內心掙扎了很久,才決定po這篇抱怨文
6月初訂了一台ss3給小朋友當作暑假surprise的禮物,店家先說明了SD目前產能滿載可能需10天半個月才能交車。
6月中旬店家打電話通知車子到了快來領車。隔天刻意請一天假開車去載單車,想趁著小朋友上課不在家時藏好,準備期末考結束後送給他。回到家後確認一下變速的順暢度時發現後輪輪組有偏擺的異常,立即打電話向店家反應,店家也請我開車將單車載回確認。待店家確認的確有異常後先向我說抱歉,並請我先將單車留下處理。
過了一星期店家請我去將單車領回,並向我說明因埤頭組裝廠一再出包,明明說了是輪組偏擺要求重編,但經貨運寄回的輪組卻一樣都沒處理,就在這種店家與組裝廠一來一回3次後店家親自開車到彰化埤頭廠,拿了一個後輪輪組裝上,確認ok才請我領回。
弄了1個月這次總於搞定了,把單車領回後小朋友也高興的試騎。
奇怪了前輪好像也有偏擺的樣子,這時心理突然有不好的念頭…暗!該不會買到車王了吧!
此時就真的大夢初醒,好好的作全車檢查,結果共檢出4個嚴重的品質缺點:
1.前輪輪組偏擺,鋼絲變形
買到StepDragon車王
2.後避震器下方掉漆
買到StepDragon車王
買到StepDragon車王
3.下叉側管嚴重掉漆
買到StepDragon車王
4.前快拆軸心過長
買到StepDragon車王

目前小朋友對我已失去信心,說我買這個阿蕯不魯的單車給他。靠…右邊走雷!我真不知該如何是好了。
因為SD是單車界的雲林之光,本著同樣是雲林人應該相廷的,但是我買的SS3一個接著一個品質異常的問題,真不知道後面還會出什麼包。說真的想退貨了,寧可多花幾仟元買T3,也不願受這種鳥氣,更不願在小朋友的心中留下這種對爸爸不良的印象。
文章關鍵字
這樣的掉漆情況有點太扯 , 出給客人事前沒檢查? 店家老闆是老花眼了 , 還是視而不見?

前後輪偏擺嚴重 + 嚴重車身烤漆受損... 這是騎爛了拿來賣嗎? 接下來會再壞哪 = =

個人認為我如果買到這樣的車 , 我會決定退貨 , 買台2手的... 也不至於如此...




先不論該腳踏車廠品質,但店家要付很大責任,賣出前沒有完善檢查,還賣給你! 真的有問題.
慢跑鞋、linch50大大:
因為店家的姿態很低,一直說SORRY,我也不好意思作奧客。只要是安全上不會有問題就好。
看到各位的回覆讓我想到這台車店家沒有給我保證書,還是SD出廠的車本來就沒有保證書?
大暐 wrote:
慢跑鞋、linch5...(恕刪)


不是 道歉 不道歉的問題

而是 要處理阿 ..

如果無法喜歡這台車

那怎會 常騎

不常騎

那不就白買

反正都花錢了

叫老闆 換 新的吧 ..
外觀問題的話,我想退車換台新的應該都是沒問題的
基本上,您的問題 SD 原廠應該是會處理,甚至是換車給你的!

但經銷商本身的心態以及細膩程度,也會是很重要的一環.....

我覺得這些可見的問題,經銷商在出貨前就應該要過濾掉才對,而不是這樣交給你....

3C 奈米小咖咖 ^^
大暐 wrote:
店家親自開車到彰化埤頭廠...(恕刪)


我只是賞圖的人,
不能確定掉漆跟鋼絲變形是在何時發生的,
可能是牽車第一天就有,
也有可能是在這一個月來回穿梭而不小心造成的。

既然店家都能親自跑一趟原廠了,
您不妨再請店家幫您跑一趟,
請原廠換新的車架給您,
或幫您重新烤漆。
只是要花幾天的時間等候。

這種掉漆,
不管店家的姿態多低,
如果是牽車當天就發現,
可以要求換車,
甚至拒買。
這時候並不是奧客,
畢竟車子還沒完成交易。

光說sorry,
以後遇到問題需要請店家處理時,
店家仍舊是說sorry,
那該怎麼辦?

大暐 wrote:
快拆軸心過長...(恕刪)

這點不是問題,很多快拆的軸心都會凸出來!
越來越胖了....
根據我多次跟SD蘇小姐接洽的感覺

按照蘇小姐可能處理的態度應該是

至少會換車架,甚至整台換新車都不是問題

大大既然都跑到工廠了,當時就把車子所有缺點都抓出來

那天應該就能抓台沒問題的SS3回家囉!

建議直接打給蘇小姐會得到最好最快的處理方式唷(相信一下吧)
YUNG
我覺得車子掉漆真的很扯,怎麼可能那麼大塊又沒看到,應該交車時就要發現的!!還是折的時自己弄掉的啊???

但是我覺得輪組的幅條就真很差勁了!!!出車禍的時候難道店家要負責嗎???

不過你也真幸運買到車王了!!!
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