先聲明:這是一篇抱怨性值的文章,
本人也願意為以下所有說明負完全的法律責任。
失望的意思就是指原本對他是有期待的,
我是一個沒寄過UPS的人,也沒從別人手中收過UPS的人,
我原先認為如果從國外寄東西從用UPS的話,應該最多1星期就會到消費者手中。
(其實我還想說3天會不會太嚴苛了)
2009/3/22:我在competitvecyclist訂了東西(約700US),UPS付的運費是:112美金。
2009/3/24:該網站通知我東西已寄出。
2009/3/30:我認為東西可能到了?上UPS台灣網站看看東西跑到哪裡了,我只看到:
無效電話號碼。無法對貨件清關。將提交以在關稅/稅金確認和進口規定時清關 。或是缺少委託書文件,此為通關必需 。我想我該提供的電話、住址、e-mail都給老外那邊了。應該不會有什麼問題吧。
(事後想想這時就應該主動通知UPS那是我的貨,要問一下是不是有問題)
2009/3/31:再上UPS看一下,咦,上面寫4/2號會到耶,所以就滿心歡喜的等。(下面的圖片沒show出這部分的資訊,因為圖片是今天我才download的,先前的已被update)
2009/4/4:上網查結果又是什麼通關文件,無效電話號碼,我沒寄過UPS,我想難道是我的電話無效?
2009/4/4:打電話給UPS,結果抱歉,那天剛好放假,有人接但是是語音說請上班時再打。
2009/4/4晚上:我mail給competitivecyclist請求說明為什麼會這樣。(結果是4/6晚上回函給我)
2009/4/6:下午台灣UPS人員打給我了,說國外把我的電話少打了最後2碼,所以找不到我。所以他們mail給國外賣家(2009/4/3),然後才取的我的電話。
最後
1. UPS請我提供正反面影本身份證FAX 給他們以利通關,還要簽署委託書文件。
2. 請我匯約10%的稅錢給他們UPS。
我都作了。 我只是問他們說:
1. 寄件日是3/24,而3/27就知道無效電話號碼(看下圖),4/6才(想到辦法)通知我會不會太誇張。
2. 就算是寄件人沒寫好資料,那你們打電話問一下寄件人會很困難嗎?(給我的單據上可以清楚的看到寄件人電話)
3. 就算不打電話給寄件人,那3/27就知道無效電話號碼,4/3才mail給寄件人問電話是不是也太慢了。
4.你們UPS除了說『抱歉』之外,還可以作什麼?
5. 我也寫了一封抱怨信給他們UPS業務,但是沒有回音。(至少現在沒有)
最後我只要求:那請你們東西用航空快捷寄給我,因為我住外島。這樣行吧。
UPS說:應該可以。----我4/7號下午匯款給他們。
結果今天4/9上午:我打電話問情形:
UPS人員說:因為貨物太大,所以無法用航空快捷寄出。所以就用一般包裹寄出。
我問:為什麼不用宅即便?
UPS:沒想到。
我:為什麼不通知我一聲說因為這樣所以這樣。
UPS:抱歉。
我:你們UPS作事情真的很令人失望。
UPS:真的抱歉。
所以東西是從US以UPS來到台灣,然後用一般包裹寄給客戶(關稅、貨物稅都已收)
我個人的心得:
1. 除非必要,不會選擇快遞,真的要我下次會選DHL。
2. 要每天跟快遞公司催進度。
3. 要跟任何業務員說:請幫我這樣做,如果不行的時後,或是要變更作法,請隨時通知我,至少讓我知道一下。
4. 不要隨便在國外網站論買東西,要不然會被老婆罵還會一肚子氣。
ps: 還請教一般UPS的貨到底幾天到算是正常。又:一定要提供身份證正反面影本嗎?
MicroGiant wrote:
先聲明:這是一篇抱怨...(恕刪)
我曾在01回覆關於從美運送bike到台彎時有貼個連結
UPS Damaged My Bike
更早的還有這篇UPS Ruined My Bike
希望你的東西沒事
關於UPS的處理方式
這確實是可以向UPS抱怨處理的速度過慢
但我不知道他們的policy有沒有要求是在正確shipping information
總之 這是個經驗 就像樓主說得 得自己主動
從國外買東西是有實會遇到這些不愉快的事
但又沒辦法 如果台灣買的到合理的價格 我們也不會海購是吧
我自己與從國外買不少東西(自用 書為主)每次都覺得錢給運送公司給賺了

更別提買自行車用品時看到一堆Made in Taiwan

可是也是夢饜的開始,

因為看起來新的東西,
可是裝上去卻是感覺上壞掉一樣,
所以powertap comp有線功率器的分享還要再等等了,
不知道是什麼問題,反正總知就是行車電腦無法偵側到功率計的存在。
已經試過所以可能的解決方式皆無效,
已經寫信回competitivecyclist試著解決,
目前是打算寄回檢修,
所以這功率計的花費還要再往上加不知多少。
昨天到今天都很沮喪,

其實沒有功率計一樣可以騎車騎的很開心,
只是那是一種期待跟落差之間反差甚大的關係所致。
甚至有點後悔跟國外買,
當初會買新的而不去上EBAY就是希望不要出問題,
結果。

但是還是要說: 我不知道是什麼地方出了問題。
後續我會再上來報告的,
powertap 雖然giant有在代理,
可是沒有在進。
國內使用著是有但是還沒看過詳細的報告。
MicroGiant wrote:
可是裝上去卻是感覺上壞掉一樣,
所以powertap comp有線功率器的分享還要再等等了,
不知道是什麼問題,反正總知就是行車電腦無法偵側到功率計的存在。
已經試過所以可能的解決方式皆無效,
已經寫信回competitivecyclist試著解決,
這不應該問competitivecyclist吧
而是問原廠Saris Cycling Group
(說明書有39頁)
我最近也買了Saris出的CycleOps Fluid2 台灣捷安特代理
裡面的說明書實在是寫的不怎麼樣 且沒有中文
我英文是可以看懂 但圖示很差且不是每個人都懂英文
好在這東西也不難裝
然而Power meter一般來說是比較難裝的
最簡單的安裝是iBike系列