這次租借的是Nissan的 Livina，個人對車沒有太多研究，只覺得整體而言開起來還算平順，車子爬坡性能較差，載著一家四口在新北山區明顯覺得力不從心。
乘客離開汽車，汽車需上鎖時，smart2go提供藍芽上鎖或4G上鎖，APP推薦使用4G上鎖，但個人使用時4G上鎖費時甚久且多數時候無法成功上鎖，最後改用藍芽上鎖較為穩定，不知是否是個人手機問題還是APP設計不良？
最大的問題發生在還車時，當汽車停入指定停車場，並依序熄火、關車門、上鎖，最後進行還車步驟並選定還車停車場，結果竟然顯示“VIG無回應，請聯絡客服，進行還車”
依指示多次撥打客服電話卻遲遲無人接聽，只好打給鄰近的格上租車門市詢問是否可協助解決，門市人員表示因系統不同，只能協助聯絡smart2go客服，要了我的聯絡資訊後，說會再請客服聯繫我，但仍遲遲未等到回覆；最後經過幾次的麻煩格上租車門門市幫忙聯絡smart2go客服後加上在要還車的停車場等了40～50分鐘後，終於有smart2go客服聯絡我並最終完成還車服務。
覺得smart2go的app還有很多缺點，而苦候且聯絡不到客服更是讓人不滿，供欲使用smart2go共享汽車的各位大大參考，可能需要多考慮一下。謝謝大家收看。
