先聲明:這是一篇抱怨性值的文章,
本人也願意為以下所有說明負完全的法律責任。

失望的意思就是指原本對他是有期待的,
我是一個沒寄過UPS的人,也沒從別人手中收過UPS的人,
我原先認為如果從國外寄東西從用UPS的話,應該最多1星期就會到消費者手中。
(其實我還想說3天會不會太嚴苛了)

2009/3/22:我在competitvecyclist訂了東西(約700US),UPS付的運費是:112美金。
2009/3/24:該網站通知我東西已寄出。
2009/3/30:我認為東西可能到了?上UPS台灣網站看看東西跑到哪裡了,我只看到:
無效電話號碼。無法對貨件清關。將提交以在關稅/稅金確認和進口規定時清關 。或是缺少委託書文件,此為通關必需 。我想我該提供的電話、住址、e-mail都給老外那邊了。應該不會有什麼問題吧。
(事後想想這時就應該主動通知UPS那是我的貨,要問一下是不是有問題)
2009/3/31:再上UPS看一下,咦,上面寫4/2號會到耶,所以就滿心歡喜的等。(下面的圖片沒show出這部分的資訊,因為圖片是今天我才download的,先前的已被update)
2009/4/4:上網查結果又是什麼通關文件,無效電話號碼,我沒寄過UPS,我想難道是我的電話無效?
2009/4/4:打電話給UPS,結果抱歉,那天剛好放假,有人接但是是語音說請上班時再打。
2009/4/4晚上:我mail給competitivecyclist請求說明為什麼會這樣。(結果是4/6晚上回函給我)
2009/4/6:下午台灣UPS人員打給我了,說國外把我的電話少打了最後2碼,所以找不到我。所以他們mail給國外賣家(2009/4/3),然後才取的我的電話。

最後
1. UPS請我提供正反面影本身份證FAX 給他們以利通關,還要簽署委託書文件。
2. 請我匯約10%的稅錢給他們UPS。

我都作了。 我只是問他們說:
1. 寄件日是3/24,而3/27就知道無效電話號碼(看下圖),4/6才(想到辦法)通知我會不會太誇張。
2. 就算是寄件人沒寫好資料,那你們打電話問一下寄件人會很困難嗎?(給我的單據上可以清楚的看到寄件人電話)
3. 就算不打電話給寄件人,那3/27就知道無效電話號碼,4/3才mail給寄件人問電話是不是也太慢了。
4.你們UPS除了說『抱歉』之外,還可以作什麼?
5. 我也寫了一封抱怨信給他們UPS業務,但是沒有回音。(至少現在沒有)

最後我只要求:那請你們東西用航空快捷寄給我,因為我住外島。這樣行吧。
UPS說:應該可以。----我4/7號下午匯款給他們。
結果今天4/9上午:我打電話問情形:
UPS人員說:因為貨物太大,所以無法用航空快捷寄出。所以就用一般包裹寄出。
我問:為什麼不用宅即便?
UPS:沒想到。
我:為什麼不通知我一聲說因為這樣所以這樣。
UPS:抱歉。
我:你們UPS作事情真的很令人失望。
UPS:真的抱歉。

所以東西是從US以UPS來到台灣,然後用一般包裹寄給客戶(關稅、貨物稅都已收)
我個人的心得:
1. 除非必要,不會選擇快遞,真的要我下次會選DHL。
2. 要每天跟快遞公司催進度。
3. 要跟任何業務員說:請幫我這樣做,如果不行的時後,或是要變更作法,請隨時通知我,至少讓我知道一下。
4. 不要隨便在國外網站論買東西,要不然會被老婆罵還會一肚子氣。

ps: 還請教一般UPS的貨到底幾天到算是正常。又:一定要提供身份證正反面影本嗎?


文章關鍵字
我買的東西是PowerTap + DT swiss RR框.

下圖擷取時間:2009/4/9 中午12點多。
東西還沒到我手上。
收到會跟大家作個開箱即使用報導。


您的遭遇深表同情啦~
Shipping from US to TW,自己的經驗是去年7月寄送抵台真的3天~但....今年初寄送一次是一週...
運費更貴~限制更多~
但都是車架
MicroGiant wrote:
3天會不會太嚴苛了

MicroGiant wrote:
我買的東西是Powe...(恕刪)
wayneelv wrote:
Shipping from US to TW,自己的經驗是去年7月寄送抵台真的3天~但....今年初寄送一次是一週...
啦~...(恕刪)

原來真的『曾經』3天就可以到,
要不然7天,
再一次告訴大家,自己的權益要掌握,
3不5時就要打個電話催一下進度UPS,
要不然像我在那邊『想說這麼大的公司UPS應該會解決』的話,
那你就真的慢慢等吧。
3/24寄----4/9還沒收到,共16天。
還有人等的比我久嗎?

記得有次USPS好像14天就到,而且不會跟我收身份證件。
MicroGiant wrote:
先聲明:這是一篇抱怨...(恕刪)


我曾在01回覆關於從美運送bike到台彎時有貼個連結
UPS Damaged My Bike
更早的還有這篇UPS Ruined My Bike

希望你的東西沒事

關於UPS的處理方式
這確實是可以向UPS抱怨處理的速度過慢
但我不知道他們的policy有沒有要求是在正確shipping information
總之 這是個經驗 就像樓主說得 得自己主動

從國外買東西是有實會遇到這些不愉快的事
但又沒辦法 如果台灣買的到合理的價格 我們也不會海購是吧
我自己與從國外買不少東西(自用 書為主)每次都覺得錢給運送公司給賺了
更別提買自行車用品時看到一堆Made in Taiwan
是嗎?
太誇張了吧...
還要身份證件~怪怪的UPS~
我和FedEx沒有這種遭遇!~不過無論如何~都貴了.

MicroGiant wrote:
3/24寄----4/9還沒收到,共16天。
還有人等的比我久嗎?

記得有次USPS好像14天就到,而且不會跟我收身份證件。
wildeny wrote:
我曾在01回覆關於從...(恕刪)

說得沒錯,台灣人無奈...前些日子買美國品牌外套,美國網站標US$229,在台灣直營門市標NTD$12,200
,所以有機會出國時.要好好利用,可省很多 !!
我2月在amazon買個水袋腰包,02/12下單,02/26送到。
剛才看了一下UPS Package Progress,20號下午才收到貨,所以實際處理時間約6天,還可接受。
不過腰包跟原PO超過800USD的東西相比真的是小咖,不曉得處理過程會不會差很多。
東西在昨天收到了,
可是也是夢饜的開始,
因為看起來新的東西,
可是裝上去卻是感覺上壞掉一樣,
所以powertap comp有線功率器的分享還要再等等了,
不知道是什麼問題,反正總知就是行車電腦無法偵側到功率計的存在。
已經試過所以可能的解決方式皆無效,
已經寫信回competitivecyclist試著解決,
目前是打算寄回檢修,
所以這功率計的花費還要再往上加不知多少。

昨天到今天都很沮喪,
其實沒有功率計一樣可以騎車騎的很開心,
只是那是一種期待跟落差之間反差甚大的關係所致。
甚至有點後悔跟國外買,
當初會買新的而不去上EBAY就是希望不要出問題,
結果。
但是還是要說: 我不知道是什麼地方出了問題。

後續我會再上來報告的,
powertap 雖然giant有在代理,
可是沒有在進。
國內使用著是有但是還沒看過詳細的報告。
MicroGiant wrote:
可是裝上去卻是感覺上壞掉一樣,
所以powertap comp有線功率器的分享還要再等等了,
不知道是什麼問題,反正總知就是行車電腦無法偵側到功率計的存在。
已經試過所以可能的解決方式皆無效,
已經寫信回competitivecyclist試著解決,


這不應該問competitivecyclist吧
而是問原廠Saris Cycling Group
(說明書有39頁)

我最近也買了Saris出的CycleOps Fluid2 台灣捷安特代理
裡面的說明書實在是寫的不怎麼樣 且沒有中文
我英文是可以看懂 但圖示很差且不是每個人都懂英文
好在這東西也不難裝

然而Power meter一般來說是比較難裝的
最簡單的安裝是iBike系列
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