各位鄉親大家好,
今天小弟來抱怨在知名油商易油網的消費過程~
我在清明連假,6/27於PCSTORE商店街的易油網下了一張單,原本應該會在6/29確實訂單,但是可能連假四天導致訂單爆多,
延至6/30上午10:22分打電話跟我告知商品缺貨,(到這邊都還在可以接受的範圍),接著與客服討論要更換其他款機油,但是由於有價差問題,
客服人員:價差用貨到付款,不收代收手續費,今天可以出貨
我:我可不可立刻重新下單,一樣今天幫我出貨,因為已經跟保養廠預約了,急用
客服人員:沒辦法唷,最快要明天才能寄出。
我:那來不及,請幫我取消訂單,謝謝
(沒有接受貨到付款是因為沒人能幫我把錢交給宅配人員)
抱怨的點就是:已經延誤確認訂單了
客人也急用,時間也是早上10:22分而已
為什麼馬上改拍下其他東西並完成付款會沒辦法當天出貨?
給01年薪300萬的大大們真心的建議
易油網這麼遵照公司內部SOP的店家
靈活度是0,假設有一天使用他們販售多商品,不幸車廠要求提供一些證明文件才能出保固,
客服照著他們公司的SOP,是不是也要拖很久?
這樣的店家或許有人非常支持
但是我盡可能不會再繼續消費了~
完全的老大心態
要買不買隨便消費者
                                        
                 
                                            




























































































 
            