merek 座管 不愉快的消費經驗

會吵的小孩有糖吃
在01爬文的這段日子裡
更證實了這句話
不少消費糾紛
在01發發文 吵一吵
常常都有不錯的結果

但今天
我不想吃糖
我是想把我那不愉快的消費經驗
提供給想買merek產品的車友參考
我不會說merek好還是不好
各位車友會自己判斷

上個月公路車換完輪組後
感覺怎麼看怎麼美
越看心情越好
騎起來也特別輕快

美中不足的是
原廠的座管
有點不順眼

心中興起了換支漂亮座管的念頭
於是上露拍逛逛
果然看到一隻平價碳纖刀型座管
造型美 價格迷人

也到01查了一下這隻的評價
沒特別好 也沒有人抱怨啥

於是先到相熟的車店
看一下

好巧不巧
店長也推薦這隻

但因為沒用過碳纖的產品
聽說碳纖的產品
鎖固時要很注意扭力

那不是為了這隻座管
我還得去買支扭力板手

店長表示
碳纖的產品沒想像中那麼脆弱啦
你盡量鎖 沒問題的啦

跟店長確認了三、四次
在店長的一在保證下

8/11
我把merek碳纖座管帶回家了
當晚就把他裝上
因為沒扭力板手
所以我用土法練鋼
一般鎖固值約 5-7 N-M
我沒扭力板手
就施力點放在六角板手鎖點15公分的位置
轉到力量約要抬起車子的狀態(前輪著地)
車重約9公斤
換算起來約4.5*0.15*9.8 N-M
我想應該差不多吧

8/12
騎了一趟風櫃嘴
到涼亭
發現座管下滑0.5公分
於是再把座管束螺絲鎖1/4圈
回到家檢查一下
座管沒下滑
不過碳纖座管上居然有了車架座管後方開槽的印記
印記約凸出1mm的
當場冏掉

8/13(五)
帶座管回原店家反應
店家反應是
怎麼可能 應該不會啊
我頂多幫你送原廠
不過接下來是六日
到原廠是下禮拜一了
到時請原廠打電話給你
你自己跟原廠說

心裡OS
買的時候你拍胸脯說沒問題
盡量鎖
現在出狀況
你要我自己跟原廠說

8/17(二)
店家來電
表示座管已回到原廠
原廠鑑定是你的車架立管管徑太大
所以鎖的時候
被座管束縮小
才會在座管上造成印記
不是座管的問題
所以不在保固內
你要不要直接跟原廠說

心裡OS
說我的立管管徑太大有公差
怎麼不說你的座管管徑太小有公差
好歹我的車也是台灣第二品牌的
你是原廠
你說是就是啦
還有你這個好店家
不會盡量幫客戶爭取權益
一開始就要客戶自己直接去跟原廠談
(真是枉費我在你這消費不少小朋友)

我的個性不太喜歡跟店家廬
就跟店家說
不保固就不保固
請把東西送回來給我
我不想打去跟原廠說啥了

8/30(今天)
東西還沒送回來
當初東西送到原廠不到兩天
馬上就回我不是原廠的問題
結果東西到今天快兩個禮拜了
還沒送回來

這就是merek的客戶服務

目前正在物色新座管
這隻座管送回來我也不會用了
打算掛在牆上當教訓
讓我記得這樣的廠商
這樣的店家