史上最瞎的交車記

這事件是所有服務性行業的一次反面教材,也許從事客戶服務教學的導師門可借此立體個案,教育那些準備投身CS的人,或藉此培訓現職的CS從業員。
謹希望該店店長於此事件能學習更好的服務態度與守約的良習
這樣的事件若是不被拿出來踏罰
哪怕來日還會有其他消費者遇到這樣的服務
對店家來說這不過是個警惕
但對於苦守的消費者卻是很差的一個記憶與經驗

我相信大家都選擇相信店長是個服務熱忱的好店家
但!
失約就是失約
拿越多理由出來掩飾失約
不如面對已然失約的事實
這樣才會讓人感佩!

消費意識不能輕易的被柔擰!
敢拿出不好的服務
本來就應該有本事來面對!

此樓很多大哥對於店家與消費者
在面對這種狀況時都給了很多很好的意見
能不能在其中學習成長
那就是個人的智慧了

若是用意識形態來蜻蜓點水的忽略這樣的消費模式
嘖嘖嘖...只能說~消費者一定要這麼悲情嗎?
有人願意悲情~不代表其他人也要這麼悲情吧?

嗯~這篇重點的確是"失約"兩字~


陳水扁一直說自己是政治犯~他奶奶的....你明明就是貪污犯
robertren wrote:
網友說車店應該來這說...(恕刪)
從頭看到尾,一直在想要不要回個文
理由是這關我什麼事
店長又沒對不起我
店長對不起的是樓主而以不是嗎?(還有另外2位朋友啦)
為什麼一堆人要上來大加躂伐
店長也讓你們等了二個半小時嗎?
好像也沒有
店長的做事方法是有錯,但也只是對樓主而以
並不是對01鄉民
為何要公開道歉
說真的,我不懂
除非樓主有要店長公開道歉,這另當別論

樓主分享她不愉快的消費經費
大家可以感同身受
可以安慰樓主
以後可以不去店長那兒消費
甚至再告訴所有的親朋好友不要去那裏消費
這都可以
但....
店長為什麼要出來公開道歉?

我覺得這不過是個個案
因為如果店長一直都是這樣在開店的
這店早倒了
也不用像現在一樣,遭到大伙圍剿
反正好店自然生存
不好的店自然倒閉
市場自有他的運轉機制
不是嗎?
射後不理..........

看情況吧.......

若是懷孕應該很難不理.......



輕鬆一下................
是小弟建議樓主暫時不要回文...不是她射後不理
樓主會OP文的原因與用意
小弟在第73樓有有說明
那兩個原因......

這篇文的目的也OP在第73樓......請認為這篇文章與你無關的人可以看一下

最後如何解決
不是我們外人可以決定的
樓主可以選擇再深入說明或是真的什麼都不再說
"店長"和"廠商"也可以選擇出面或不出面

我個人等兩個小時是還好.....我比較有耐性或說我脾氣好
但是使我也沒拍到國慶煙火...有些生氣...
為了這場盛會還特別買了新腳架與新的快門線..只好等跨年煙火再慢慢拍吧
店長搞不好沒帳號
或是不願出面啊
不用逼人家出來講
車友們自有評斷吧
有人看過就忘還是會去消費
有人會放在心裡囉

而且上面有人好激動喔
01明明是小地方
何來破壞聲譽這種說法呢?

chenglj wrote:
是小弟建議樓主暫時不要回文...不是她射後不理

樓主會OP文的原因與用意

小弟在第73樓有有說明

那兩個原因......



這篇文的目的也OP在第73樓......請認為這篇文章與你無關的人可以看一下



最後如何解決

不是我們外人可以決定的

樓主可以選擇再深入說明或是真的什麼都不再說

"店長"和"廠商"也可以選擇出面或不出面



我個人等兩個小時是還好.....我比較有耐性或說我脾氣好

但是使我也沒拍到國慶煙火...有些生氣...

為了這場盛會還特別買了新腳架與新的快門線..只好等跨年煙火再慢慢拍吧


chenglj wrote:
這我代她來回答一下...因為當天

她沒得到任何的道歉或對不起

她喜歡那車要到別處經銷商定車...結果呢??

這才是他PO網的主因

並不是要搞臭店家

不好意思喔
關於您說樓主沒得到任何的道歉或對不起---這點我要求你更正
店長在樓主回到店內!跟該公司的業務同事兩人都有跟樓主一直說對不起
難道這樣不是 道歉與對不起
難道是要店長跟業務跪下來說對不起才算數嗎?
這樣未免也太OVER了
鐵馬史考特 wrote:
TO Yukon20...(恕刪)


接受你的說法,若說"射後不理"這用詞太直接,我道歉,傷大家的眼,但感覺樓主是不太理會這篇文章,不過有人說明是他要樓主暫不回文的,那很好,不會令人誤解!

castle0531 wrote:
希望你不會射後不理...(恕刪)

我是不想理你,不過我還是回文了
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