自刪自刪自刪自刪自刪自刪自刪自刪

0分

121樓

個人積分：0分

文章編號：44575839

我一直以來都只是來看文章,從來沒註冊會員過.
看到這篇文章想發言,可是沒註冊不能發言@@
所以馬上去註冊來發言.

我想我們每位車友應該都由自身的立場來看及分析這件事,別事不關己的來評論誰對錯.
想想若發生在自己身上呢?會作何感想?會來這邊發言應該都是求助無門,要不就是希望
車友別在受害!我相信很多車友一定也都吃過這種悶虧,我們騎車只是休閒運動
並非職業車手必須滿足成績的需求來做一些怪異的設定.
每個人花錢都希望買到值得,而非花錢買免強接受,既然有出多款車架,花了錢當然就要挑最適合自己需求以及身材的產品,每一分錢都是辛苦賺來的,試問哪一位車友願意買調整調整也能接受的車架呢?
所有大大誰願意買和自己身材差兩號的車架再來調整免強接受呢?一樣都是花錢為何不能讓消費者安安心心相信店家相信公司?只能說台灣消費者是個弱勢族群,店家專業素養太糟糕!消費者來當冤大頭來當白老鼠!消費者要團結!盡量PO出不肖廠商和店家讓專業度不夠的店家淘汰,才是我們消費者的福音!
板主媽媽加油!弟弟加油!

我愛玩車有輪子的我都玩,決非心機重玩手段的人!

發言還要先證明自己身份真有點累!^_^

2013-06-24 21:12 #121

Eddychiu

401分

122樓

Eddychiu

個人積分：401分

文章編號：44576189

Slash520202 wrote:
我個人去年也買了Gu...(恕刪)

問一下，你真的有fitting過嗎?

2013-06-24 21:29 #122

hill2233445566

755分

123樓

hill2233445566

個人積分：755分

文章編號：44577597

Eddychiu wrote:
問一下，你真的有fi...(恕刪)

945368 wrote:
啊人家已經告知車主的...(恕刪)

難得有志一同?!
小弟的想法是:如果還要騎車的狀況下,要不要先找間專業fitting的店家,做個fitting...

看看這台車還有沒有"救"!!如果沒得救,建議就丟二手市場吧!!

再買台新車,這時fitting的結果,就可以派上用場了...

當然跟經銷商的協調,還是要持續...

-------------------------------------------------------------------------------

記得之前小弟要訂車的時候,gusto直接發布rca2.2為6800,當下就訂了(請經銷商確認也為6800),後來

gusto不敢鬆口為6800,小弟也是直接對經銷商,經銷商直接跟我保證說:不是6800,我讓你退車...

選經銷商真的很重要...

2013-06-24 22:29 #123

健騰單車

0分

124樓

健騰單車

個人積分：0分

文章編號：44582030

你好這是健騰單車的聲明稿.我不想打口水戰.我只想重申事情的經過試著給大家了解.不管大家對於本車的銷售方式及售後服務有無任何對錯或不妥之地方.都想不在於任何回應.重申的內容也請趙先生及趙太太檢驗是否有任何之不實的地方
第1.針對請趙先生貼補一萬元換回一支全新車架之原因來由是話說在去年的7月初趙太太來電話詢問本店是否有售高士特的車子是本人回應說明有並請他們可以本人來店裡詳談.詳談的過程當中有聊到他兒子當時的身高是183公分想找一台適合身高的公路車.在當時高士特是由班堤督公司所代理所有銷售之事務.本人在當時為了此身高之事宜有打電話到公司的業務經理去做詢問應該訂購什麼尺吋的車架較適合.當時的業務經理趙x偉先生說可以訂購54吋車架.但因為54車架訂購人少所以等的時間較長.但隔每多久時間有在接到業務經理來電告知說原來高士特SL2的車架幾何角度偏大所以公司決定只生產最大尺吋到52吋的車架而已.對於此事也有告知過趙太太是在她認可在才繼續替她們做訂購之事宜前後交車時間約2個月7月訂車9月交車.所以本店並沒有為了業綪強迫推銷之事實-何況若真的要賺錢根本不會去推銷高士特的車款.因為大家都知道高士特是一個新的品牌在它新品推廣期間更本沒有什麼利潤.何必去為了一台沒什麼利潤的車子惹來一身腥呢...
我會提出請趙先生貼補一萬元是基於和趙太太之間的情意及相處模式給宇協助處理才會提出和他們一人一半之補貼金額共同和高士特公司訂購一支全新的車架來圓滿解決這件事情..不然針對這件事情本人也有詢問過消基會及車業上一些其他的前輩.大家的回答皆是----沒有任何一個產品的試用期這麼長的從去年7月到今年5月才來反應車架太小之事宜....若是每個消費者都皆是這樣可能單車店都倒光了吧...

第2.SL2公司官網上原始的數據皆為高士特原廠公司所提供和本店第一批簽約之經銷商皆可詢問到183的身高是適用為52尺吋的車架而我們銷售也以騎士當时的身高比例做為安全上的依據去提供建議.本店實在無法去預測到騎士未來的身高會長到多高...
並試問在當時本店若真的賣他一台過大的車架尺吋.那騎士騎車出去摔車了呢.或是發生任何其他之危險之事宜時那是否又是本店的錯.是否又有爭議了呢.
在者本店交車給客人時之做法一定會先讓客人在店內上訓練台上試騎有無問題並告知一些變速及煞車上的知議給客戶知道並在當下及騎的姿勢做些微的調整及檢查..讓客人卻定車子無誤後才把車子取回並告知要固定時間回來微調整..

第3.連高士特公司都不願處理的客訴案件.本店在第一時間提出處理方式.那本店還沒有膽識嗎還沒有逞擔的勇氣嗎----公道自在人心..我自問我做到了也謝謝各位網友們的批評指教

第4.車子是死的.人是活的.沒有任何一台車能適合每一個人..不然就不需要出那麼多的車身商品出來提供給消費者做為調整適合自己身材比例的選擇了..龍頭可調..車手可調..坐墊可調..所有零件皆都可以也需要微調..還要試騎士當時騎乘時間.技巧.路況.地形.身體的軟硬度去做調整..並不是死硬硬的一車到底.

第5.從去年騎士牽車後也都有和本店的車友們一同出去騎車過程都很愉快.其他車友們也都重無聽過他在講過車架尺寸上的問題.一直到今年5月趙太太突然來電告知說在台中某家車店做完FITTING後發理車架太小的事情..試問他今年5月時做FITTING的身高是去年來本店來買時的身高比例嗎.答案不是..趙先生回答說他兒子長高了目前身高是185公分了...那我該說些什麼呢.....

第6.我想聲明的是高士特目前官網上提供的車架尺吋建議表是針對2013年新發表的車款..並非當時去年針對SL2系列車款所提供的車架尺吋建議表....所以請大家看清認明..謝謝
第7.如果各位朋友們覺得對高士特SL2-52吋的車架對183身高尺吋太小的可以到其他有在販售高士特車子的店家去做詢問.謝謝

第8.車架請趙先生貼補一萬元之價錢是有詢問過公司對於此SL2車款新的車架一支的售價為多久錢..本來公司是無單賣車架的但因為些事件所以願意另開一條生產線專門來生產這支車架所以所需的費用為18000~20000元之間而本店和趙先生一人皆一半付擔此筆的費用..而回收的車架也將送回公司檢測未來也無法在販售.也沒有零年組裝成車..所以此做去趙先生得到一支全新車架..而本店呢什麼都沒有得到..話說若在當初會得知在一年後會遇到這樣的事情沒賺到什麼錢卻還有貼這筆費用...打死我也不會賣這台車吧

第9.這是本店也或許是其他車店老闆的心聲吧....自古以來總有人自己為有錢就是大爺的心態..很多客人的嘴臉及態度都是不禮貌不友善.事後不知自我檢討反而惡意批評別人服務不好..試問有那位開店賺錢的老闆不想要和氣生財.會想要去得罪自己的財神爺來影響自己的生意呢...我們雖然是賣方但我們也是有尊嚴的也是有選擇客人的權利...所以請自重別人才會給你尊重吧

第10.如果原廠提供的專業數據我們這些替怹們銷售的經銷商都不能正確的參考了那試問我們要去那裡找正確的原廠資料提供給消費者呢..那些賣車子賣房子的業務員要去那裡得到專業的銷售資料呢...那要怎麼賣東西....我真的不懂了

小蝦米與大鯨魚....動不了大鯨魚就拿小蝦米開刀....無奈呀.... 謝謝指教

2013-06-25 4:49 #124

dunhill78

2分

125樓

dunhill78

個人積分：2分

文章編號：44582085

健騰單車 wrote:
你好這是健騰單車的聲...(恕刪)

同業辛苦了!看了您的描述以當時的時空背景來說交車期確實是要30~60天才能有貨.而且SL2最大只做到52而已,不過當時很多客人是為了買SL2而買SL2的,加上沒有實車可以給客人試跨,客人也願意掏錢出來付定金等車(只要是客人依照他自己所選的尺寸+顏色,依照訂單合約內容履行交易你就沒疏失了,後續的保固事宜就依照保證書上規範去履行~在法原上您都站的住腳)

當年缺車時期小弟的做法都是用SL1改裝SL2規格來交車,即使貴一些客人也可以接受,如果我是您的話在面對這樣的客訴,我會請他直接找當地消保官出面協調(有申訴依據),騎過半年後的車按原售價6-7折回收(現在缺車也是很好脫手的).然後再請他自行選擇符合現在的尺寸自行去購買,這時候千萬不要去幫他爭取什麼原廠貼換價,不然公主會變成事親.....

我這個月也遇到一些購買了騎沒多久後悔想換車升級的客訴,客人找了管區來處理跟消保官都沒有用,只因為我都堅持法源依據~做生意永遠不要怕得罪客人,這樣店裡的客人素質才會提升變好變優!

經營事業: 1.亞塔騎威鋒車業-大稻埕店 2.亞塔騎威鋒車業-天母店 3.85度C-士林劍潭店

2013-06-25 5:19 #125

duncanhsu

1分

126樓

duncanhsu

個人積分：1分

文章編號：44582438

我想~如果一台車子已經快一年了才在說尺寸不合的話..那真的是有點over了....
且您兒子的身高也只從183到185..我實在看不出來有差異多大...只要再重新Fitting將細部零件做微調.
我想就可以解決問題~而不是一昧的只想去爭換新車架, 畢竟於公於私您已經沒有立場站的住腳
且當初您在購買時父母親也同意且小孩也真的有騎乘過..而不是像爸爸說的那樣..課業繁忙到沒有充分的時間去試騎...我想這真的有點牽強了...本人183公分也只騎乘52cm的..我不了解這位爸爸究竟是甚麼心態!!不去弄總公司偏偏去抱怨這些經銷商...現在的加盟主都不好當了..還要這樣被顧客壓榨!!將心比心..今天換作你是加盟主..你做何感想?我很了解為人父母都會保護小孩,疼愛小孩...但如果因為這樣而不去體會諒解..那我認為已經有些微的溺愛了..此外這件事情只有雙方當事者清楚整件事情的來龍去脈..這不是你我光看單方的片面之詞而就可以進行結論...希望這件事情可以別再擴延下去..一個單純愛騎車的人點點點

2013-06-25 7:32 #126

huangs

62分

127樓

huangs

個人積分：62分

文章編號：44582757

健騰單車 wrote:
第6.我想聲明的是高士特目前官網上提供的車架尺吋建議表是針對2013年新發表的車款..並非當時去年針對SL2系列車款所提供的車架尺吋建議表....所以請大家看清認明..謝謝
第7.如果各位朋友們覺得對高士特SL2-52吋的車架對183身高尺吋太小的可以到其他有在販售高士特車子的店家去做詢問.謝謝..(恕刪)

老闆您看了兩天文還請朋友回應
凌晨4點發文辛苦你了!
對啊!自己出來回應比較有誠意
可否對以你專業的意見
第6點告訴大家那2012的車架有沒有身高/車架尺寸對應表?
不會沒有吧！還是業務經理趙x偉說52對183cm可以就可以啦!

還有你最後一句話
"小蝦米與大鯨魚....動不了大鯨魚就拿小蝦米開刀....無奈呀...."
錢是你收的!你本來就有義務提供你的專業與服務
我們消費者才是小蝦米啊!你搞錯了吧!

2013-06-25 8:18 #127

HHX

693分

128樓

HHX

個人積分：693分

文章編號：44583457

各說各話，不管開頭誰是誰非，總之我覺得店家願意折一萬，算是很夠誠意了。樓主考慮看看吧，凡事替對方也是替自己留點餘地。現在是要解決問題不是嗎？

2013-06-25 9:08 #128

正義使者泰迪

0分

129樓

正義使者泰迪

個人積分：0分

文章編號：44583829

dunhill78 wrote:
同業辛苦了!看了您的...(恕刪)

第一：你說你這個月也遇到一些購買了騎沒多久後悔想換車升級的客訴，這說明{你一個月內就發生幾起換車案例，這足以證明你幫客人選購的專業能力有待商榷}，第二：你又提到你都堅持做生意永遠不要怕得罪客人的理念，這樣你店裡的客人素質才會提升變好變優!
敢請教老闆您貴店是開在哪裡？店名為何？好讓我們這些對車不專業、自認素質差的消費者千萬不能去光顧，免得花錢又自取其辱

2013-06-25 9:26 #129

正義使者泰迪

0分

130樓

正義使者泰迪

個人積分：0分

文章編號：44584840

健騰單車 wrote:
你好這是健騰單車的聲...(恕刪)

大家立場不同各說各話，我不是法官，更無權判誰是誰非，就算有法官也有可能遇上恐龍法官，
我只能單純站在一般消費者立場與心態來看待這件事，在網路上尋找了有關版主所提到當初購買車子的小港健騰車行，大家曾經消費過的經驗，光聽版主一人不夠客觀，我們應該敞開心胸聽聽以下人的心聲，請連結
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=398&t=1596770#20155294看完後我想各位大大心理應該有譜了吧

2013-06-25 10:13 #130

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