58分

樓主

個人積分：58分

文章編號：65729576

MOMO購物網消費問題分享(反推)與建議

近期在MOMO買了一款行車紀錄器，有贈送了幾件贈品。
結果收到貨時發現少了其中一樣贈品，將問題反映給MOMO得到的答案是確定沒有少件請我在確認。
真的無言，建議各位以後在MOMO購物要拆封時請全程錄影，以防像我吃了悶虧。

MOMO購物網消費問題分享(反推)與建議

2017-09-12 14:45 #1

文章關鍵字

momo購物網消費問題建議

gai_lin

21分

2樓

gai_lin

個人積分：21分

文章編號：65730497

走退貨流程阿~
就原箱退回
他說少了贈品你也可以說你就是收到這些也可以說你確定沒少

總之就是退貨....

eason0608

58分

樓主

eason0608

個人積分：58分

文章編號：65731232

gai_lin wrote:
走退貨流程阿~就原...(恕刪)

我行車紀錄器都裝上車了阿，差那個小東西想說它們會補寄誰知道會得到這種回應
所以你說的沒錯啊，只有兩種可能不是我拿了就是他們少放阿
可惜我沒預設這種狀況發生所以沒做開箱錄影，建議你們要買MOMO東西前記得錄影
我是直接回覆說我不要那個贈品了建議以後他們出貨照相，但我也會分享給各位記得要開箱錄影

Achan1125

1分

4樓

Achan1125

個人積分：1分

文章編號：65731748

看到才想到 Pchome 8/29寄來的東西，一樣少贈品。 (下面新增回覆 pchome 要補寄了)
完整檢查過箱子，確認沒有才提問
後續沒有去追蹤 (心想是贈品又忙的沒空去看)

剛查看 8/30回覆
----------------------------------------------
PChome客服回覆： 2017/08/30 14:54:45
親愛的客戶　您好：

經與出貨單位確認於出貨時有包入【***********】之紀錄，無遺漏商品。

故有勞您協助確認，此筆商品外箱是否由您本人拆封？家人是否有協助代收並已先取出使用呢？箱子是否有被拆過的痕跡？

由於此商品體積較小，建議您同時確認是否有遺漏於底部箱縫或緩材中，謝謝。

若仍有需要服務之處，歡迎您隨時與我們聯繫。
PChome線上購物感謝您的來信
---------------------------------------------------------

剛剛回覆客服，告知確認過確實沒有，再看會怎麼回覆了

--------------------------------------------
您留言的問題： 2017/09/12 17:16:26
您好，
以為會有人員來電連絡，沒想到回覆在此。

當下我就有清查過，確實沒有【***********】。也有仔細核對清單。

這雖只是贈品，但確實沒有收到。

PChome客服回覆： 2017/09/12 18:08:31
親愛的客戶，您好：

不好意思讓您久等了！！
您的訂單品項：
【***********】

PChome已為您安排重新安排補出，未收到商品前敬請保持手機可聯絡狀態並請您留意近期的收件狀態，以便宅配人員送件。

對於此次訂購流程造成您的困擾，請您多多見諒，謝謝您!!

eason0608

58分

樓主

eason0608

個人積分：58分

文章編號：65735331

Achan1125 wrote:
看到才想到 Pchome...(恕刪)

看來網購拆封都要錄影了....

冷緋鵺

100分

6樓

冷緋鵺

個人積分：100分

文章編號：65757945

除非你買的是很阿莎力的商家，例如PC家的24
不然很多商品最好都要錄影，免得拆開發現是福利品，要退的時候反而被懷疑是自己用過

eason0608

58分

樓主

eason0608

個人積分：58分

文章編號：65759355

冷緋鵺 wrote:
除非你買的是很阿莎...(恕刪)

我滾了，我已經跟它們說不要了還硬要寄一個給我
寄就算了還硬要說"有錄影東西有放"不過還是跟廠商"個案協調"寄一個給我
言下之意就是我拿了說沒有，越弄我越滾
已經要求他們寄影片給我，確認有放我把東西寄回
根本不屑貪這種小便宜好嗎???真的是沃草

------------------------------------------------------------

從提出要求看影片到現在已經一小時還拿不出來，讓我們看下去

MOMO購物網消費問題分享(反推)與建議

小惡魔新聞台

今日熱門文章 網友點擊推薦！

今日熱門文章　網友點擊推薦！