人買單了!

lulimina0620a wrote:
我於2014年12月底購入福特FOCUS 1.6 汽車,
目前車子己開了3年8個月,2018年09月11日回原廠檢測,
因感覺油門極度不順,原本的油門頓挫感較之前更為強烈,
載著妻子與孩子開在高速公路斜跛起步時,轉速更拉高至5.6.7以上的轉速,
但車子完全是空轉的感覺,於是回內湖九和保養廠進行檢查,
檢查當下技師隔半小時進來,
跟我說因為疑似電瓶電力不足,導致變速箱異常,無法通過檢測,
我也說,那就直接幫我換個電瓶吧,

接著又過了一個小時,我走出去看著我的車,
他跟我說因為變速箱異常,導致無法通過檢測
,(技師拿了一堆我看不懂的數字),我當下反應,我看不懂,請您直接告訴我是什麼問題,
技師回應:應該屬於人為操作所致,時常高轉速切換低轉速所導致變速箱內部損壞,
也可能是我常切換手排模式所致,
但我回技師:我一般只有上下班開車,並且我從以前到現在只有打D檔模式....
後續講一堆我聽不懂得,
我只聽得懂,技師跟我報的價格,車子電腦檢測1200元,電瓶41XX元

(我還問了一下接待員,為何跟我之前換的價格不太一樣,好像貴了一千,
男接待員回應我:先生現在是兩年後啊,電瓶價格當然不一樣,
我還真的不知道原廠電瓶是愈放愈貴..),

變速箱如果要檢查就要付1.8萬的拆解費,不含維修,
因為要先確認變速箱裡到底壞了哪個零件,才能進一步的報價,
但技師表示,如果我現在不檢查,
之後不知道何時會壞在路上(如果是你?!修?不修?你會拿家人生命開玩笑嗎?),
技師表示,換下整個新的變速箱價格是12萬元連工帶料,
此時我的腦袋一片空白,(120000+4100+18000=....)
當然車子檢測費,我就不會再跟先生收了,
我只想表示,一般新車,真的變速箱只能用三年就開始損壞了嗎!?

於是我從09月11日下午進線福特原廠六合,請求客服協助,
因為這次的維修費用,我並不服氣,我上網爬文,才知道原來一堆ford受害者,
原因就是他們家的Power shift變速箱根本就是有問題,
為何有問題的產品,還要販賣給客戶,隔天他們九合(經銷商)回電,
他給我兩項選擇,
1.要求我收集我所有在非原廠外的保養紀錄,
2.請汽車公會的人直接鑑定,如果屬於車子本身問題,他們才會呈報至六合總公司,
並表示原廠需要這個流程才會願意負責。

我真的很無言,買到這種汽車,真的是我的錯,
別人家的汽車,操個十幾二十年拿來開計程車,天天路上狂飇都不會壞,
我的福特3年車只拿來天天上下班,變速箱壞了,
還要被原廠責怪是自己的操作問題,
我從一交車到現在,每次一起步車都抖動個不停,
我之前回原廠,原廠技師也跟我說只要用個學習模式,之後就不太會抖動了,
結果..一樣抖個不停,這就是原廠對他們品質的保證,
就算是車子自燃了,可能他們也會怪是氣候異常,導致水土不服自爆,
反正錯的永遠是消費者,怪我們在消費當下沒有多做功課,
了解這個品牌本身就是個瑕玭,

現在我也只能靜待客服的回應,希望各位要買車的朋友,請深思熟慮,這個品牌並非首選!!
福特六合總公司,我會付這次的費用,理所當然,使用者付費,
但我真的不服,產品的瑕疵要消費者買單,你們毫無責任,
經銷商推給總公司,總公司推給經銷商,這就是你們的服務,
你們可以賺到我這次的費用,但你們的商譽卻盪然無存,
對!我的變速箱3年過保,你們2015年底的宣佈的延長保固

(針對2012年至2015年，搭載PowerShift雙離合器變速箱的車款，
提供TCM變速箱控制模組延長保固服務，將保固期限延長至10年或24萬公里),
根本用不上場因為你們整個變速箱本身就是個問題,
新車3年多,現在貸款還沒繳完,還要付你們變速箱的錢,
你們真的勝利了!!謝謝你們,讓我了解福特汽車這個品牌!!

chienchenghung wrote:
幫樓主重新排版 !...(恕刪)

lulimina0620a wrote:
我於2014年12...(恕刪)
(針對2012年至2015年，搭載PowerShift雙離合器變速箱的車款，提供TCM變速箱控制模組延長保固服務，將保固期限延長至10年或24萬公里)...(恕刪)

lulimina0620a wrote:
我於2014年12...(恕刪)