s0256 wrote:
單車的調整是車行的責...(恕刪)
對於一個新手.好歹也是可教一下騎乘的方法吧..彎把跟平把騎起來也是有相當的差異勒..
若你騎彎把.從頭到尾都是握下彎把.騎個100km.你就知道會有多痛苦了
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hendrickwu wrote:你還是惡習不改.扭曲事實的手段一直上演.就說過了是讓大家看戲硬要把我說成是補救?打從一開始就沒有再補償或婉求你什麼事
怎麼那麼多廢話來補救...(恕刪)
售後服務做事我有翻臉?那你怎嚜拿的到車?還可以妥修完成?你又要強調是你的功勞是吧?
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再說，我走的時候那個幫我開門我有跟他有說謝謝.那個跟我吵架的更本都不知跑到那裏去。
(那是我幫你開的門.原來你有跟我道謝過.我誤會你了)
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最終，你的態度還是讓我不爽
(我現場讓你試其他車輛解除你的疑惑.臨走前還幫你開門.你詢問其他經銷處甚至幫你解答.這樣的態度你還不爽什麼?)
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1.亞塔騎 威鋒車業-大稻埕店
2.亞塔騎 威鋒車業-天母店
3.85度C-士林劍潭店
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雨一直下 wrote:這或許是個誤會吧!通常客人購買公路車時如果有告知不會變速或是騎乘時.敝店技師定會教導騎乘及變速方式.倘若客人現場未提出騎乘問題.一般認定即是客人屬性會騎乘該款車
五月份 我同學在威丰...(恕刪)
再來交車後一定會先請客人在附近騎乘一圈確認車輛沒問題後再離開返家.目的就是避免客人帶著疑惑及問題回家.如有發現問題都能立即調整
煞車夾器於組裝時一定都會調整定位這是最基本的.更別說是5630的公路車.連3千元的摺疊車我們調整也是很講究的.一但騎乘上路後所造成的夾器偏擺都是無可避免.板上不是很多人都有提問過V夾或C夾的調整方式.因為會常常不定期偏擺.甚至還有教導要定期潤滑夾器..等
本公司門美利達市並無放置2萬以上的小折.都是2萬內跟萬元以下的摺疊車居多.尤其在8千元內的小折更是主力商品.日後保固服務並不會有所差異.您所遇到的情況應該是同時有2組以上看車顧客.不過去招呼又得落人口舌.所有員工並非以價格來衡量.哪怕客人騎6萬的小折來調整.維修.如果是遇到剛好現場有客人在換胎.也是得等候排隊的
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dunhill78 wrote:
這或許是個誤會吧!通...(恕刪)
交車請客人試車繞幾圈-->沒 就直接騎走了
交車前檢查 -->有啊.所以前c夾只吃單邊.後c夾會快樂的微搖擺.然後水壺架是有裝很緊啦.
再說啊.一個公路車新手.他怎會知道煞車怎樣算是緊.怎樣算是鬆？ 例如買一台房車.若是出廠煞車就沒安裝好.萬一
一開出去出事了誰賠？
就有跟店員來說.第一次騎公路車.請他推薦.這樣表達應該可以算是我是新手的感覺了吧..
其實呢.反正騎也不是我在騎..煞車不靈摔死的也不是我.我不會計較這樣多啦..得罪了老闆總不好...
不過.小折的購買經驗是我本人的親身經歷..網路上看到3000-5000的便宜小折..想說買給家人騎看看
所以直接過去看車..看車的時候.詢問.
請問喔.這4000跟5000的小折是哪裡有差異？
店員：龍頭這一支.
我說哪裡不一樣？
店員：材質啊.
我說材質差異在哪？
店員：一個是鐵一個是比較好的鐵
我說喔喔......
然後有個客人一進來就是問khs二萬以上的小折.店員馬上轉頭招呼.
就剩我跟家人在那邊研究龍頭的差異....一直等到貴客走後.店員才來招呼.不過我想生意好嘛.沒關係.反正我等級比較低...還是跟貴店捧場了一台小折回家......
當然.我跟貴店也只有這一次的緣份...只是同學五月直接去貴店買車.著時讓我訝異了很久....
我是毛怪....公路車界的嫩腳....
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dunhill78 wrote:
一.沒錯正是!屬於禮尚往來的一種對待方式並無不當
對於一個保固內送修-->完修--->取車都沒說聲謝謝的客人回家後再上網PO文攻擊店家.聽信原廠說本店在拖延維修時間?只准他質疑所有經手的員工放置四天沒寄出?不准本店員工質疑他自己的詢問態度跟滿意度?能夠四天完修都是他自己催促的功勞?取車時還質疑重踩時大盤曲柄跟著晃動是故障.要求店內未售出車輛提供他測試?
本人去展覽會場幫此車詢問處理方式.打烊後還特地將車子送去泰山處理完修載回的我不就是傻子?只要順他的意按照指示寄回工廠就可以了是吧?還得幫他代收跟別人要的包裹來證明本店的服務品質?
幫客人處理保固就得受到質疑的態度對應.悶不能吭聲~這就是天下間公認的好服務!
在全體同仁身心受辱的氣氛下.只好以其人之道還至其人之身的方式來對待.要是我還卑賤的向他致歉.日後怎能帶領各位同仁繼續奮鬥呢?
二.是本區的一位車友於夜騎社子島時所陳述.當時他剛好在現場有聽到你跟水哥的對話
由於您過去在本版宣稱自己的調車技術勝過本店所有所有技師.因此聲名大噪人人皆知.他們心生自卑故不敢在您面前耍雜技.萬一不慎將您要在世人面前所表演的放雙手過髮夾彎的愛車弄壞.這罪名他們可擔待不起!於是只好跟您宣稱本店沒有工具而作罷.讓他們有個台階可以下
三.從過去您的發言可以得知.揣測.領悟到您內心深處將敝店認定為是間只會賣車不會修車的店家.甚至看到您日前所發表的來敝店消費得看運氣.只要有人幫腔就是敝店所派的助言團.....等這一切難道不是您內心深處所想的嗎?
雖然鍵盤前人人都是聖人.勇者.真正可以親自實現所言的人又有幾個?
但在我心裡您是個言行合一的~最佳典範!而非無理取鬧的小朋友
在此我也預祝您表演一切順利.如需幫忙攝影.紀錄本人必當義不容辭
四.敝店做生意向來有個堅持~服務不到的即使要讓我們賺我們也寧可不賺!
您看我賣車即使是客人要匯錢請我幫他寄貨運.我也都不願意接.這樣子客人根本無法體會到日後的免費服務.又尤其是您身懷自行車的調整技術.我更不敢賣您以免獻醜!
伍.關於車燈於保固內有故障的話都可以隨時前來更換~勞駕摟!
1.妳跟她之間的事~不管我的事XD
2.我可沒這樣說~我只說我自己很多問題都會處理~我可沒說"自己的調車技術勝過威丰所有所有技師"~光聽妳們店名我就嚇死了~妳轉告妳的店員說我現在相信他們的技術可以嗎?~不要怕耍雜技~我可以多跑幾次
3.我過去是這麼想~不代表現在這麼想~老闆~對妳的店員有點信心吧~我沒說幫妳都是護衛隊~之前的唐兄還不夠明顯??他太誇張了..
4.當然店家挑客人是一定要的~我現在突然很想跟你買車~妳歡迎我嗎?
5.謝謝~我會抽時間去換~威丰售後服務不錯
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