木柵區 順X自行車行不良消費經驗

多年前騎河濱從板橋到三峽中途破胎
好不容易在去頂埔那邊找到一間小車行換內胎
換好想說可以繼續行程了,結果一出去綠燈起步就整個爆開,外胎爆了輪框也擦到...重點回去還跟我說是因為我的輪框有問題造成的,當下只好自己摸摸鼻子坐捷運回家換新胎,從此出門一定帶內胎免的被坑
單純只就文字內容評論。

1。
老闆惟一真的做錯的事,
是沒有再取得顧客確定維修的回覆,而是直接把顧客要求檢查原因當成肯定的答覆。

至於灌爆內胎,
如果前提是老闆已經認為顧客同意維修,
那爆了就爆了,感覺沒什麼太大問題。

如果只是檢查內胎,並沒有要維修。
那就是老闆有問題。

2。
樓主如果聽到價錢,就已經對這間車行有成見,那就應該換一家啊。
為什麼得知不滿意的維修價格或不滿意維修手法,還要讓老闆檢查?
這的確很容易讓人誤解成樓主同意維修,只是順便想知道原因。



總之,
單純就文字來說,

感覺比較像一開始的對彼此的認知就有偏差,才會有後續事件吧。



小弟懶得查,單純就只說說,看文字內容的感想。
至於這家車行,好或不好,不予置評。
j7898521j wrote:
木柵區 順X自行車行不良消費經驗
這是一篇對商家的個人評論,而個人認為需要讓更多人了解及參考,不喜勿入。
2020/12/10
(木柵順X自行車行https://goo.gl/maps/mG7y5fmLSdBibhrXA)
這家店的老闆會強迫顧客消費,鄭重呼籲,不要再去這家店受氣了。
以下是事件經過:
我:老闆,前輪沒氣,可以幫我檢查一下嗎?
老:好,換內胎250元。
我:喔,但你還是幫我檢查一下是什麼狀況。
老:好。
然後就拆除內胎,接著開始打氣,然後一直打氣,看著內胎一直脹大,直到內胎爆掉。
我:老闆,你為什麼把內胎灌到爆掉?
老闆:我手沒控制好,不小心爆掉了。
我:我不相信你對店裡的車子也會這樣。
老闆:我就沒控制好啊。
我:你別騙了,剛剛灌氣的過程至少有6秒,你會不知道要控制?這台車是我自己改裝的(我把登山車改成高壓胎輪組),我也知道內胎打氣時的狀況。結果你一個腳踏車店老闆打氣打到爆掉?
老闆:你也會換,不然給你換,收你150就好。
我:廢話,我花錢請你,就是因為我沒有工具而且我懶得換,不然牽過來幹麻?
老闆:不然我賠你一條內胎嘛。
邊說邊拿出一條堪用品,還作勢要測試給我看。
我:不用,我就要新的,換給我。
於是老老闆就開始換新的,變換還邊說:我就不小心沒控制好啊。
最後付帳時,老闆收了200元,並且說:抱歉啦,我不小心沒控制好。
整件事情的推論是:
1.老老闆修腳踏車年資沒有20幾年也有10年吧?天天灌內胎居然還可以把內胎灌到爆掉。說明要不是他技術有問題,就是他是故意的。
2.一開始說收價250元,但後來卻收200元。說明扣除成本後,工錢是他隨意喊的。
3.我自己也是腳踏車玩家,內胎批發價約60~80元不等,他開價250元,也就是說工資要收約170元,收費偏貴。
結論:
1.這家店的老老闆給我的感覺是,他會評估客人來決定待客的態度。
2.以台北的物價來說,收費也是偏貴的。但因為他們是做生意的,所以也還可以接受。
3.基於第1點,他會強迫顧客消費,所以在此呼籲,別去受氣了。

學習了
換內胎250元幾乎是公定價,最後收你200算佛心了,不願意自己換又要嫌人家工錢貴
j7898521j wrote:
我:廢話,我花錢請你,就是因為我沒有工具而且我懶得換,不然牽過來幹麻?


我覺得你問題比較大......

木柵順天老老闆做多久我不知道;
但我兩個兒子的小腳踏車都是在那邊買的;
而兩個兒子現在都大學畢業出社會了....

我是很久沒去順天消費了;
但我相信腳踏車店能存活到現在,
肯定有它的一套在, 而且絕對不會是用騙的
換胎工資 170 個人覺得不貴 反而覺得便宜

就算是計程車司機 也有找不到路的時候

老師傅也會失手 疏忽的

老板已經一再道歉 也願意賠償一條二手胎

最後換新胎 也打了折 個人覺得這樣處置 很適當

誰對誰錯 每個人觀感不同

就讓大家各自判斷
強森老爹 wrote:
木柵區 順X自行車行

可能店面是自有的所以一些成本的部分就比其他人來的有利,自然而然也可以生存下去。
我看過google上面對這家店的所有評論,說真的如果我想花錢找氣受的話,這家店真的是
千挑萬選的好店,全木柵區第一首選絕對沒問題。但是想一想賺錢不容易,我的每一塊錢都是辛苦錢所以像這種店我是絕對不會踏進一步!也感謝樓主用肉身試店,讓我們知道有這家店的存在,感謝您。
j7898521j wrote:
這是一篇對商家的個人評論,而個人認為需要讓更多人了解及參考,不喜勿入。
2020/12/10
(木柵順X自行車行https://goo.gl/maps/mG7y5fmLSdBibhrXA)
這家店的老闆會強迫顧客消費,鄭重呼籲,不要再去這家店受氣了。
以下是事件經過:
我:老闆,前輪沒氣,可以幫我檢查一下嗎?
老:好,換內胎250元。
我:喔,但你還是幫我檢查一下是什麼狀況。
老:好。

老板說錯話了, 應該要這樣才對 ....

我:老闆,前輪沒氣,可以幫我檢查一下嗎?
老:好,換內胎250元,檢查也是250元 !
我:喔,那換好了 。
老:好。

PS: 檢查跟換 花的工時都一樣 !
單從文字敘述上來看的話,
老闆可能以為這條內胎已經是不要的了吧,

來看一開始的對話:

我:老闆,前輪沒氣,可以幫我檢查一下嗎?
老:好,換內胎250元。
我:喔,但你還是幫我檢查一下是什麼狀況。
老:好。

樓主的發言小弟自己理解起來是:
已經決定要換內胎,只是還是想確認一下到底是為什麼沒氣,

樓主心裡想的可能是,我先做個檢查,真的有問題再來決定要不要換,

其實感覺就是單純的誤會,但是樓主的用詞小弟的確也是會理解成上面那種,
以內胎要換為前提的話,換下來的舊內胎就只剩解剖驗屍而已了,
雖然說換下來的內胎還是算樓主的,但是一般來說沒有人會特別帶走,徒增麻煩而已,
正常都會當作垃圾了,這時後怎麼處理都看老闆囉
j7898521j wrote:
這是一篇對商家的個人...(恕刪)


你覺得輪胎沒氣有問題請店家檢查....
如果輪胎沒問題,只是沒氣幫你打完氣,請問要要不要收費???
我想很多人都會說,又沒換東西幹麼要收錢....
專業技術、工具與處理時間都不用花錢???
開店就是要賺錢的啊!!!!
所以,自己沒辦法處理的維修問題
就要先問清楚維修方式與價錢 ( 覺得貴就走人啊 )
請店家進行維修就表示你已認同
事後再來抱怨取暖只會顯得你是X客......

至於打爆內胎的事,真的會有失手的時候
我玩車年30幾年了
以前遇到有問題的車友都會主動協助
自從遇到一位求助的大姊要幫忙打氣
結果真的打爆他的內胎 ( 她還要我賠...Orz )
現在我只敢借工具在旁看 ( 不要把我工具弄壞 )
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