Giant的電子產品(碼錶)是無保固也不能維修的~
一年多前在百貨櫃裡的GIANT買了一個axact pro(2800元)的馬錶(我知道過保了),因溫度感測異常想說花點錢修好它沒關係,就送至二聖路上的直營店會比較好,中午送至時小姐收下後有說明過保會收費,當下也說沒關係過保付錢是正常的,兩小時後GIANT(二聖店)來電說不能修請拿回,當下就問說是過保不修嗎?她說不知道公司說不能修...心想好吧!去拿的時候再問吧!
12/13日中午帶著紅單去GIANT拿不能修的馬錶
一到現場發現是不同小姐,想說慘了該不會沒人知道吧!就在櫃檯等她忙完後拿單據給他,還好她有找到不能修的馬錶,她一句都沒說(不修的原因)的把錶拿給我說這樣就可以了...所以是習慣不修嗎????
只好笨笨的問說請問不修的原因是?她按按電腦說:不知道公司說不能修....
我:那所以....
小姐:那幫你問看看,再打給你
我:那會很久嗎?(我知道我很白木但我不想跑來跑去)
小姐:.....
這時帥哥出現了
帥哥:還是你東西留著幫你問
我:可以現在問嗎?我不想跑來跑去~~~
帥哥:可以阿(帥樣)那你等一小時幫你問~~~你要客訴就去阿~
我:好~~~(無力)繼續看著帥哥忙著整理紙箱~沒有要打電話(店裡只有我一個爛客人)
一會後~我:還是我打去哪裡問看看比較快(不想害他整理不完紙箱)
他指了指桌上DM的電話說:打這裡(帥)
我:那要找哪位才可以問到???
帥帥:就打過去就好~(帥)
我(笨樣):打了04-40559555.....問了上面的問題
客服:不清楚喔~我請專人再回電給你(專業)
我:....喔~
我只好跟帥哥(還在整理紙箱)說謝謝~讓我知道台灣精品維修的專業跟服務~
20分後~~~專業人員打來了~~~~
專業:您好~關於你的馬錶是不能修的問題,要跟你說抱歉~這錶跟電子錶是一樣的都不能修~~(好吧!我笨蛋電子錶不能修第一次聽到)
我:所以...我的錶你們連看都不用看就知道不能修喔?
專業:是的~都不能修
我:(驚訝裝正定的問)那新買的還有保顧呢?
專業:不能修阿~#@$%&*~一堆電子"慘品"都不能修阿~
我:那你們(門市)還說有保固?
專業:喔~好的我會反應給公司在教育~
我:所以我是笨蛋被騙了嗎???
專業:笑笑的說我們會讓門市知道保顧問題~
我:謝謝~掛斷~
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vincent50 wrote:
Giant的電子產品(碼錶)是無保固也不能維修的~...(恕刪)


所以你是已經過了保固期想拿去修,但他們不修是嗎?那這樣你上面這句話就有問題囉~不是無保固吧?保固通常是指一個期限,不能說不修就是無保固.

電子產品的確很多都不能維修的,而是用換的,如果你是保固期內拿回去,我相信應該是會換給你的.
我想他並沒有騙你,部分電子產品,保固內本來就不是維修而是換新

為什麼?因為維修不划算阿,你買一個新的兩千八

維修光零件成本加運費加時間成本就要千元,然後過保跟你報價就要一千~兩千

是新品的50%以上,最後還要被說維修怎麼這麼貴

所以當然保固內直接換新,保固外就請客人直接買新的了

不然你花一千多維修,只有保固三個月,你買新的兩千八,保固一年

你覺得哪個比較划算?
我猜裡面大概就一個模組,所謂不能修也沒錯,應該可以換模組,但收費一定不便宜。

收費貴,客戶還可選擇修或不修。過保不修,客戶權益沒保障。

只是溫度不準,有差很多嗎?就忍著繼續用吧。
看起來所謂台灣精品只限於腳踏車

對消費者來說
不管事2800或是500都是一種支出
我相信2800的卡西歐故障絕對不會只告訴你不能修就了結了
就算貼牌代工也該取得維修配合
沒有這種能耐就不依該賣這種產品
註冊日期:2003-08-14 15:57
我的giant的碼表也是直接換一顆全新的給我 也沒有問什麼
應該是看店家的態度,每一家都不一樣。
電子錶之類小物品,SMT電子零件太細小不好拆也不好銲,尤其若所有功能集中在一顆IC上,
換IC跟換整個電路模組,在成本上沒多大差別.

如前面網友所言,與其過保維修報價太高惹爭議,拒修反而省麻煩.





高雄二聖直營店嗎??

買車前我去過幾次..雖然車最後沒在那買..

但店員服務不錯耶.....

就自己遇到的..二聖直營.愛河直營..店員都很熱心

開心騎車...開心騎車...開心騎車
請搜尋「The Light Bulb Conspiracy」紀錄片。
APPLE曾經因為不能換電池被消費者提出集體訴訟,最後才可以換電池的。
如果燈泡可以使用100年,那廠商怎麼活?
這些都是沒道德的企業生產的無良商品。
捷安特冠自家品牌的碼錶,跟家樂福的自有品牌零食一樣,燈具也差不多,其它的還算有一定品質。
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