
投保內容:丙式車體險/竊盜險/第三責任險-傷害/財損
前幾天發生禍了
day1--下班時間,路口綠燈打方向燈,看右側後視鏡機車道的機車離車身後方有一段距離,右轉
蹦一聲!一輛機車及兩人翻倒在我車子的前方,
停車後,下車看兩人都有受傷但還能自行站起,叫了救護車,叫了警察,晚上再去警察局做了筆錄
在警察局遇到對方兩人也來做筆錄,對方表示因為交通上的因素急需機車,
希望我的保險能夠趕快鑑定他的機車後,他要馬上去修車,
所以我晚上就馬上打保險公司080的電話,但因為是下班時間,所以保險公司說明天會有人主動連繫我
day2--早上約9點,保險公司的人打電話來,表明我得去辦出險,去他們的公司辦,或是去原廠的保養廠辦
因為我的車已開到保養廠附近了,所以我選擇了在原廠的保養廠辦出險
問題是保養廠雖然受理我的出險,還得等他們把車子送到另外一廠(鈑噴中心)才會請保險公司來做出險
就這樣!對方一直電話催促我辦出險,但我好像多等了一道車廠的處理程序
一直到晚上,再打保險公司的080電話,才知保險公司以受理我的出險,才問出要處理我的案件的理賠專員的電話
再打電話請理賠專員聯絡對方...
幾個疑問?
1.如果我當初找傳統的保險業務員來保車險,直接請保險業務員來處理程序是否會較快?
2.車禍現場打給保險公司是否他就會來現場?即使是下班時間也會來?
3.直接找保險公司辦出險是否會較快?
個人積分：3370分
文章編號：63682914
所以我晚上就馬上打保險公司080的電話,但因為是下班時間,所以保險公司說明天會有人主動連繫我
->我也是丙式險,晚上七點多發生車禍,打0800服務專線,不到半小時人就來了
因為對方有受傷,那位專員還先到醫院拍我的車子,再到車禍現場去拍對方的機車
早上約9點,保險公司的人打電話來,表明我得去辦出險,去他們的公司辦,或是去原廠的保養廠辦
因為我的車已開到保養廠附近了,所以我選擇了在原廠的保養廠辦出險
問題是保養廠雖然受理我的出險,還得等他們把車子送到另外一廠(鈑噴中心)才會請保險公司來做出險
->我把車和文件交到修車廠,後面就沒我的事了,出險修車廠會和保險公司談
1. 我是用找保險業務員保,但出事是打0800,只要告訴電服保單卡號,後面就一條龍處理了
不需要打給業務員
2. 是,沒有那個晚上不來的
3. 我的經驗是找車廠出險比較快
他們都跟當地辦事處的保險專員很熟
您到底保哪間啊,太扯了!!!
天災人禍我們避免不了,但車輛主被動安全,我們可以有選擇的權力!!!
個人積分：22分
文章編號：63683881
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文章編號：63684804
