台灣微轉的客服服務與保固,讓我搖頭 Part 3

linux.wince wrote:
ROLEX19710820 wrote:
現在都流行偵查不公開嗎?

這是指刑事犯罪, 檢察官的立場, 不適用於此
ROLEX19710820 wrote:
如果你有鎖這一片 那就是微轉品質問題
如果你沒鎖這一片 也許仍是微轉品質有問題 但是您沒照準則做事 也有責任不是?

您以上的描述, 可以理解, 但邏輯不完整; 如果我沒有照準則操作,
用常識推斷, 應該有責任, 若複雜的說, 在發現完整的故障原因之前,
"也許" 是有一個比例的責任須要承擔

ROLEX19710820 wrote:
雖然我也覺得 微轉連修復的服務都不願提供是有待商榷
但是修復會是最佳選擇嗎?
剛剛看到一個新聞 東日本大地震時 日本有18台軍機泡水
結果只修復了6台 後來決定其他12台不修了
因為日本政府收到帳單發現 修理費用800億日幣
比買6台新的還貴
有點像目前您這個中變的狀況
提供您參考囉...(恕刪)

修不修, 這就是廠商客服須要判斷的, 所以前面很多車友分享相關的消費經驗,
很多廠商選擇直接更換新品給客人, 不修的原因也許成本太貴, 不追究客戶的
原因, 是因為尋找真相的成本太昂貴
(恕刪)

Azulene wrote:
還有人說樓主態度可能不好
只是電話理說一下 除非樓主罵了三字經什麼的
有點不耐煩或催促儘快處理都算是客服要負責的地方吧...(恕刪)

ROLEX19710820 wrote:
既然不是刑案 那何妨透露一下?
如果確定是因為您沒照準則做 而導致損壞
您認為您的責任歸屬為何?

ROLEX19710820 wrote:
那是否廠商有義務直接更換新品給客人?
追究真相的義務又是在誰身上呢?
樓主有探討真相的精神
大家研究研究...(恕刪)

linux.wince wrote:
雖然第二集票房沒有第...(恕刪)

怨念聚合體 wrote:
世事不過法理情三字
你的零件看來像是人為破壞
這裡會有人支持你，那是在 "情" 字上對廠商的苛求
這種苛求無 "理" 但對消費者有利，廠商則大多會因為考慮損益而吞下
但若你要在 "法" 上面跟廠商對釘
除非微轉的保固條款內有寫人為破壞也保，否則你是站不住腳的...(恕刪)

linux.wince wrote:
雖然第二集票房沒有第...(恕刪)