史上最瞎的交車記

黑翼白羽

21分

21樓

黑翼白羽

個人積分：21分

文章編號：23052644

逗逗遊 wrote:
案....虎濫的吧....(恕刪)

畫虎蘭+1.............=.=

左腳才拔出稻田右腳又踏入泥地

jackslim2008

0分

22樓

jackslim2008

個人積分：0分

文章編號：23052827

服務品質...不怎麼優喔!
愛理不理的...

幹的好啊.....

superjedi

5分

23樓

superjedi

個人積分：5分

文章編號：23053701

我也有一次約好了要交車 (台北市的某捷安特)

錢三天前就現金付清了

因為車店離家裡還有一小段路,還請家人開車送我去取車, 打算再騎回來

雖然當天打到店裡都沒人接, 但想說三天前才約好的應該沒問題

結果去到店裡, 鐵門深鎖, 電話沒通, 也沒有寫休店原因

家人還以為車店倒了, 一直罵我沒拿到車就現金付清

隔天打電話去, 熟識的店長還很開心的跟我說因為他們去參加捷安特新車發表會,所以沒開

讓我心裡也是OOXX了很久, 但礙於認識也就算了

吃飽然後勒

598分

24樓

吃飽然後勒

個人積分：598分

文章編號：23054208

有時候就想說他家夠大
想說維修及服務方便吧
所以忍氣吞聲...
我10月4日訂了部TCR SL3
當然啦~新車不是那麼快到的
上禮拜4去詢問店家
沒車~沒車~沒車
9月28日訂的人已經於周2牽走了
但~店家的態度就是
反正你就是等我通知吧...XD

踩下去就對了

4分

25樓

踩下去就對了

個人積分：4分

文章編號：23054243

總覺得因該是店長佔了大部分

要出門道路救援事發突然<那麼就要開始衡量是否有足夠的時間來回
而且連最基本的電話聯絡客戶都沒有做
這樣子乾等我想連談的空間都沒了啦
沒有事先聯絡就是不對了

店員我想他因該不知道要做什麼吧
整個就是不知所措因該是沒遇過什麼狀況所以不會處理
姑且不論他是新手還是熟手代表店家就有義務讓客戶的狀況得到一個合理的解釋或是答案
不是一直打電話一直打電話一直要客戶等一直要客戶等

這一個時代其實有的時候店員有的時候比上頭的難做阿<有的上頭哀~~~真的是會牽拖一大推丟給下面的>

今天如果真的沒辦法可以約其他日期阿

藥是發生在我身上
我也是選退訂吧畢竟大家都是想要好的品質好的服務好的態度

kangen

2分

26樓

kangen

個人積分：2分

文章編號：23055107

to aster 內湖店的店長大

相信你有看到這篇討論,應該了解守時對客戶的重要,不要客戶到了結果這沒好那不對的,這是個警訊也是個轉機,以你們優益的產品跟你的專業若能改進還是大有可為的,希望你答應我今天交車的不要又有變卦,不然想幫你美言幾句都很難了,我想之前對你們耐心的解說跟態度及產品不錯的好印象不希望被破壞,謝謝-康sir

已宰的羔羊

345分

27樓

已宰的羔羊

個人積分：345分

文章編號：23055330

從內湖到龍潭去道路救援??
打死我也不相信這家店服務好成這樣,下次看車友壞在屏東要不要去道路救援,超瞎的理由..
就算有事,是不是出門前就該親自聯絡已約好的顧客改期?
太忙嗎??可以請店員連絡吧?別跟我說連絡資料只有店長有..

一家店就只有店長能主事?
店員是請來站的嗎?
一點賣車交車的能力都沒有???

如果沒有的話這家店店長還敢隨意外出,那就擺明了生意不想做了...

守時與誠信是做生意的不二法門啊!!