這麼大的企業賣的商品居然是沒保固的
好個捷安特阿......
發現好像有些人把保固的意思搞錯了..
其實除了保固外,還有個名詞叫做"保修"
這次的事件就是有保固(期限內),但無保修(期限外)...而且維修要錢!

所以純粹是廠商對於客戶服務做得不夠好而已,但不能說它欺騙,既然給了你不好的印象,
那下次購買你就知道該怎麼選擇囉~
過保固之後本來就不是所有東西都能修的,尤其是我們活在這個快速汰換產品的年代!

如果東西的銷量夠大,或是單價過高,那廠商多半會準備夠多的維修料件提供較長時間的維修準備。可是一隻2800塊錢的碼表,整個生命週期能在台灣賣超過1000支嗎? 廠商準備維修料件真得不划算,不如去直接換一個新的,保固內就算廠商賠了,保固外就算是客人慘了

問題是現在我們和70年代不一樣,70年代的人們,東西壞了只想著要修好他,現在的我們東西壞了只想要換一個更新更好的。如果大家都願意一直用舊東西,比方說,四年前的iphone3G壞了,大家還會想要把他修好繼續用,而不是去排隊準備換一隻新的iphone5S,那我想所有商品的廠商會開始延長產品保固時間準備更多維修料件,因為人們的價值觀已經回到過去那樣愛惜了

樓主你的碼表如果要用將近原價的價格去維修,你也願意的話那就好,那捷安特當然可以幫你"維修"。

但是我對你的標題很不爽,你擺明就是用標題殺人,而且講的不是事實。
mjkai123 wrote:
發現好像有些人把保固的意思搞錯了..
其實除了保固外,還有個名詞叫做"保修"
這次的事件就是有保固(期限內),但無保修(期限外)...而且維修要錢!

所以純粹是廠商對於客戶服務做得不夠好而已,但不能說它欺騙,既然給了你不好的印象,
那下次購買你就知道該怎麼選擇囉~

樓主有問新品是否也不能修,捷安特客服同樣是說不能修

所謂保固,大抵上是指保證期限內非人為損壞廠商會提供免費維修甚至換新的服務
按照捷安特客服的說法,他們賣的電子產品確實不提供保固
而且看來也不保修

怨念聚合體 wrote:
樓主有問新品是否也不能修,捷安特客服同樣是說不能修


不能修不代表不能換新啊,這當然是有文字上的瑕疵啦,但就這樣一句話打死好像也有違事實。
群青的高空......朱色的殘照...... 飛舞而降臨的...白青之王者.... 紅色沙塵---- 白色的...火焰,光輝的

stephen yen wrote:
但是我對你的標題很不爽,你擺明就是用標題殺人,而且講的不是事實。
+1
標題下的太重了~如果是在美國應該會被告
在台灣應該沒事
怨念聚合體 wrote:
他們賣的電子產品確實不提供保固
而且看來也不保修
如果是這樣,在消費者購買時店家就該主動告知~
法律上有"約定成俗",消費者會以為有保固,就是社會慣例
無保固保修顯與社會慣例不符,有告知義務~
再由消費者決定是否購買
怨念聚合體 wrote:
按照捷安特客服的說法,他們賣的電子產品確實不提供保固
而且看來也不保修


這點我很好奇。有沒有保固,盒裝裡有沒有保卡買方未必留意,賣家應該告知。
假設是我,買捷安特碼表一定是認為大廠服務好,要是知道沒保固絕對不買。

官網上看不出哪裡有寫碼表不保固。倒很容易看到終身保固這四個字。點進去看保固聲明,裡面主要是車身與除外的項目,沒提到碼表。碼表那一頁好像沒提到沒保固。

總之一個碼表用一年多就壞掉沒辦法修,要我是標哥知道這件事一定很覺得對不起客人。畢竟你東西能賣這價位,也因為GIANT這個大字。至少2年算合理吧。

帥哥:可以阿(帥樣)那你等一小時幫你問~~~你要客訴就去阿~

以上如果是真的話,那還像話嗎!!!! 應該要錄下來,上網po他的帥樣!!
HHX wrote:
這點我很好奇。有沒有...(恕刪)

小廠的保固聲明還比較好
如世名echowell官網就清楚寫著↓
免費一年保固
1. 在正常使用情況下,持保證書享有保修一年的服務。
2. 免費保固不含錶帶,錶面,錶殼,電池及人為或不可抗力而造成損害之換修。
3. 非正常使用導致損壞或保修期外需要換零件則酌收零件費及郵資。
4. 若需要服務時,請將產品隨同有效期內的保證卡到您購買的店或是直接寄到本公司客服。

世名echowell的出保在01上面還挺響亮的
很多板友用世名echowell的碼錶,就算過保固期還是得到免費維修、甚至免費更換料件的服務
---

美利達也有一年保,不過因經銷策略關係,所以是經銷商出保
我的美利達cy317買5年了至今安好
之前車禍碼表整個噴出去摔地上也沒事,美利達的碼錶還真勇
等這顆壞了,下一顆echowell看來也可以列入考慮
至於GIANT,這種品質跟服務態度也只能打槍了
auxo wrote:
(比如說SWATCH就可能拆不開了)...(恕刪)


說到帥奇錶
我國中時這東西也流行過
就會有同學打開電池蓋
拿出電池 把電池旁邊的露出一小洞的齒輪拿東西攪一攪
然後錶就壞了 再拿去換別的款式....
所以常常有新錶可以戴
只能說太狡猾了
我太古意 不敢這麼做...

現在這牌子還存在著嗎?
一支基本款的還是1300嗎?
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