【分享】車店遇到奧客的實際案例

我們的政客最愛說的就是依法行政..

現在連老闆也都會依法沒收訂金了

沒收就沒收.....反正是依法啦

讀了幾年書就是不一樣....自我感覺一定良好的

我是亂咖說的話當然不值得一駁.....奢望得了便宜不要賣乖是有點難

但奇怪的是其中也是有善意的勸告的言論

可是有知識的老闆果然不凡......定能一一辯駁

應該是大家說的都不夠水準吧....遠遠比不上老闆吧
face1828 wrote:
在開店經營的這段時間...(恕刪)

自巳也是開店做生意的,本來是什麼客都接。但長期下來,遇到的奧客也不少,
買保險絲,1支1元,說是要研發設備,拿回去30分後拿來退,說設備沒壞,買錯了,要退一支。我給他退。
買電池,在我店裏打開裝上後,才發現不是電池的問題,馬上要退電池。我也誏他退。
本來說賣這些東西是要服務社區,敦親睦鄰的,但結果賠的多沒賺。

現在因賣的東西都是進口貨或是專門產業的東西,技術面高,奧客一律回絕,訂貨50% ~ 100% 訂金。
生意反而比較好。因報價速度加快,比較多的時間專門處理會買的客戶的問題。

其實對待事情也是要站在雙方的立場來看的,
店家和消費者一旦有了糾紛時,
店家一定是最吃虧的,
因為當各位都是處於消費者的角度來看待事情時,
一定只會覺得店家處理事情有問題,
若其中有些消費者是自己開店或是從事生意時,
相信對這件事一定會有不同的看法,
小弟認為當客人向店家購買零件時,
店家現場沒貨而告知需預付訂金做訂購時,
這代表了消費者同意購買此物品才會付訂金,
除非訂購的零件有問題時消費者可要求換新甚至退訂,
若預付了訂金而沒有上述事情產生而反悔,
店家沒收訂金小弟個人是認同的,
店家應承消費者的要求訂購進來的零件也是成本,
相信在這種不景氣的環境下沒有人喜歡再讓自己的店裡增加了更多庫存,
當然了,也有許多店家和消費者的糾紛中,
店家有問題的比例也佔了不少,
但就此篇文章所描述,
小弟的個人感覺是沒有問題的,
個人的小小淺見~
deven68200 wrote:
我們的政客最愛說的就...(恕刪)



雖然不知道你到底想表達什麼....
但總而言之
在01上 知識份子跟講理的人還是居多
有理!!行片天下!!無理!!寸步難行
若今天小弟的論點案例,有違一般人之常情所能接受
早被罵得滿頭包了!!但你稍微看一下回文的大多數人
相信認同跟贊同的還是居多
若純粹時間太多想打嘴砲或是無理取鬧的網友
可能建議找別的網站比較適合
崇偵一族的基本觀.......自我感覺良好

對於順毛摸的論點....一定是搖頭擺尾得意非凡

對於提出質疑的.....那當然是一一辯駁

基本上一定覺得自己站裡......別人一定是沒知識是亂的

還會自己訂定論壇規矩什麼人不適合來這裡........好自我

沒收訂金.....不用念大學也會知道的

只是錢都收了帶點感恩不好嗎.....即時堅持法理多點體諒不行喔

這樣態度是店家的法規嗎.......

deven68200 wrote:
崇偵一族的基本觀.....(恕刪)



買賣雙方都是建立在同等地位的交易基礎
白話一點 以物易物
出售商品(服務/態度/商品/技術)的同時並非同時出售賣方的人格/自尊
所以小弟的做法為
對方以什麼態度對待,小弟也同等回應
若對方交易的過程態度不好,為啥還得要求店家要拿熱臉貼冷屁股?
重頭到尾,你一直抓著沒退5000訂金的部分打轉
要店家多點體諒(說白一點就是車一樣賣他便宜,訂錢照退),要求多好的態度....等
但同等來說,你可有想過買主怎不把另一台車賺到的價差補回?(又沒有履約買兩台憑什麼要求店家賣便宜)

若你也有開店做生意
請告知大眾在哪
小弟非常熱意幫你介紹客人
而且我會親自去捧場
除了順毛以外,還會看你是否搖頭擺尾得意非凡(小弟沒人身攻擊的意思,這句話是copy你的回文)

冷眼旁觀,光說風涼話
這樣態度與不需負責任的言語是網友的法規嗎.......
我想不是吧!(至少我覺得01網友絕對不是)

騎車粉累 wrote:
比如說:試穿車褲不買的...
不懂問東問西後....買一台他牌的來找你調整!
帶了自己的配件來找妳幫忙安裝的...
說你家產品粉爛的...
不董裝懂的....
明明騎R1000..偏偏要說比美利達105好騎?
說自己賣場車又便宜又好騎...然後說你家東西貴爆了!
這樣的客人...難道不是台灣消費者的通病嗎???


乾脆說來你店裡不送你錢就是奧客算了...

試穿一定要買?
不懂不可以問? 如果懂那幹嘛還問?
買它牌來找你調整就是奧客?
那你就別調整呀...

懶的一一解釋,
又是好一句 " 台灣消費者的通病 "

看得出來你很累,
可以考慮它行了。
破財中 ~
給樓主大大

你又自以為是的誤解別人的看法摟.....不改本色的自己感覺喔

我的意思很簡單沒有要你便宜賣....也支持你沒收訂金

但沒收了訂金以後多點感恩.....多點體諒不是可以嗎

如果自己覺得委屈或是處理的很棒......上線陳訴事件時

就陳訴就好了....萬萬不要把已經因為考慮不周損失5000元的人貼標籤

好壞自有公論.........不要在自我感覺了吧

我老了沒開店做生意了

如果有的話再發表言論批判我的客戶時一定不會不敢公開自己的店號

既然自我感覺這樣良好.......何不公開店號廣召客源呢

相信必能客源廣進阿
deven68200 wrote:
給樓主大大你又自以為...(恕刪)



ok.....

您的建議與論調
小弟受教了

跟您的對話也就此打住
小弟也不再自我感覺
後續是非
就交給後續看到文章的網友做評論吧!!


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