個人積分：95分
文章編號：18916971
個人積分：0分
文章編號：18918755
個人積分：27分
文章編號：18920002
不需要思考太多,盡情踩踏,享受迎面而來的微風,
經由踩踏認識一些熱愛踩踏的車友~~~
這個過程就是這麼一個單純的運作...
========================================================
我從去年五月底牽了一台小折開始進入單車踩踏的世界...
當初只是為了增加自己的運動量,回頭一算也快一年了
除上述的單純的運作,我的體重一度從83kg降到73kg...
不過今年農曆過年後體重又明顯回升了
漸漸地我愛上了單純的運作,帶領我老婆騎G排登山車,一起進入單車踩踏的世界
而我也在去年10月中我開始換車,換成我前所述的tcr3
========================================================
然而違反這單純的行為的起因就從幫老婆購入女性公路車開始
我的單車世界開始變得不單純了...
這台女性公路車的花費是我有始以來對單車最大的投資,
為的就是買一台老婆看起來喜歡,騎起來高興,不用再去想要升級的事,
而且單車買來,不升級不換車下可以騎好幾年...
在這些考量下,我擠出了這台公路車的預算,就因為"值得投資"四個字
========================================================
但新手終歸是新手,在一堆網路不明確的資訊下,加上一些認知上的錯誤
買到了跨高過高的車架...身為使用者,當然希望能換到合適的車架呀
反應給車店,車店也反應車店的難處,所以我轉而反應至Giant原廠
我的目的是什麼?不是與Giant原廠為敵,而是希望Giant原廠能以單車的專業尋求解決方案
但我得到的回應是什麼?車店要我們賣掉再買一台,Giant原廠裝聾作啞遲不回應
網上一堆人批我這個新手不專業,但是Giant原廠的回應呢?你們的專業呢?
"賣掉再買一台"就是你們的專業嗎?你們只是賣車嗎?有為我們消費想過更好的解決方案嗎?
========================================================
原本購車這事沒必要到版上嚷嚷...
一堆人看到我在這嚷嚷是只是自私地為了達到更換適合的SIZE....
這是我的終極目標,就是解決我面臨的難題,這點我不否認
但我發此文前就沒抱太大希望了,我只是把我的經驗分享出來...
Giant原廠,車店賣車賺錢,我沒要擋你們的財路...
但你們有為我們消費者想過嗎?不明確的資訊,沒有完善的試車空間...
SIZE不合就一句話...消費者專業知識不足...都是消費者自作自受
這點我也沒能說什麼...反正都選錯SIZE了,
但我的初衷是什麼?就是買台合適的單車來騎嘛...
為什麼選錯SIZE就得幫你們賠錢賣一台車?難道沒有更好更專業的解決方案嗎?
========================================================
昨天我老婆哭得連班都上不下去事件,讓我有很深的感觸,
一些想法,一些懷疑湧上心頭,但沒實憑實證,
我只能對外發佈"也許是陰錯陽差造成的誤會"這個爛結論...
但懷疑與憤怒讓我真的想報警處理,釐清事件的真相
但冷靜想想...我在版上嚷嚷是為了什麼?
是為了解決問題,不是為了把問題複雜化...
問題解決不了,至少把我的親身經歷公諸於世...
雖然我是消費者的一方,以消費者的角度來看事情,
分享這經驗何嘗不是為了避免日後的購車糾紛,這對車店與Giant原廠不也是美事一樁?
我絕對認同車店開門做生意就是要賺錢,我來這嚷嚷也不是為了擋誰的財路或講誰的壞話
但Giant原廠是否也為我們消費者想想...
買個車把單純的踩踏變得這麼複雜,甚至我老婆還想遠離這單純的踩踏
一堆人的指責與挑戰,我只能陳述事實,
推翻了你們的指責與挑戰,我就能達到更換SIZE的目的嗎?
但這也是經驗分享的一環不是嗎?
至少我達成了經驗分享,就像網友說的
黃小毅 wrote:
無論是好的 壞的 都是經驗
看的慣也好 看不慣也罷
心中的那一把尺 自然知道 ....
今天我要換SIZE,為什麼不對我購買的車店?
車店連實車都要叫貨後,我才知道買錯SIZE了,跟車店反應能有什麼效果?
所以我對原廠還抱有一線希望,也許原廠能提出完善的解決方案
我對原廠的建議一點用處也沒有,重要的是原廠是否採納我的建議或是提出專業的解決方案
不過最差的結果就是原廠遲不回應
身為消費者也只能接受了,我還能有什麼作為呢?
========================================================
我發本文的都是以不造成我原購車店的困擾為出發點,
我並沒有指責車店的任何不是,而且也沒有指出車店名稱
但我相信另一股力量會造成該車店的壓力,我只能說是抱歉~~~
對於GIANT原廠的遲不回應,也許是溝通上的問題,
無論是好的回應 壞的回應 都是原廠重視消費者的表現
很多事情說清楚就真相大白了,但遲不回應只會讓事情膠著
不管你是車店或是消費者...我們是否能以日後的購車和諧發表意見...而不是彼此戰來戰去?
指出錯誤當然是點醒對方,但是不是能以更寬容更客觀的方式點醒對方
不要忘了,大家騎車是為了單純的踩踏行為,
有這些單純的踩踏行為,車店的生意才會熱絡
讓最終目標回歸到單純的踩踏行為~~~
在我老婆哭泣事件後,我也不想再讓事件拖太久了...
事情膠著只會讓事情惡化...我給的等待時間20天夠長了
當我們期望的人不能替我們解決時,我只能自個解決~~~
有什麼能自個解決的方案就提出來參考唄~~~
果然一早起床,頭腦清醒才能寫出這麼多內容~~~~
★ 我假裝過去不重要．卻發現自己辦不到 ★=_=★ Nice夜騎 ★ Nice假日騎 ★ In 台南 ★
個人積分：1分
文章編號：18920916
個人積分：25分
文章編號：18921391
個人積分：95分
文章編號：18921545
個人積分：27分
文章編號：18921599
majoge wrote:我為什麼要尋求支持呢?
說穿了Kaio1231先生早就有想法了
也許只是苦無較好的應對對策或說詞之類,
故特來版上尋求支持
大家的支持我就能換到適合的size嗎?尋求合適的解決方案還比較實在吧!
與其來尋求支持,我不如每天mail去盧giant也許還比較有用...
這裏是單車消費經驗分享當然是分享單車消費的經驗
分享單車消費的經驗就是我最早的想法,不然你認為我還有什麼想法?
majoge wrote:倒是有些出乎意料之外...
沒料到...結果出乎意料之外..
現在...
以一個分享者,卻也能得一些以前沒想到的想法...
我也整理一些網友的建議與經驗到第一頁了...這不就是互動發文的好處嗎?
分享自己的經驗也分享別人的經驗
majoge wrote:所謂我自個兒一開始的想法是什麼?還請明示...
從18號的發文起至今日20日kaio1231清晨回文,
看樣子 Kaio1231先生
從頭到尾還是認定自個兒一開始的想法 ....是可行的?...
如果是指我上述的分享單車消費的經驗,
不用等到現在,發文前我就認為可行了~~~
你認為我還有什麼想法,就明白說出來...不要搞得好像很神秘...
連你認為的我都搞不清楚
★ 我假裝過去不重要．卻發現自己辦不到 ★=_=★ Nice夜騎 ★ Nice假日騎 ★ In 台南 ★
個人積分：5分
文章編號：18921737
個人積分：146分
文章編號：18921852
他們是很nice的人
選錯車架 >>我也有跟他們說過這種事很難跟原廠要求
其實我想他們要的也不是真的要賠什麼吧 ((他們也負擔的起阿))
很多事情都是一個 "態度"的問題
整個過程我很了解
從一開始~我也是站在店家跟總公司的立場講話~當然也不會怪他們夫妻 (因為買了車沒辦法騎.真的會很鬱卒)
到後來的演變.. 我也替他們感到有點委屈 (內容我就不多說了.不想節外生枝)
熱心的曉琳po這篇文~只是想讓更多人將來買車有個借鏡 (如果能因此把事情解決~那也不錯阿~是...更好吧.但這畢竟不是他們的唯一.主要的目的)
真的要把事情鬧大就不會寫的這麼含蓄了
或許很多車友很幸運~很聰明~都沒有遇過車架或買車的問題
但當車友遇到了~
給他們一點正面的 .實質的鼓勵~不是更有意義嗎??
別擔心~~一定會解決的!!
個人積分：24分
文章編號：18922241
kaio1231 wrote:
踩踏是一種很單純的行...(恕刪)
先說一句話,我也是一個40多歲的已婚大叔(雖然騎的是粉紅色的車)...
我認真騎單車大約4年了,從單車道上難得碰到一位穿車衣的車友到滿坑滿谷的高級車....
我25年前還是學生時,就在單車店打過工,發現單車店的文化接近雜貨店(到現在還是雜貨店),老闆進貨要付車子全部的錢給原廠,賣不賣得出去是老闆的事,原廠業務員只負責收單與出貨界好....
今天掛在單車店上那面招牌,有點像早年雜貨店店招上畫的味王味精或維力雜醬麵一樣,你在這家雜貨店買的泡麵吃了出問題,雜貨店老闆會把問題推給泡麵公司,泡麵公司會把問題推給老闆或貨車司機,反正跟那面店招一點關係都沒有....
樓主碰到的問題,不是老闆進錯貨,也不是業務出錯貨,也不是貨車司機下錯貨,而是消費者買錯東西---在傳統雜貨店的觀念裡--貨物既出概不退換....接下來只有一個字--"拖"...
或許有人會想,大公司最重視商譽,不會不理會消費者...問題是,這不是民生必需品,大公司只要拖過一個時間就沒事了---前陣子食品廠發生食物有異物的新聞也不見了---連民生物資都可以靠拖混過去了,何況一台單車?
我目前工作的公司是食品業,也算五百大,在我的經驗裡,如果是消費者買錯東西,基本上是消費者跟店家的問題,與公司無關(退貨政策是店家訂的--如Costco 7天無條件退貨;或雜貨店貨物既出概不退貨)---同樣的,我認為捷安特業務應該不會理你,完全看店家的作法---如果店加家態度強硬,你也拿他沒辦法...
=========================================
回到之前給您的建議,換過外胎了嗎?
為什麼我會這麼建議? 因為我完全走過您的這些過程---最後只有自己找方法
另外,我老婆雖然是練武術的,體力沒問題,但是她對騎車一點興趣都沒有,她只是對我每週跑出去玩的地方有興趣,所以買車給她根本沒在騎---不如找時間開車帶她去玩比較有意義..
羨慕你有一個願意一起騎車的老婆....
共勉之~
My Blog: http://cclo.ntu.net
